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京東
售后服務上線德邦和
京東
快運上門取件功能
2023-07-19 10:20:57
7月19日消息，
京
麥
商家
中心發(fā)布通知，
當
用戶購買了超出
京東
快遞攬
收
范圍的超長超重商品，申請售后需要自行寄回
商家
，費時費力，影響用戶的購物體驗，因此現(xiàn)上線德邦和
京東
快運上門取件功能，保障用戶退換無憂，縮短
商家
處理售后的時長。用戶申請
售
后退
/換/修時，將有更多品類可支持上門取件。
商家
端審核頁面
或
售后服務單頁面，可查看實際物流服務商是哪家公司。
京東
上線按商品自動匹配
售后
退貨
地址功能
2023-03-14 09:35:59
3月14日消息，
京東
上線按商品自動匹配
售后
退貨
地址功能。
當
商家
的店鋪存在多個自主
售后
退貨
地址時，可通過策略配置實現(xiàn)按“商品”、“消費者收貨地”、“商品+地址結合”
等
維度自動匹配退貨地址的效果。具體來看，應用場景為0秒極速審核、SA自動審核、超時自動審核；設置路徑為
京
麥9.0版本：店鋪管理地址管理-自主
售后
退貨
地址管理退貨地址優(yōu)先級設置。新功能預計3月14日切量上線，3月底前全量開放。
京
麥：對河南山西
等
受
天氣影響地區(qū)進行發(fā)貨考核豁免
2024-02-22 14:59:29
2月22日消息，
京
麥
商家
中心公告稱，近期河南、山西
等
部分地區(qū)受到暴雪影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分
商家
無法正常發(fā)貨和按時履約。為了讓
商家
投入更多精力挽留生意機會，
京東
在此期間，主動對
受
影響地區(qū)的
商家
和訂單進行考核、晚發(fā)賠豁免。
京
麥：
受
暴雪影響地區(qū)發(fā)貨考核豁免
2024-02-02 10:19:10
2月2日消息，
京
麥
商家
中心公告稱，近期河南、山西
等
部分地區(qū)受到暴雪影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分
商家
無法正常發(fā)貨和按時履約。為了讓
商家
投入更多精力挽留生意機會，
京東
在此期間，主動對
受
影響地區(qū)的
商家
和訂單進行考核、晚發(fā)賠豁免。
鯨
靈集團發(fā)布“閃電計劃” 為
商家
補貼運費切換順豐發(fā)貨
2022-12-06 16:51:03
12月6日消息，
鯨
靈集團今日與百萬團長攜手推出“閃電計劃”，為
商家
補貼運費切換順豐進行發(fā)貨，盡最大努力第一時間將商品交付到用戶手中。目前，海瀾之家、恒源祥、史努比、意爾康
等
數(shù)百家品牌商已經加入計劃享受到了運費補貼。據(jù)悉，此次補貼范圍為2022年11月30日前用戶已下單但
受
疫情影響未發(fā)貨的包郵訂單。如后續(xù)訂單仍受到疫情影響，
鯨
靈還會推出類似的扶持計劃。
京東
升級放心購打標規(guī)則
2022-09-26 10:16:51
據(jù)介紹，“放心購”是整合售前、
售
中、售后全程服務產品基礎上打造的高品質服務產品，目前已推出免費上門門取退、價保、免費安裝
等
多款特色服務產品，在消費者各個購物環(huán)節(jié)清晰透傳服務保障，提升用戶購物體驗。需要注意的是，放心購的開通需滿足基礎要求，并開通通用服務
或
類目特色服務，方可在商詳頁展示放心購標簽，打標查詢路徑為“
京
麥
商家
中心-商品管理-商品管理工具箱-放心購打標查詢”。
京東
出臺8大舉措 以減輕疫情期間
商家
負擔
