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鐵路
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空鐵聯(lián)運(yùn)覆蓋全國(guó)78個(gè)城市
2024-02-22 11:43:22
鐵路
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近期還與春秋航空股份有限公司聯(lián)手，共同打造了以石家莊為換乘樞紐的空鐵聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，新增
可
售航線200余條。
中國(guó)鐵路：明日起火車票
可
通過(guò)
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網(wǎng)站辦理改簽
2021-01-27 14:48:06
1月27日消息，中國(guó)鐵路今日宣布，為滿足旅客車票改簽實(shí)際需求，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化車票改簽服務(wù)。1月28日（明天）起，如果沒(méi)趕上車，在開(kāi)車當(dāng)日24時(shí)之前其他列車尚有余
票
的情況下，旅客
可
通過(guò)
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網(wǎng)站或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。
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上線汽車票
票
務(wù)服務(wù) 覆蓋北京、天津等20省
2022-04-22 17:39:27
4月22日消息，近日，
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上新汽車票
票
務(wù)服務(wù)，覆蓋北京、天津、河北、河南、海南、廣西壯族自治區(qū)、廣東、寧夏回族自治區(qū)、遼寧、山東、云南、浙江、四川、貴州、西藏、安徽、湖北、湖南、上海、福建20個(gè)省份。據(jù)了解，用戶
可
打開(kāi)
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APP，點(diǎn)擊“更多”找到汽車票功能入口。在汽車票預(yù)訂頁(yè)輸入“出發(fā)地”“到達(dá)地”，選擇“出發(fā)日期”，查詢購(gòu)票。填寫(xiě)訂單，查看班次預(yù)訂須知等信息，添加乘車人，確認(rèn)訂單信息，點(diǎn)擊立即支付進(jìn)行下單。
鐵路
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推出春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能
2024-01-10 15:28:35
1月10日消息，自1月10日零時(shí)起，鐵路
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手機(jī)客戶端推出春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能，符合條件的旅客朋友
可
通過(guò)
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手機(jī)客戶端專區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間往返火車票。
國(guó)鐵集團(tuán)：自1月29日起鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天
2021-01-15 14:25:44
1月15日消息，國(guó)鐵集團(tuán)副總經(jīng)理李文新今日在2021年全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)議上表示，為方便旅客根據(jù)疫情防控政策安排行程，自1月29日起鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天，同時(shí)免費(fèi)退票期相應(yīng)調(diào)整為8天。即1月29日起售2021年2月12日車票。此外，還將延長(zhǎng)鐵路
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網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間和線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。據(jù)了解，旅客
可
通過(guò)
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網(wǎng)站、鐵路
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手機(jī)App、電話訂票、自動(dòng)售票機(jī)、車站窗口和代售點(diǎn)方
國(guó)鐵集團(tuán)：2021年全國(guó)鐵路春運(yùn)客流下調(diào)至2.96億人次
2021-01-27 15:12:03
1月27日消息，國(guó)鐵集團(tuán)表示，2021年春運(yùn)全國(guó)鐵路春運(yùn)客流將下調(diào)至億人次，同比2020年增長(zhǎng)超4成。據(jù)悉，2021年鐵路春運(yùn)自1月28日開(kāi)始，3月8日結(jié)束，共40天。為滿足旅客車票改簽實(shí)際需求，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化車票改簽服務(wù)。1月28日（明天）起，如果沒(méi)趕上車，在開(kāi)車當(dāng)日24時(shí)之前其他列車尚有余
票
的情況下，旅客
可
通過(guò)
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網(wǎng)站或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。
鐵路
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上新多個(gè)功能 用戶
可
申請(qǐng)電子臨時(shí)乘車身份證明
2022-10-25 10:06:29
鐵路
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APP近日再次升級(jí)，上新了多個(gè)功能。
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售票時(shí)間延長(zhǎng)至次日凌晨1點(diǎn) 全天均
可
退票
2022-01-06 17:08:38
