京麥商家后臺(tái)關(guān)聯(lián)版式將于5月1日下線
2023-03-22 09:40:38
3月22日消息，京麥商家中心發(fā)布公告，pop商家的商家后臺(tái)-商品管理-關(guān)聯(lián)版式設(shè)置入口與功能將在2023年5月1日下線，后續(xù)商家需要使用關(guān)聯(lián)版式的話，可以在京東智鋪進(jìn)行裝修。針對(duì)pop商家，目前關(guān)聯(lián)版式共有四個(gè)裝修入口可以使用：商家后臺(tái)-商品管理-關(guān)聯(lián)版式設(shè)置，進(jìn)入后拆分兩個(gè)關(guān)聯(lián)版式創(chuàng)建入口，分別為“版式模塊創(chuàng)建”和“詳情裝修”，均可創(chuàng)建關(guān)聯(lián)版式；商家后臺(tái)-店鋪管理-店鋪裝修跳轉(zhuǎn)京東智鋪創(chuàng)建關(guān)聯(lián)版式。
京麥白條分期免息業(yè)務(wù)相關(guān)協(xié)議變更
2023-03-30 09:35:44
3月30日消息，據(jù)京麥商家中心發(fā)布消息稱，為了持續(xù)提升您的服務(wù)體驗(yàn)，我們對(duì)現(xiàn)有的《京東白條在線營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)協(xié)議》、《白條促銷服務(wù)協(xié)議》、《白條促銷服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行了修訂，新版協(xié)議將于2023年4月1日起生效，本次主要修訂內(nèi)容如下：技術(shù)服務(wù)費(fèi)/促銷服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更為固定費(fèi)率，費(fèi)率以后臺(tái)管理系統(tǒng)向商家展示為準(zhǔn)。雙方合作內(nèi)容中新增信用卡支付服務(wù)。
京麥商家“承諾時(shí)效”（Promise）功能即將升級(jí)
2023-04-07 09:44:33
4月7日消息，據(jù)京麥商家中心公眾號(hào)，為了更好地提升消費(fèi)者購(gòu)物的物流體驗(yàn)，即將對(duì)承諾時(shí)效功能進(jìn)行升級(jí)。承諾時(shí)效升級(jí)將于2023年3月15日上線，進(jìn)行灰度運(yùn)營(yíng)，并于4月初正式生效。
京麥升級(jí)新版本：上線“商品體檢”等功能
2023-04-10 10:04:38
4月10日消息，隨著京麥新版本升級(jí)，商品模塊也為商家?guī)?lái)了新一輪的功能體驗(yàn)，即將在4月份陸續(xù)上線。對(duì)于頭部商家，可協(xié)助進(jìn)行商品信息查漏補(bǔ)缺;對(duì)于中尾部商家或小店商家，可提升其商品運(yùn)營(yíng)能力。同品跟賣功能，會(huì)根據(jù)同款商品池整體表現(xiàn)：銷量、流量等多維度選擇各類目下排名靠前的同款商品池，然后通過(guò)商家經(jīng)營(yíng)的類目品牌范圍等選擇跟商家相關(guān)度較高的同款商品池進(jìn)行推薦。
京麥新版本上線“商品體檢”等功能
2023-04-10 21:52:03
4月10日消息，“京麥商家中心”公眾號(hào)披露信息顯示，京東近日在商家一站式工作臺(tái)京麥新增商品體檢等功能。商家后臺(tái)頁(yè)面顯示，劃分到商品體檢范圍的數(shù)據(jù)包括12種，如商品名稱、商品編碼、京東SKU、京東庫(kù)存、京東價(jià)格、質(zhì)量分等。體檢后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)結(jié)果提示商家缺少主圖視頻、缺少重要屬性、待優(yōu)化商品數(shù)、待優(yōu)化項(xiàng)等。
京麥上線新商家客服考試功能
2023-04-11 09:31:54
