Shopee菲律賓站上線買家在途退貨/退款功能
2024-06-13 17:20:12
6月13日消息，Shopee菲律賓站發(fā)文稱，2024年6月10日起，買家可因改變心意申請(qǐng)?jiān)谕?/span>退貨/退款。在途退貨/退款功能允許買家為已出貨但還未送達(dá)的訂單申請(qǐng)退貨/退款；申請(qǐng)通過后，訂單將退還給賣家。
Shopee推出即時(shí)取消和在途退貨退款功能
2024-09-13 16:20:55
兩項(xiàng)新功能旨在減少國際退貨帶來的損失，并提升跨境賣家的競爭力。
Shopee推出即時(shí)取消和在途退貨退款功能
2024-09-13 16:21:53
9月13日消息，Shopee賣家中心近日發(fā)布公告，宣布將于2024年9月19日起陸續(xù)上線兩項(xiàng)新功能——即時(shí)取消和在途退貨退款，旨在減少國際退貨帶來的損失并提升跨境賣家的競爭力。
Shopee：新加坡站點(diǎn)賣家需在2天內(nèi)完成退貨退款請(qǐng)求處理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息，Shopee公告稱，為提升買家的購物體驗(yàn)，賣家需提升處理買家訂單退貨退款請(qǐng)求的時(shí)效。Shopee新加坡站點(diǎn)要求，從2021年4月26日起，賣家需在2天內(nèi)完成退貨退款請(qǐng)求處理。Shopee表示，如果賣家選擇爭議仲裁，請(qǐng)務(wù)必提供相關(guān)證據(jù)，若沒有證據(jù)提供則默認(rèn)仲裁失敗。據(jù)了解，Shopee本月舉行超值購物日。數(shù)據(jù)顯示，Shopee全平臺(tái)首2小時(shí)出售商品數(shù)達(dá)平日6倍。大促期間，Shopee Prizes日均游戲次數(shù)達(dá)到8000萬；Shopee Live大促期間直播日均觀看時(shí)長達(dá)到3200萬分鐘。
Shopee發(fā)布平臺(tái)費(fèi)用計(jì)算新規(guī)則賣家僅對(duì)沒有退貨退款商品支付相關(guān)費(fèi)用
2022-09-08 13:45:42
近日，Shopee發(fā)布平臺(tái)費(fèi)用計(jì)算新規(guī)則，從2022年9月19日起，賣家僅需為沒有退貨/退款的商品支付成交服務(wù)費(fèi)（Commission Fee）和活動(dòng)服務(wù)費(fèi)（Service Fee）。
Shopee馬來站：自2024年3月19日起更新退貨退款政策
2024-02-28 12:01:10
Shopee馬來西亞站宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策。
Shopee馬來站：自2024年3月19日起更新退貨退款政策
2024-02-28 16:09:06
2月28日消息，Shopee馬來西亞站近日宣布自2024年3月19日起更新退貨/退款政策，旨在通過一流的服務(wù)來改善平臺(tái)上買家和賣家的使用體驗(yàn)。其中，所有賣家的SGP將調(diào)整為訂單交付后15天，以增加買家信心；無論買家是否在15天內(nèi)提出退貨/退款請(qǐng)求，托管仍將在訂單交付后3天內(nèi)釋放到賣家錢包。
Shopee與Igloo合作推出跨境物流保障服務(wù)
2023-03-27 14:23:39
有媒體獲悉，Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務(wù)，旨在以較低的成本保障跨境物流，控制賣家退貨損失，其費(fèi)率低至1%。
Shopee在韓國推出新物流服務(wù)“SLS Plus+”
2023-07-22 10:19:35
Shopee近日在韓國推出了一項(xiàng)新物流服務(wù)“SLSPlus+”，提高了對(duì)當(dāng)?shù)刭u家的退貨補(bǔ)償金額和補(bǔ)償范圍。
Shopee越南站商城賣家履約保證期縮短至3天或將更快收款
