淘寶宣布推出9大舉措扶持河南商家
2021-07-22 15:26:22
7月22日消息，淘寶今日宣布將推出九大舉措，幫助河南商家應(yīng)對災(zāi)情和恢復經(jīng)營，最大程度降低水患帶來的影響。其中，淘寶針對河南商家調(diào)整交易發(fā)貨規(guī)則，付款時間或應(yīng)發(fā)貨時間在7月17日-7月31日的訂單，收件地址或發(fā)貨地址在河南省的，發(fā)貨時間延長。對于淘寶商家，淘寶還提供價值3000萬的阿里媽媽廣告券，用于商家災(zāi)后店鋪經(jīng)營恢復等。
淘寶直播將新增不正當競爭違規(guī)處理情形
2021-07-23 15:11:26
7月23日消息，近日，淘寶平臺宣布，為了提供安全合規(guī)的購物體驗，淘寶直播將在《淘寶直播管理規(guī)則》中新增不正當競爭的違規(guī)處理情形，于7月29日正式生效。據(jù)了解，此次規(guī)則變更主要是新增設(shè)定不合理交易條件的違規(guī)情形，并與虛假交易一起納入新增的不正當競爭大類下。設(shè)定不合理交易條件的具體情形為無正當理由，拒絕與相對人交易，或者限定相對人只能與其或其指定的經(jīng)營者交易，或者對與相對人的交易設(shè)定其他不合理條件。
淘寶App內(nèi)測訂單號碼保護功能
2022-07-06 17:36:34
7月6日消息，淘寶App近日內(nèi)測了訂單號碼保護功能，該功能可隱藏訂單收件人手機號。開啟后，新訂單將使用專線號碼與商家進行聯(lián)系。訂單交易成功 15 天后，專線號碼將會失效。值得一提的是，早在去年7月6日，淘寶服務(wù)市場就發(fā)布公告，宣布對涉及消費者個人敏感信息采取加密、去標識化等措施，第一輪升級涉及訂單處理、倉儲物流類應(yīng)用。
淘寶直播2.0“新內(nèi)容時代”戰(zhàn)略發(fā)布
2022-09-01 21:02:54
9月1日消息，2022淘寶直播盛典在杭州舉行，淘寶直播2.0“新內(nèi)容時代”戰(zhàn)略正式發(fā)布。據(jù)了解，這是淘寶天貓?zhí)岢觥皬?/span>交易到消費”戰(zhàn)略后，首次對外披露淘系內(nèi)容化的具體實施路徑。淘寶直播還發(fā)布新領(lǐng)航計劃、引光者聯(lián)盟、超級新咖計劃、源力計劃等四項主播政策，將支持2000個賬號成交翻倍，5000個店播年度成交超1000萬，培育100個粉絲超過百萬的內(nèi)容賬號，在產(chǎn)業(yè)帶孵化500個年成交過千萬的標桿賬號。
淘寶上線物流異常訂單托管服務(wù)
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘寶今日上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動識別并干預(yù)消費者的問題物流訂單。淘寶客服小二景航表示，等待快遞是網(wǎng)購交易鏈路的重要環(huán)節(jié)，雙十一期間則有大量包裹出單，積壓問題可能會加劇，“因此我們決定走在前面，客服除了主動干預(yù)，也提供兜底追蹤服務(wù)，幫消費者解決后顧之憂?！睋?jù)悉，該物流托管業(yè)務(wù)已優(yōu)先針對88VIP會員上線，正逐步向淘寶用戶全量放開，確保雙十一全面覆蓋。
《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》新增內(nèi)容MCN角色
2023-07-24 15:20:47
7月24日消息，為了更好的促進淘寶直播機構(gòu)行業(yè)的良性發(fā)展，保障主播和機構(gòu)雙方的合法權(quán)益，規(guī)范合作市場交易秩序，營造健康良好的市場環(huán)境，淘寶網(wǎng) 擬調(diào)整更新《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》新增內(nèi)容MCN角色。此次規(guī)則變更于2023年7月24日公示通知，將于2023年8月1日正式生效。
淘寶新增《直播軟件服務(wù)費實施細則》 5月13日正式生效
2024-05-06 11:58:14
5月6日消息，淘寶公告稱，為了不斷優(yōu)化淘寶直播平臺日常的技術(shù)維護，為廣大商家和主播提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時明確商家在通過淘寶直播平臺的軟件技術(shù)服務(wù)引導并達成交易訂單后，平臺、商家之間的費用結(jié)算標準及具體費率等關(guān)鍵信息，平臺將新增《直播軟件服務(wù)費實施細則》，此次規(guī)則新增于2024年05月06日進行公示通知，將于2024年05月13日正式生效。