2022-03-17 14:52:39
3月17日消息，近日，為幫助
受
疫情影響無法發(fā)貨的
商家
減少店鋪損失、降低經營成本，
京東
對
商家
推出
京東
配送折扣和倉儲費用減免、免息資金支持、延遲發(fā)貨免責
等
8大政策。
京東
已推出偏遠地區(qū)集運服務
2024-11-26 15:39:24
11月26日消息，
京
麥
商家
中心今日發(fā)文稱，為促進店鋪單量翻倍增長，減少店鋪運營成本，
京東
已推出偏遠地區(qū)集運服務。此服務開通后二段物流費用無需店鋪承擔，由平臺全額補貼，同時消費者可享受商品包郵、免費送貨上門的購物體驗。開通路徑：
京
麥-
商家
服務中心-
售
中板塊-偏遠地區(qū)物流服務。
京東
對
受
地震影響地區(qū)
商家
和訂單進行考核、晚發(fā)賠豁免
2023-12-20 14:07:34
12月20日消息，“
京
麥
商家
中心”發(fā)布
受
地震影響地區(qū)發(fā)貨考核豁免公告。公告稱，近期部分地區(qū)受到地震影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分
商家
無法正常發(fā)貨和按時履約。為了讓
商家
投入更多精力挽留生意機會，
京東
在此期間，主動對
受
影響地區(qū)的
商家
和訂單進行考核、晚發(fā)賠豁免。晚發(fā)賠豁免時間為下單時間在2023年12月19日-2023年12月22日（暫定）的晚發(fā)賠訂單。
京東
出臺8大舉措幫助
受
疫情影響
商家
2022-03-17 14:16:33
京東
推出免息資金支持、延遲發(fā)貨免責
等
8大舉措，攜手
商家
共渡疫情難關。
京東
出臺12條舉措為疫情受困
商家
減負
2022-04-25 11:52:29
針對
受
疫情影響的店鋪進行服務指標考核豁免，并在營銷投放資源、直播、信貸、服務產品
等
方面進行資源和權益的扶持。
京東
：對
受
強對流天氣影響地區(qū)實行發(fā)貨考核豁免
2024-04-07 14:32:34
4月7日消息，
受
中南地區(qū)強對流天氣影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分
商家
無法正常發(fā)貨和按時履約。為了讓
商家
投入更多精力挽留生意機會，
京東
在此期間，主動對
受
影響地區(qū)的
商家
和訂單進行考核、晚發(fā)賠豁免。發(fā)貨考核豁免時間：下單時間在2024年4月1日 - 2024年4月5日期間的所有訂單。
京東
零售發(fā)布12條
商家
扶持措施
2022-04-25 11:18:59
4月25日消息，近日，
京東
零售整合了12條
商家
扶持措施，針對
受
疫情影響的店鋪進行服務指標考核豁免。具體來看，針對
受
疫情影響區(qū)域涉及店鋪，訂單發(fā)貨時間暫時延長，
商家
無需報備，即可
獲
得免責處理；暫停閃電退款服務、超時自動退款功能；延遲發(fā)貨糾紛免責。此外，針對
受
疫情影響的農產品
商家
，根據(jù)
當
期提報的產品綜合排名，擇優(yōu)提供性價比高的農副產品免費視頻號直播間坑位資源。
京東
整改地理標志商品 8月1日起對在
售
商品抽檢
2022-07-04 13:18:03
京東
表示，地標二期商品整改通知自發(fā)布之日起，
商家
應于2022年7月29日之前按照地標商品合規(guī)宣傳規(guī)范完成自己店鋪內在
售
商品的自檢自查及修改。2022年8月1日起
京東
會對在
售
商品進行抽檢，對違規(guī)借助地標連詞和非連詞宣稱無相關資質證明商品進行下架處理并將視違規(guī)嚴重程度對店鋪采取相應管控措施。
京東