4月11日消息，據(jù)京麥商家中心，為更好地接待客戶，規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，保障商家和客戶的合法權(quán)益，京麥方面將自2023年4月10日起邀請(qǐng)商家參加新客服崗前培訓(xùn)考試。自功能上線日起，新注冊(cè)的商家客服賬號(hào)均需參加新商家客服崗前培訓(xùn)考試?？荚噧?nèi)容主要包括在接待客戶時(shí)需要使用的功能，以及必須遵守的平臺(tái)規(guī)則。完成考試后，若考試通過(guò)，后續(xù)將不會(huì)再出現(xiàn)彈窗提醒；若考試不通過(guò)，可在查看錯(cuò)題后重新參與考試。
京麥升級(jí)咚咚拉黑功能
2023-04-12 10:17:10
4月12日消息，京麥商家中心發(fā)布消息稱，為共同營(yíng)造良好的咚咚溝通環(huán)境，防止因無(wú)故拉黑客戶導(dǎo)致客戶無(wú)法正常咨詢，保障商家和客戶的合法權(quán)益，咚咚將自2023年4月10日起升級(jí)拉黑功能，增加自動(dòng)關(guān)停機(jī)制。在此期間，若遇到不文明的客戶，商家朋友們可使用舉報(bào)功能，舉報(bào)后將會(huì)由專員進(jìn)行審核，審核通過(guò)后客戶將不能再向店鋪內(nèi)的任意客服發(fā)送消息。
京麥上線贈(zèng)品池促銷功能
2023-04-13 09:54:20
4月13日消息，京麥上線贈(zèng)品池促銷功能，入口為京麥后臺(tái)—營(yíng)銷—店鋪促銷—無(wú)門檻送贈(zèng)品，選擇維護(hù)促銷名稱、時(shí)間、推廣平臺(tái)、推廣人群等基本信息，可以選擇單贈(zèng)品池促銷或多贈(zèng)品池促銷；單贈(zèng)品池促銷最多設(shè)置25個(gè)SKU贈(zèng)品，用戶購(gòu)買一件時(shí)，僅可選擇一件贈(zèng)品，用戶購(gòu)買n件時(shí)，可在池內(nèi)挑選n件贈(zèng)品。
京麥催發(fā)貨智能輔助與APP端代取消訂單功能上線
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息，據(jù)京麥商家中心，咚咚工作臺(tái)產(chǎn)品功能陸續(xù)上新。具體來(lái)看，APP端新增“取消訂單”功能，2023年4月開(kāi)始陸續(xù)開(kāi)放。2023年4月灰度上線“催發(fā)貨”場(chǎng)景，其他場(chǎng)景在持續(xù)迭代中。當(dāng)用戶咨詢問(wèn)題命中系統(tǒng)識(shí)別的場(chǎng)景時(shí)（催發(fā)貨），系統(tǒng)會(huì)在輸入框上方給出推薦輔助答案，解決客服找不到答案或者找答案路徑較長(zhǎng)的問(wèn)題?？头墒褂孟到y(tǒng)推薦的答案，也可以點(diǎn)擊“復(fù)制”到會(huì)話框里在推薦答案上自行編輯。
京麥升級(jí)客服助手代申請(qǐng)售后功能
2023-04-21 09:41:11
4月21日消息，京麥商家中心宣布對(duì)客服助手代申請(qǐng)售后功能進(jìn)行全面升級(jí)。對(duì)需要申請(qǐng)售后的商品點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕，選擇期望申請(qǐng)的售后類型，此時(shí)對(duì)于已經(jīng)超過(guò)申請(qǐng)期限的售后類型后邊會(huì)標(biāo)注出“已超期”標(biāo)識(shí)，若期望超期申請(qǐng)，則選擇對(duì)應(yīng)售后類型完成售后申請(qǐng)即可。
京麥升級(jí)延遲發(fā)貨報(bào)備產(chǎn)品
2023-04-23 10:43:41
為了更好地提升消費(fèi)者購(gòu)物的物流體驗(yàn)，簡(jiǎn)化商家朋友的操作流程，即將在2023年4月25日對(duì)延遲發(fā)貨報(bào)備功能進(jìn)行升級(jí)。具體來(lái)看，訂單報(bào)備由原先“每個(gè)自然周的訂單需要在下周日之前完成報(bào)備”改為“預(yù)計(jì)攬件時(shí)間到達(dá)前均可報(bào)備”；訂單報(bào)備原因簡(jiǎn)化，原因已縮減至“國(guó)家大型會(huì)議/政策、不可抗力原因、已與消費(fèi)者達(dá)成一致”；訂單報(bào)備無(wú)需上傳審核材料；訂單報(bào)備批量導(dǎo)入訂單數(shù)量調(diào)整等。
京麥APP將于5月20日更新至5.43.0版本
2023-05-19 11:49:37