淘寶天貓618上線“營銷托管”產(chǎn)品商家可先成交后付費
2024-06-12 14:40:14
6月12日消息，淘寶天貓近期上線一款“先達成成交再支付營銷推廣費”的營銷產(chǎn)品，名字叫營銷托管。據(jù)悉，該產(chǎn)品由阿里媽媽品牌新享團隊推出，在訂單交易完結(jié)后，商家才需支付對應(yīng)營銷費用。目前，該產(chǎn)品已有超過40萬商家、近千萬商品報名參與。
《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》等規(guī)則變更 6月28日生效
2024-06-20 17:34:16
6月20日消息，淘寶網(wǎng) 擬調(diào)整更新《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》、《機構(gòu)及主播/商家綁定關(guān)系管理規(guī)則》，增加侵害平臺權(quán)益相關(guān)的違規(guī)行為的管控規(guī)則和處置措施，更好地規(guī)范合作市場交易秩序，營造健康良好的市場環(huán)境。此次規(guī)則變更于2024年06月20日公示通知，將于2024年06月28日正式生效。
淘寶：海外直郵商品付款超時關(guān)單規(guī)則將變更
2024-12-23 14:45:33
12月23日消息，淘寶網(wǎng)擬調(diào)整《淘寶網(wǎng)超時說明》中針對海外直郵商品的付款超時關(guān)單規(guī)則：針對海外直郵商品，若買家支付成功后的30天內(nèi)未按頁面提示提供有效身份證信息，導致賣家無法發(fā)貨的，交易自動關(guān)閉。此次變更于2024年12月20日進行公示通知，將于2024年12月27日生效。
淘寶新增生鮮類商品爭議處理規(guī)范
2021-02-23 09:19:07
2月23日消息，《電商報》獲悉，淘寶網(wǎng)近日發(fā)布《淘寶平臺生鮮類商品爭議處理規(guī)范》及相關(guān)規(guī)則變更公示通知。公告稱，為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護市場秩序，幫助大家更好地解決生鮮類商品交易過程中的糾紛，淘寶將新增《淘寶平臺生鮮類商品爭議處理規(guī)范》，并對《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》及《生鮮類商品特殊舉證時效實施細則》做相應(yīng)調(diào)整。此次規(guī)則變更于2021年2月7日進行公示通知，于2021年2月22日正式生效。
淘寶新增鞋類商品爭議處理規(guī)范 3月31日生效
2021-03-25 09:19:29
公告稱，為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護市場秩序，幫助大家更好地解決鞋類商品交易過程中的糾紛，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶平臺鞋類商品爭議處理規(guī)范》。此次規(guī)則新增于2021年3月24日進行公示通知，將于2021年3月31日正式生效?！?/span>淘寶平臺鞋類商品爭議處理規(guī)范》顯示，本規(guī)范適用于發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在天貓及淘寶網(wǎng)流行男鞋、女鞋、運動鞋new一級類目商品的交易糾紛處理。
淘寶調(diào)整閑魚社區(qū)相關(guān)規(guī)則 3月17日生效
2021-03-11 10:56:52
3月11日消息，淘寶網(wǎng)昨日發(fā)布公告稱，近期閑魚社區(qū)運營主體擬發(fā)生變更，此變更不會對用戶的相關(guān)服務(wù)權(quán)益產(chǎn)生影響，為此平臺更新了閑魚相關(guān)規(guī)則。公告顯示，淘寶平臺相關(guān)規(guī)則刪除涉及閑魚的部分，包括《淘寶平臺規(guī)則總則》、《淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》；修訂后的閑魚社區(qū)規(guī)則以展示在閑魚APP內(nèi)的內(nèi)容為準，原公示于淘寶規(guī)則頻道中的內(nèi)容同步下線。
淘寶天貓?zhí)崆笆湛罟δ苷麄€6月免費
2021-06-07 15:27:29