2024-04-07 11:57:34
4月7日消息，為提升賣家體驗(yàn)，Shopee越南站將于2024年4月起調(diào)整越南站點(diǎn)退貨退款相關(guān)政策：2024年4月及以后，商城賣家的履約保證期縮短至3天。據(jù)了解，履約保證期調(diào)整后，在滿足打款周期的條件下，賣家將有機(jī)會(huì)更快收到貨款，提升資金周轉(zhuǎn)更好運(yùn)營店鋪。如果買家選擇了“已收到訂單”或“Shopee履約保證期”結(jié)束時(shí)，訂單將被視為已完成，然后貨款將進(jìn)入打款周期。
Shopee發(fā)布馬來西亞海外倉短期服務(wù)費(fèi)率調(diào)整公告
2022-08-12 16:53:08
2022年2月起，Shopee海外倉全面提升整體服務(wù)時(shí)效與質(zhì)量，包括入庫、出庫、庫存管理、退貨退款、賣家申訴流程的透明化與規(guī)范化，搭建一個(gè)高效、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的全流程供應(yīng)鏈體系，致力于與賣家合作共贏。
Shopee與Igloo合作推出跨境物流保障服務(wù)
2023-03-27 15:03:22
3月27日消息，Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務(wù)，旨在以較低的成本保障跨境物流，控制賣家退貨損失，其費(fèi)率低至1%。據(jù)了解，Igloo全面保障方案涵蓋物流保障與訂單退貨保障，貨物運(yùn)輸丟失可賠、損傷可賠、商家退貨可賠。同時(shí)，Igloo與Shopee店鋪數(shù)據(jù)無縫對(duì)接，一鍵查詢，自動(dòng)索賠，在線賠付，幫助賣家管理物流風(fēng)險(xiǎn)。Igloo覆蓋10個(gè)市場/站點(diǎn)，與Shopee對(duì)接的自動(dòng)化集成系統(tǒng)，自動(dòng)審理賠付符合條件的所有訂單，7天24小時(shí)在線客服全天候線上守候。
Shopee菲律賓站：平臺(tái)將開始監(jiān)測商品質(zhì)量
2023-09-21 15:17:16
9月21日消息，Shopee菲律賓電商平臺(tái)發(fā)布通知稱，為了提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，平臺(tái)將開始監(jiān)測商品質(zhì)量，平臺(tái)將根據(jù)退貨/退款、買家評(píng)分這2個(gè)指標(biāo)來監(jiān)測賣家的商品質(zhì)量是否過關(guān)。賣家因商品質(zhì)量收到的退貨/退款案件或一星評(píng)價(jià)越多，其商品質(zhì)量需優(yōu)化的可能性越大。
Shopee菲律賓站：下個(gè)月起不再扣逆物流運(yùn)費(fèi)
2024-05-09 16:54:01
5月9日消息，Shopee菲律賓站公告稱，2024年6月1日起，新創(chuàng)建的訂單將不再扣除逆物流運(yùn)費(fèi)，與此同時(shí)，買家成功退貨/退款的訂單將由賣家承擔(dān)出貨和退貨運(yùn)費(fèi)。
Shopee更新商品刊登政策
2022-04-02 16:44:48
4月2日消息，Shopee發(fā)布新公告稱，2022年4月4日起印尼站點(diǎn)、馬來西亞站點(diǎn)、菲律賓站點(diǎn)、泰國站點(diǎn)將新增每周一檢查賣家店鋪商品刊登的情況，若賣家店鋪刊登商品質(zhì)量不高將受到懲罰。其中，針對(duì)以上站點(diǎn)和新加坡、越南、中國臺(tái)灣站點(diǎn)，若賣家店鋪存在低評(píng)分商品或高退貨退款商品，對(duì)SIP商品，作移除對(duì)應(yīng)子店鋪商品處理；對(duì)非SIP商品，依據(jù)作移除商品處理。
Shopee與越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)VECOM合作推出安全購物計(jì)劃