Mini-LED顯示器銷量同比增超20倍 高品質的視覺盛宴廣
受
追捧
2022-11-12 15:39:40
面向下沉市場的低價優(yōu)質顯示器銷量同比增長30倍，超5000家電腦數(shù)碼開放平臺中小
商家
成交額超去年全月。
2023年
京東
“雙 11”活動時間公布 10月23日晚起
售
2023-10-13 10:24:37
10月13日消息，
京東
今日公布了2023 年“雙 11”活動的時間節(jié)點，整體將圍繞“起
售
期、開門紅、專場期、高潮期、返場期”五個時期重點布局營銷玩法，并且本次
京東
“雙 11”大促將開啟跨店滿減促銷活動，檔位為每滿299元減50元，鼓勵
商家
以全店形式報名參與。
京東
表示，為了保障消費者在
京東
“雙 11”活動期間的購物體驗，針對參與
京東
“雙 11”活動商品打標的
商家
，在活動期間統(tǒng)一為所有打標商品開通30天價保服務，活動結束后服務自動關閉。
京東
健康：近一周連花清瘟搜索量同比增長2000倍
2022-12-06 15:46:16
12月6日消息，
受
多地防控舉措調整影響，以連花清瘟為代表的防疫相關藥品及物資迎來暢銷。另外，數(shù)據(jù)顯示，11月28日至12月4日，
京東
健康的抗原檢測試劑盒成交額環(huán)比上周增長344%。
京東
健康方面表示，目前平臺抗原檢測試劑盒儲備足量，可滿足用戶的日常購買需求。同時，
京東
健康正在聯(lián)合品牌
商家
共同打造專供產品線，保障抗原檢測試劑盒的穩(wěn)定供應。
京東
全球售與Visa簽署全面合作協(xié)議
2021-04-07 11:00:04
4月7日消息，近期
京東
旗下
京東
全球售與Visa簽署全面合作協(xié)議，雙方將在新模式、新基建、新機遇
等
維度開展深度合作。據(jù)了解，Visa與
京東
全球
售
的合作始于2019年，2020年
京東
全球
售
成為Visa跨境業(yè)務卓越合作伙伴。此次合作，Visa與
京東
全球
售
將基于雙方的資源優(yōu)勢，推動跨境電商行業(yè)發(fā)展。為了進一步優(yōu)化跨境產品和服務，
京東
全球售與Visa攜手推出面向港澳臺及海外地區(qū)消費者的補貼優(yōu)惠活動，同時扶持出海品牌及
商家
更順利開拓境外市場國際業(yè)務。
京東
：618將助力230個品牌下單額破億，12萬中小品牌成交額翻倍
2021-05-14 10:08:04
5月14日消息，
京東
宣布618期間將幫助超過230個品牌實現(xiàn)下單
金額
破億，幫助超過12萬中小品牌
商家
成交額翻倍。同時，
京東
還表示將打造最公平透明的運營環(huán)境，讓品牌和
商家
以最簡單高效的運營，實現(xiàn)最大化降本提效，從而為品牌和
商家
打造史上成本最低、效率最高的
京東
618。據(jù)悉，
京東
618整體分為三時期，第一時期為“預售期”，第二時期為“專場期”，第三時期為“高潮期”，第四時期為“續(xù)
售
期”。
京東
發(fā)起“我為家鄉(xiāng)小店搭把手”活動 出臺四大幫扶舉措
2022-06-02 10:24:21
6月2日消息，今日，
京東
將聯(lián)合全國媒體共同發(fā)起“我為家鄉(xiāng)小店搭把手”活動，遴選農特產品、服飾、居家、小家電
等
諸多品類的中小
商家
，幫助他們共渡難關。據(jù)了解，
京東
從四個方面出臺了多項幫扶舉措。營銷扶持方面，
京東
通過專場活動、免費直播帶
貨
等
方式，幫助
受
疫情影響較大的
商家
提升曝光、
獲
取銷售機會，增加銷量。
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