6月7日消息，今日，螞蟻集團發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行宣布，開通過淘寶天貓?zhí)崆笆湛罟δ艿纳碳揖上硎茉摴δ苷麄€6月免費，借此支持天貓618。這也是螞蟻集團為小微企業(yè)減免金融服務(wù)成本系列舉措之一。據(jù)介紹，通過提前收款，在擔保交易模式保護消費者權(quán)益的前提下，賣家發(fā)貨后不用等買家確認收貨，就能申請由網(wǎng)商銀行墊資貨款，從而快速循環(huán)資金。
淘寶新增8類須提供官方授權(quán)虛擬類商品
2022-04-27 15:59:43
4月27日消息，日前，淘寶發(fā)布《淘寶網(wǎng)須提供官方授權(quán)的虛擬類商品目錄》規(guī)則調(diào)整的公示通知。通知顯示，淘寶新增8個商品品類，即青桔、迅游、PP視頻、夸克、黃油相機、CamScanner、千客貓、得到虛擬類產(chǎn)品。與此同時，該通知還明確相應(yīng)的違規(guī)處罰，按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》未經(jīng)準入情節(jié)嚴重處理，刪除扣B12分，延長交易賬期。值得注意的是，此次規(guī)則變更將于2022年5月5日正式生效。
淘寶“猜你喜歡”短視頻將擴容至首頁流量30%
2022-06-01 08:55:38
6月1日消息，阿里相關(guān)負責人透露，淘寶首頁“猜你喜歡”內(nèi)容板塊的短視頻比例預(yù)計今年底會達到30%以上——這意味著淘寶首頁每10條商品中，就有3條以短視頻形式展現(xiàn)。據(jù)了解，今年天貓618預(yù)售前，戴珊宣布淘寶天貓新戰(zhàn)略為“從交易到消費”，也再次強調(diào)了內(nèi)容化的重要性，“除了各種規(guī)則、交易鏈路之外，今年我將在內(nèi)容化這個新齒輪上進行巨大的投資。逛逛和直播這兩個獨立的中心內(nèi)容場將承擔更大的責任?！?/span>
淘寶上線訂單號碼保護功能將自動生成虛擬號碼代替
2022-08-24 14:18:26
8月24日消息，手機淘寶正式上線訂單號碼保護功能。此舉可最大程度保護用戶隱私信息安全，同時避免不必要的電話短信打擾。具體來看，手機淘寶用戶可在提交訂單頁的下方或者點擊“我的淘寶->設(shè)置->隱私->訂單號碼保護”勾選開通訂單號碼保護服務(wù)。開通服務(wù)后，下單時收件人的真實手機號碼將被隱藏，商家、快遞和買家之間將通過系統(tǒng)生成的虛擬號碼聯(lián)系，交易完成15天后，該筆訂單虛擬號自動失效。
淘寶調(diào)整《淘寶網(wǎng)須提供官方授權(quán)的虛擬類商品目錄》
2022-09-08 10:37:02
9月8日消息，淘寶網(wǎng)發(fā)布公告稱，為了促進虛擬類商品市場的持續(xù)健康發(fā)展，同時保障消費者權(quán)益，淘寶網(wǎng)擬調(diào)整《淘寶網(wǎng)須提供官方授權(quán)的虛擬類商品目錄》。據(jù)了解，淘寶網(wǎng)新增5個虛擬類商品品類，包括雷神虛擬類商品、阿里云盤虛擬類商品、書旗虛擬類商品、UC虛擬類商品、小米影視會員虛擬類商品，并明確相應(yīng)的違規(guī)處罰。淘寶表示，按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》未經(jīng)準入情節(jié)嚴重處理，刪除扣B12分，延長交易賬期。
天貓雙11淘寶APP引入虛擬街區(qū)
2022-11-09 08:45:07
11月9日消息，今年雙11期間，阿里影業(yè)旗下IP交易與創(chuàng)新平臺阿里魚與阿里巴巴達摩院XR實驗室合作，通過淘寶APP的“IP新勢力”首次推出VR技術(shù)驅(qū)動的虛擬IP場景，建造一座沉浸式虛擬街區(qū)。除了淘寶APP內(nèi)的虛擬街區(qū)，手機天貓APP也在雙11期間推出3D購物服務(wù)，并將3D購物視作天貓APP常態(tài)化體驗。
淘寶測試甄選直播間
2023-01-11 11:19:34
1月11日消息，《電商在線》近日采訪淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心服飾時尚總經(jīng)理喬喬，其透露，今年淘寶天貓服飾行業(yè)涌現(xiàn)了不少新型直播間。據(jù)了解，淘寶天貓服飾商家可以擁有多個店鋪直播間了。甄選直播間從2022年10月開始啟動測試，初期采用商家定向邀約制，不到3個月時間，已有商家開設(shè)的甄選直播間交易流水過千萬。

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