2023-08-08 16:21:17
8月8日消息，Shopee與越南電子商務(wù)協(xié)會(huì) 近日合作推出了一項(xiàng)名為“Shopee安全購物”的消費(fèi)者保護(hù)舉措，以加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者如何在電子商務(wù)平臺(tái)上安全購物的指導(dǎo)，幫助減少他們的購物成本。對(duì)常見風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。從Shopee應(yīng)用程序的首頁，用戶可以訪問安全導(dǎo)購頁面和支持功能，以增強(qiáng)購物體驗(yàn)。信息頁面顯示，在Shopee商城，消費(fèi)者可以放心購買眾多國內(nèi)外知名品牌或官方授權(quán)店的正品，并享受優(yōu)惠：100%正品、7天內(nèi)免費(fèi)退貨、免運(yùn)費(fèi)。
Shopee菲律賓站：平臺(tái)將審查或刪除質(zhì)量分較低的商品
2023-12-22 15:38:43
12月22日消息，Shopee菲律賓站公告稱，為了提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，平臺(tái)將開始監(jiān)測商品質(zhì)量。12月5日起，平臺(tái)將審查或刪除質(zhì)量分較低的商品，審查中的商品將無法在前臺(tái)顯示，商品質(zhì)量分將根據(jù)過去7天內(nèi)因質(zhì)量不達(dá)預(yù)期被退貨/退款的訂單比率和因商品質(zhì)量獲得的低分計(jì)算。賣家因商品質(zhì)量收到的退貨/退款案件或一星評(píng)價(jià)越多，賣家的商品質(zhì)量需優(yōu)化的可能性越大，商品質(zhì)量收到的一星評(píng)價(jià)越多，賣家的商品質(zhì)量分?jǐn)?shù)越低。
店小秘ERP對(duì)接Shopee全托管支持產(chǎn)品快速刊登等
2024-04-25 14:49:35
4月25日消息，為幫助賣家高效拓展跨境業(yè)務(wù)，提高庫存管理效率，店小秘ERP已率先對(duì)接Shopee全托管，支持產(chǎn)品快速刊登，支持備貨單發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)全托管業(yè)務(wù)全流程一站式對(duì)接，更好開拓東南亞及拉美電商市場。據(jù)悉，Shopee全托管賣家只需專注選品備貨，平臺(tái)將提供產(chǎn)品定價(jià)、上架優(yōu)化、店鋪營銷運(yùn)營、流量投放、物流履約及售后退貨等服務(wù)。
TikTok Shop印尼站傭金6月1日起上調(diào)
2023-05-08 16:15:44
5月8日消息，據(jù)報(bào)道，繼Shopee和Tokopedia之后，TikTok Shop印尼站點(diǎn)也上調(diào)了賣家銷售傭金?！皬?月1日星期四上午9點(diǎn)開始，TikTok Shop將對(duì)傭金費(fèi)用結(jié)構(gòu)進(jìn)行重要調(diào)整?！盩ikTok周一告知平臺(tái)上的賣家。先前，TikTok Shop對(duì)每筆交易收取1%的銷售費(fèi)用和2000印尼盾的固定費(fèi)用。從6月1日起，TikTok Shop將對(duì)每個(gè)產(chǎn)品類別收取不同比例的傭金?！坝行в唵巍笔侵敢呀?jīng)成功發(fā)貨和被買家接收的訂單，被取消、退貨或退款的訂單不被視為有效訂單。TikTok Shop進(jìn)一步表示。
Shopee 義烏運(yùn)營中心暫停運(yùn)營
2021-01-22 14:24:20
1月21日起位于義烏陸港小鎮(zhèn)的Shopee義烏運(yùn)營中心將暫停運(yùn)營活動(dòng)。

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