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菲律賓站上線買家在途
退貨
/退款功能
2024-06-13 17:20:12
6月13日消息,
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菲律賓站發(fā)文稱,2024年6月10日起,買家可因改變心意申請在途
退貨
/退款。在途
退貨
/退款功能允許買家為已出貨但還未送達(dá)的訂單申請
退貨
/退款;申請通過后,訂單將退還給賣家。
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推出即時取消和在途
退貨
退款功能
2024-09-13 16:20:55
兩項新功能旨在減少國際
退貨
帶來的損失,并提升跨境賣家的競爭力。
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推出即時取消和在途
退貨
退款功能
2024-09-13 16:21:53
9月13日消息,
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賣家中心近日發(fā)布公告,宣布將于2024年9月19日起陸續(xù)上線兩項新功能——即時取消 和在途
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退款,旨在減少國際
退貨
帶來的損失并提升跨境賣家的競爭力。
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:新加坡站點賣家需在2天內(nèi)完成
退貨
退款請求處理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息,
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公告稱,為提升買家的購物體驗,賣家需提升處理買家訂單
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退款請求的時效。
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新加坡站點要求,從2021年4月26日起,賣家需在2天內(nèi)完成
退貨
退款請求處理。
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表示,如果賣家選擇爭議仲裁,請務(wù)必提供相關(guān)證據(jù),若沒有證據(jù)提供則默認(rèn)仲裁失敗。據(jù)了解,
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本月舉行超值購物日。數(shù)據(jù)顯示,
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全平臺首2小時出售商品數(shù)達(dá)平日6倍。大促期間,
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Prizes日均游戲次數(shù)達(dá)到8000萬;
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Live大促期間直播日均觀看時長達(dá)到3200萬分鐘。
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發(fā)布平臺費用計算新規(guī)則 賣家僅對沒有
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退款商品支付相關(guān)費用
2022-09-08 13:45:42
近日,
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發(fā)布平臺費用計算新規(guī)則,從2022年9月19日起,賣家僅需為沒有
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/退款的商品支付成交服務(wù)費(Commission Fee)和活動服務(wù)費(Service Fee)。
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馬來站:自2024年3月19日起更新
退貨
退款政策
2024-02-28 12:01:10
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馬來西亞站宣布自2024年3月19日起更新
退貨
/退款政策。
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馬來站:自2024年3月19日起更新
退貨
退款政策
2024-02-28 16:09:06
2月28日消息,
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馬來西亞站近日宣布自2024年3月19日起更新
退貨
/退款政策,旨在通過一流的服務(wù)來改善平臺上買家和賣家的使用體驗。其中,所有賣家的SGP將調(diào)整為訂單交付后15天,以增加買家信心;無論買家是否在15天內(nèi)提出
退貨
/退款請求,托管仍將在訂單交付后3天內(nèi)釋放到賣家錢包。
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與Igloo合作 推出跨境物流保障服務(wù)
2023-03-27 14:23:39
有媒體獲悉,
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與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務(wù),旨在以較低的成本保障跨境物流,控制賣家
退貨
損失,其費率低至1%。
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在韓國推出新物流服務(wù)“SLS Plus+”
2023-07-22 10:19:35
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近日在韓國推出了一項新物流服務(wù)“SLSPlus+”,提高了對當(dāng)?shù)刭u家的
退貨
補償金額和補償范圍。
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越南站商城賣家履約保證期縮短至3天
或
將更快收款
2024-04-07 11:57:34
4月7日消息,為提升賣家體驗,
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越南站將于2024年4月起調(diào)整越南站點
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退款相關(guān)政策:2024年4月及以后,商城賣家的履約保證期縮短至3天。據(jù)了解,履約保證期調(diào)整后,在滿足打款周期的條件下,賣家將有機會更快收到貨款,提升資金周轉(zhuǎn)更好運營店鋪。如果買家選擇了“已收到訂單”
或
“
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履約保證期”結(jié)束時,訂單將被視為已完成,然后貨款將進入打款周期。
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發(fā)布馬來西亞海外倉短期服務(wù)費率調(diào)整公告
2022-08-12 16:53:08
2022年2月起,
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海外倉全面提升整體服務(wù)時效與質(zhì)量,包括入庫、出庫、庫存管理、
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退款、賣家申訴流程的透明化與規(guī)范化,搭建一個高效、 穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的全流程供應(yīng)鏈體系,致力于與賣家合作共贏。
