國(guó)家郵政局：2020年重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限為 58.23 小時(shí)

1月14日消息，國(guó)家郵政局14日舉行一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布2020年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限測(cè)試結(jié)果。受疫情影響，2020年，全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為58.23小時(shí)，較2019年延長(zhǎng)2.03小時(shí)。

據(jù)了解，此次調(diào)查和測(cè)試由國(guó)家郵政局組織第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為2019年國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量排名居前、體現(xiàn)主要市場(chǎng)份額的10家全網(wǎng)型快遞服務(wù)品牌，調(diào)查范圍覆蓋50個(gè)城市。

調(diào)查結(jié)果顯示，10家品牌快遞企業(yè)的全程時(shí)限和72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率排名均為：順豐速運(yùn)、郵政EMS、京東快遞、中通快遞、韻達(dá)速遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、天天快遞、德邦快遞。

從全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限測(cè)試結(jié)果來看，2020年全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為58.23小時(shí)，較2019年延長(zhǎng)2.03小時(shí)；72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為77.11%，較2019年降低2.15個(gè)百分點(diǎn)。

從月度情況看，1至3月受到顯著影響，全程時(shí)限明顯延長(zhǎng)，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率顯著下降。自4月開始，隨著復(fù)產(chǎn)復(fù)工的效果顯現(xiàn)，逐步接近正常水平?！笆濉睍r(shí)期，全程時(shí)限較“十二五”末期縮短0.48小時(shí)，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率提升1.58個(gè)百分點(diǎn)。