國家郵政局：2020年重點地區(qū)快遞服務(wù)時限為 58.23 小時

1月14日消息，國家郵政局14日舉行一季度例行新聞發(fā)布會，發(fā)布2020年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限測試結(jié)果。受疫情影響，2020年，全國重點地區(qū)快遞服務(wù)全程時限為58.23小時，較2019年延長2.03小時。

據(jù)了解，此次調(diào)查和測試由國家郵政局組織第三方機構(gòu)進行，調(diào)查對象為2019年國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量排名居前、體現(xiàn)主要市場份額的10家全網(wǎng)型快遞服務(wù)品牌，調(diào)查范圍覆蓋50個城市。

調(diào)查結(jié)果顯示，10家品牌快遞企業(yè)的全程時限和72小時準(zhǔn)時率排名均為：順豐速運、郵政EMS、京東快遞、中通快遞、韻達速遞、百世快遞、申通快遞、圓通速遞、天天快遞、德邦快遞。

從全國重點地區(qū)快遞服務(wù)時限測試結(jié)果來看，2020年全國重點地區(qū)快遞服務(wù)全程時限為58.23小時，較2019年延長2.03小時；72小時準(zhǔn)時率為77.11%，較2019年降低2.15個百分點。

從月度情況看，1至3月受到顯著影響，全程時限明顯延長，72小時準(zhǔn)時率顯著下降。自4月開始，隨著復(fù)產(chǎn)復(fù)工的效果顯現(xiàn)，逐步接近正常水平?！笆濉睍r期，全程時限較“十二五”末期縮短0.48小時，72小時準(zhǔn)時率提升1.58個百分點。