1月6日消息，中國(guó)鐵路官方今日宣布，鐵路部門(mén)近期將對(duì)售票、改簽、退票規(guī)則進(jìn)行全面修改，各項(xiàng)政策更為靈活方便，以此來(lái)適應(yīng)疫情防控條件下旅客不確定性的出行規(guī)律。具體細(xì)節(jié)上，
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網(wǎng)站及手機(jī)客戶端每天的火車票售票時(shí)間，從之前的23:00延長(zhǎng)到次日凌晨01:00。全天僅凌晨1點(diǎn)至5點(diǎn)這段時(shí)間不支持購(gòu)票。此外，目前乘客不僅可以在車站售票窗口辦理退票服務(wù)，還可以直接在
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App上進(jìn)行“免登錄退票”。
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與春秋航空聯(lián)手打造空鐵聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò) 新增
可
售航線200余條
2024-02-21 21:58:35
2月21日消息，鐵路
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App近期與春秋航空股份有限公司聯(lián)手共同打造了以石家莊為換乘樞紐的空鐵聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，新增
可
售航線200余條，支持北京、衡水、保定、邢臺(tái)、邯鄲等經(jīng)石家莊前往春秋航空國(guó)內(nèi)各通航城市的雙向空鐵聯(lián)運(yùn)銷售，為旅客提供更豐富的
機(jī)票
產(chǎn)品選擇。此前，
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空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)目前已接入中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)有限公司的
機(jī)票
銷售，空鐵聯(lián)運(yùn)已覆蓋全國(guó)78個(gè)樞紐城市，2000余條線路。
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網(wǎng)站試行在線選鋪服務(wù)
2023-06-10 09:25:03
如剩余鋪位無(wú)法滿足選鋪需求，系統(tǒng)將隨機(jī)分配鋪位，旅客
可
根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購(gòu)票仍
可
自主選擇鋪別。目前，旅客在鐵路車站售票窗口、代售點(diǎn)等線下渠道購(gòu)買(mǎi)臥鋪車票
可
選擇鋪別，在
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網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)臥鋪車票由系統(tǒng)自動(dòng)分配鋪位。
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APP改版 新增折扣信息
2023-12-07 10:00:31
12月7日消息，
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APP購(gòu)票頁(yè)面近日改版，與此前頁(yè)面相比，新版在查詢列車信息頁(yè)面
可
直接選購(gòu)座席等級(jí)，同時(shí)顯示折扣信息。目前不少鐵路執(zhí)行浮動(dòng)
票
價(jià)，在公布
票
價(jià)的基礎(chǔ)上，實(shí)際
票
價(jià)有所浮動(dòng)。
鐵路
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App上線春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票專區(qū)
2024-01-10 15:48:22
學(xué)生、務(wù)工人員通過(guò)鐵路
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專區(qū)購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間火車票，
可
提交開(kāi)車前17天（含）以上的出行購(gòu)票需求，最晚
可
預(yù)約3月5日的車票。
鐵路
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火車票改簽功能升級(jí)
2024-01-16 11:51:36
鐵路部門(mén)優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴(kuò)大車票改簽范圍，旅客在開(kāi)車前和開(kāi)車后當(dāng)日均
可
改簽預(yù)售期內(nèi)車票。
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手機(jī)客戶端推出購(gòu)票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項(xiàng)新功能
2024-01-03 09:49:50
1月3日消息，自今日零時(shí)起，鐵路
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手機(jī)客戶端推出購(gòu)票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項(xiàng)新功能。目前，火車票預(yù)售期為15天，購(gòu)票需求預(yù)填功能上線后，旅客朋友
可
于車票起售當(dāng)日，預(yù)先填寫(xiě)乘車人、車次、席別等信息，在車票開(kāi)始發(fā)售時(shí)一鍵提交訂單并完成支付；另外，旅客還
可
根據(jù)車票起售時(shí)間，提前通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置多個(gè)提醒，以便及時(shí)提交購(gòu)票訂單。各趟列車的車票起售時(shí)間
可
通過(guò)鐵路
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查詢。
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：從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)
2024-12-11 15:38:28
12月11日消息，鐵路
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官微發(fā)布公告稱，鐵路