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與Igloo合作 推出跨境物流保障服務(wù)
2023-03-27 15:03:22
3月27日消息,
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與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務(wù),旨在以較低的成本保障跨境物流,控制賣家
退貨
損失,其費率低至1%。據(jù)了解,Igloo全面保障方案涵蓋物流保障與訂單
退貨
保障,貨物運輸丟失可賠、損傷可賠、商家
退貨
可賠。同時,Igloo與
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店鋪數(shù)據(jù)無縫對接,一鍵查詢,自動索賠,在線賠付,幫助賣家管理物流風(fēng)險。Igloo覆蓋10個市場/站點,與
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對接的自動化集成系統(tǒng),自動審理賠付符合條件的所有訂單,7天24小時在線客服全天候線上守候。
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菲律賓站:平臺將開始監(jiān)測商品質(zhì)量
2023-09-21 15:17:16
9月21日消息,
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菲律賓電商平臺發(fā)布通知稱,為了提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗,平臺將開始監(jiān)測商品質(zhì)量,平臺將根據(jù)
退貨
/退款、買家評分這2個指標(biāo)來監(jiān)測賣家的商品質(zhì)量是否過關(guān)。賣家因商品質(zhì)量收到的
退貨
/退款案件
或
一星評價越多,其商品質(zhì)量需優(yōu)化的可能性越大。
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菲律賓站:下個月起不再扣逆物流運費
2024-05-09 16:54:01
5月9日消息,
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菲律賓站公告稱,2024年6月1日起,新創(chuàng)建的訂單將不再扣除逆物流運費,與此同時,買家成功
退貨
/退款的訂單將由賣家承擔(dān)出貨和
退
貨運費。
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更新商品刊登政策
2022-04-02 16:44:48
4月2日消息,
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發(fā)布新公告稱,2022年4月4日起印尼站點、馬來西亞站點、菲律賓站點、泰國站點將新增每周一檢查賣家店鋪商品刊登的情況,若賣家店鋪刊登商品質(zhì)量不高將受到懲罰。其中,針對以上站點和新加坡、越南、中國臺灣站點,若賣家店鋪存在低評分商品
或
高
退貨
退款商品,對SIP商品,作移除對應(yīng)子店鋪商品處理;對非SIP商品,依據(jù)作移除商品處理。
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與越南電子商務(wù)協(xié)會VECOM合作 推出安全購物計劃
2023-08-08 16:21:17
8月8日消息,
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與越南電子商務(wù)協(xié)會 近日合作推出了一項名為“
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安全購物”的消費者保護舉措,以加強對消費者如何在電子商務(wù)平臺上安全購物的指導(dǎo),幫助減少他們的購物成本。對常見風(fēng)險的擔(dān)憂。從
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應(yīng)用程序的首頁,用戶可以訪問安全導(dǎo)購頁面和支持功能,以增強購物體驗。信息頁面顯示,在
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商城,消費者可以放心購買眾多國內(nèi)外知名品牌
或
官方授權(quán)店的正品,并享受優(yōu)惠:100%正品、7天內(nèi)免費
退貨
、免運費。
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菲律賓站:平臺將審查
或
刪除質(zhì)量分較低的商品
2023-12-22 15:38:43
12月22日消息,
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菲律賓站公告稱,為了提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗,平臺將開始監(jiān)測商品質(zhì)量。12月5日起,平臺將審查
或
刪除質(zhì)量分較低的商品,審查中的商品將無法在前臺顯示,商品質(zhì)量分將根據(jù)過去7天內(nèi)因質(zhì)量不達(dá)預(yù)期被
退貨
/退款的訂單比率和因商品質(zhì)量獲得的低分計算。賣家因商品質(zhì)量收到的
退貨
/退款案件
或
一星評價越多,賣家的商品質(zhì)量需優(yōu)化的可能性越大,商品質(zhì)量收到的一星評價越多,賣家的商品質(zhì)量分?jǐn)?shù)越低。
店小秘ERP對接
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全托管 支持產(chǎn)品快速刊登等
2024-04-25 14:49:35
4月25日消息,為幫助賣家高效拓展跨境業(yè)務(wù),提高庫存管理效率,店小秘ERP已率先對接
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全托管,支持產(chǎn)品快速刊登,支持備貨單發(fā)貨,實現(xiàn)全托管業(yè)務(wù)全流程一站式對接,更好開拓東南亞及拉美電商市場。據(jù)悉,
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全托管賣家只需專注選品備貨,平臺將提供產(chǎn)品定價、上架優(yōu)化、店鋪營銷運營、流量投放、物流履約及售后
退貨
等服務(wù)。
TikTok Shop印尼站傭金6月1日起上調(diào)
2023-05-08 16:15:44
5月8日消息,據(jù)報道,繼
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和Tokopedia之后,TikTok Shop印尼站點也上調(diào)了賣家銷售傭金?!皬?月1日星期四上午9點開始,TikTok Shop將對傭金費用結(jié)構(gòu)進行重要調(diào)整?!盩ikTok周一告知平臺上的賣家。先前,TikTok Shop對每筆交易收取1%的銷售費用和2000印尼盾的固定費用。從6月1日起,TikTok Shop將對每個產(chǎn)品類別收取不同比例的傭金?!坝行в唵巍笔侵敢呀?jīng)成功發(fā)貨和被買家接收的訂單,被取消、
退貨
或
退款的訂單不被視為有效訂單。TikTok Shop進一步表示。
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義烏運營中心暫停運營
2021-01-22 14:24:20
1月21日起位于義烏陸港小鎮(zhèn)的
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義烏運營中心將暫停運營活動。
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