美團(tuán)打車啟動(dòng) 2021年春運(yùn)保障項(xiàng)目

青云
2021-02-01 10:23

2月1日消息,《電商報(bào)》獲悉,日前,美團(tuán)打車發(fā)布2021年春運(yùn)安全出行保障公告,宣布啟動(dòng)2021年春運(yùn)安全出行保障專項(xiàng),從組織保障、安全防疫工作落實(shí)、產(chǎn)品優(yōu)化等多方面,全力保障用戶和司機(jī)們春運(yùn)出行安全。

如美團(tuán)打車將在上海、南京等開展自營(yíng)業(yè)務(wù)的城市,要求每名司機(jī)出車前都進(jìn)行體溫測(cè)量,出車中必須規(guī)范佩戴好口罩,保持車內(nèi)空氣流通,并在每天營(yíng)運(yùn)后,對(duì)車輛方向盤、座套、安全帶等重要部位進(jìn)行全面殺毒。

同時(shí),春運(yùn)期間,美團(tuán)打車將在上海、南京上線“安全保障車隊(duì)”,配備專屬防疫物資,對(duì)車隊(duì)安全防護(hù)進(jìn)行強(qiáng)化,為兩城用戶提供安全的出行環(huán)境。并應(yīng)南京、廈門等多個(gè)城市政府部門需求,提供公益安心碼,助力出租、公交、地鐵等公共出行場(chǎng)景掃碼乘車服務(wù),保障市民安全有序出行。

此外,美團(tuán)打車將與聚合模式合作商一起做好春運(yùn)期間的安全運(yùn)營(yíng)保障工作,做好疫情防控、安全駕駛、治安防范、緊急情況應(yīng)對(duì)等安全宣導(dǎo)工作,在春節(jié)期間提供7×24小時(shí)客服。美團(tuán)打車與聚合平臺(tái)合作商高效協(xié)同,及時(shí)受理并妥善處理用戶和司機(jī)投訴以及安全責(zé)任事故,共同維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。

值得一提的是,為方便老年群體出行,美團(tuán)打車將在上海等部分城市試運(yùn)行“一鍵叫車”功能,簡(jiǎn)化打車的操作流程。老年人可以通過二維碼、小程序等入口,進(jìn)入老年人打車頁面,在這個(gè)頁面,不需要輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)地址,直接點(diǎn)擊“一鍵叫車”按鍵,平臺(tái)就會(huì)根據(jù)系統(tǒng)定位安排車輛來接駕,可由司機(jī)幫老年用戶填寫好目的地,待行程結(jié)束后,用戶可以選擇現(xiàn)金支付,便捷老年人出行。

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司機(jī)不用擔(dān)心防疫期間因出車限制,訂單和用戶評(píng)分空缺導(dǎo)致口碑值下跌,影響后續(xù)接單。
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在保護(hù)期內(nèi),司機(jī)無需擔(dān)心防疫期間因出車限制,訂單和用戶評(píng)分空缺導(dǎo)致口碑值下跌,影響后續(xù)接單問題。此外,團(tuán)打車在北京還推出司機(jī)合規(guī)激勵(lì)活動(dòng),促進(jìn)司機(jī)考證和持證經(jīng)營(yíng)的積極性。4月1日起,團(tuán)面向全上海范圍內(nèi)注冊(cè)的團(tuán)網(wǎng)約車司機(jī)啟動(dòng)口碑值保護(hù),無門檻、無差別面向全體司機(jī)
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