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平臺(tái)是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)
票
務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù)。近日，某第三方平臺(tái)公開(kāi)宣稱“春運(yùn)搶
票
開(kāi)始”“最早
可
提前90天預(yù)約”，純屬平臺(tái)營(yíng)銷炒作，與鐵路
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平臺(tái)無(wú)關(guān)。該行為嚴(yán)重誤導(dǎo)廣大旅客，擾亂火車票正常
票
務(wù)秩序。對(duì)此，鐵路
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平臺(tái)正告相關(guān)第三方平臺(tái)，務(wù)必立即中止此類營(yíng)銷炒作行為。
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上線學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專區(qū)
2024-12-12 09:33:03
12月12日消息，中國(guó)鐵路宣布，自今日起，鐵路
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手機(jī)客戶端開(kāi)啟學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專區(qū)，同時(shí)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠
票
發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則，符合條件的旅客朋友
可
通過(guò)專區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間往返車票，學(xué)生旅客春運(yùn)出行將更加便利。
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：五一高鐵寵物托運(yùn)預(yù)訂超八成
2025-05-04 18:04:54
5月4日消息，鐵路
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數(shù)據(jù)顯示，五一期間，高鐵寵物托運(yùn)倉(cāng)位的預(yù)訂量超過(guò)八成。為保障寵物安全舒適出行，列車中部均設(shè)置了專用快運(yùn)柜，不占用旅客席位。高鐵寵物運(yùn)輸專用箱內(nèi)配備監(jiān)控系統(tǒng)，
可
實(shí)時(shí)查看寵物狀態(tài)，監(jiān)測(cè)溫濕度、含氧量等數(shù)據(jù)，一旦指標(biāo)異常立即觸發(fā)報(bào)警。此外，每趟列車還安排專人押運(yùn)，每?jī)尚r(shí)對(duì)寵物進(jìn)行一次巡查照料。價(jià)格方面，試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià)，價(jià)格在360元至860元不等。
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網(wǎng)約車改版上線 提供有地圖和無(wú)地圖場(chǎng)景切換使用
2023-08-04 12:02:48
8月4日消息，
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網(wǎng)約車全新改版上線。據(jù)介紹，
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網(wǎng)約車為旅客提供接送站、接送
機(jī)
、實(shí)時(shí)打車等服務(wù)，目前服務(wù)城市超400個(gè)、車站3000個(gè)、機(jī)場(chǎng)320個(gè)，服務(wù)車型涵蓋經(jīng)濟(jì)型、舒適型、商務(wù)型、豪華型。網(wǎng)約車改版后，提供有地圖和無(wú)地圖場(chǎng)景切換使用，
可
根據(jù)用戶習(xí)慣選擇約車場(chǎng)景使用模式。最后，如有用車訂單時(shí)，行程卡實(shí)時(shí)更新用車信息，司機(jī)、車牌號(hào)、用車時(shí)間等信息一目了然。如用車結(jié)束忘記支付行程費(fèi)用，行程卡實(shí)時(shí)提醒未支付訂單。
鐵路
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推出同車接續(xù)功能
2024-09-24 17:49:13
9月24日消息，為了給旅客出行提供更多選擇，鐵路
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手機(jī)App和網(wǎng)站推出了同車接續(xù)功能，在查詢車票后，點(diǎn)擊“中轉(zhuǎn)”標(biāo)簽，系統(tǒng)在提供不同車次換乘方案的基礎(chǔ)上，
可
將能組合的同一列車不同區(qū)段的兩段同席別或不同席別的剩余車票，組合形成該車次的同車接續(xù)方案，供旅客選擇。選擇同車接續(xù)方案的旅客，中途不用換車，同車更換席位即可，各段車票
票
價(jià)仍然遵循遞遠(yuǎn)遞減原則，即里程越長(zhǎng)，平均運(yùn)價(jià)率越低，車票總
票
款為兩段車票
票
價(jià)之和。
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回應(yīng)“五一搶
票
崩了”：將加強(qiáng)監(jiān)控巡檢和技術(shù)維護(hù)
2025-04-16 11:46:52
4月16日消息，中國(guó)鐵路發(fā)布情況說(shuō)明：4月16日，鐵路
12306
系統(tǒng)開(kāi)始發(fā)售4月30日車票，上午9時(shí)起系統(tǒng)瞬時(shí)訪問(wèn)量驟增、出現(xiàn)繁忙預(yù)警，部分用戶在
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手機(jī)客戶端（App）登錄時(shí)發(fā)生短暫延遲現(xiàn)象，經(jīng)緊急處置已基本緩解，期間
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網(wǎng)站運(yùn)行正常，用戶
可
順暢購(gòu)票。下一步，將加強(qiáng)監(jiān)控巡檢和技術(shù)維護(hù)，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。由此帶來(lái)的不便，向廣大用戶誠(chéng)摯致歉。
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