5月19日消息，據(jù)京麥商家中心公眾號(hào)，為不斷提升京東商家在京麥APP端的操作使用體驗(yàn)，京麥APP計(jì)劃于5月20日更新至5.43.0版本，賣家可前往App Store和應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行下載。適用京東小店商家，部分功能支持所有POP商家。版本升級(jí)之后，將簡(jiǎn)化個(gè)人個(gè)體商家開(kāi)店流程，提升商家入駐發(fā)品時(shí)效，降低品牌類目使用門檻。新增營(yíng)銷活動(dòng)入口，支持APP查看所有可參與的營(yíng)銷活動(dòng)；支持部分活動(dòng)報(bào)名，隨時(shí)隨地輕松參與平臺(tái)活動(dòng)。
京麥后臺(tái)將于5月27日上線“9.9包郵”報(bào)名入口
2023-05-23 10:53:28
5月23日消息，京麥后臺(tái)將于5月27日上線“9.9包郵”報(bào)名入口。據(jù)了解，9.9包郵是京東主推“低價(jià)包郵”的頻道，滿足用戶細(xì)分類目同規(guī)格/屬性下最低價(jià)格帶的購(gòu)物需求，主入口位于京東APP首頁(yè)核心頻道，同時(shí)擁有搜推超大流量。低門檻高轉(zhuǎn)化，POP商家通過(guò)審核后即可獲得專屬降扣政策、頻道超大流量扶持、首頁(yè)推薦個(gè)性化展示、搜推冷啟扶持。
京麥營(yíng)銷活動(dòng)菜單升級(jí)：新增“百億補(bǔ)貼競(jìng)價(jià)”菜單
2023-05-29 09:51:23
5月29日消息，京麥營(yíng)銷活動(dòng)菜單升級(jí)，京麥舊版菜單新增了“百億補(bǔ)貼競(jìng)價(jià)”菜單。賣家將鼠標(biāo)放在“營(yíng)銷中心”上；在彈窗中點(diǎn)擊“百億補(bǔ)貼競(jìng)價(jià)”后面的小釘子，即可將“百億補(bǔ)貼競(jìng)價(jià)”入口固定在菜單中，快速直達(dá)百補(bǔ)活動(dòng)。頻道包括，百億補(bǔ)貼、京東秒殺、新品小魔方；預(yù)告：9.9包郵頻道即將開(kāi)放給商家。
京麥APP營(yíng)銷活動(dòng)功能上線
2023-06-12 14:50:53
6月12日消息，京麥商家中心今日發(fā)布公告稱，京麥APP全新升級(jí)，所有商家可參加的平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)都可以用手機(jī)查看詳情，同時(shí)手機(jī)支持報(bào)名部分活動(dòng)。具體來(lái)看，京麥APP上線營(yíng)銷活動(dòng)，支持京麥APP查看所有可參與的營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)信息快速了解，支持部分活動(dòng)可報(bào)名，隨時(shí)隨地輕松參與活動(dòng)，支持所有類型店鋪使用——POP、自營(yíng)店鋪、京喜、小店均可使用。
京麥APP計(jì)劃于7月5日更新至5.44.0版本
2023-07-04 11:05:48
7月4日消息，京麥商家中心官微今日發(fā)布公告稱，為不斷提升京東商家在京麥APP端的操作使用體驗(yàn)，持續(xù)向商家提供更易操作、快捷、高效的店鋪經(jīng)營(yíng)工具，京麥APP計(jì)劃于7月5日更新至5.44.0版本，為保證經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)的完整，請(qǐng)商家屆時(shí)將京麥APP更新至最新版本。公告顯示，適用范圍：所有京東POP商家，部分功能暫時(shí)僅向小店商家開(kāi)放。部分新功能將陸續(xù)覆蓋全部用戶。
京麥SHOP端取消訂單管理上線訂單備注查閱功能
2023-07-12 09:46:03
7月12日消息，基于商家目前無(wú)法在“取消訂單”列表頁(yè)以及詳情頁(yè)查看訂單備注的痛點(diǎn)，京麥SHOP端-售后客服-取消訂單管理上線訂單備注查閱功能，為商家提高處理效率。具體來(lái)看，在“取消訂單”列表頁(yè)增加訂單備注信息，若該訂單存在備注記錄，當(dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)至旗標(biāo)附件時(shí)即可查看該訂單備注信息。
京麥商家中心上線快遞攔截功能
2023-08-14 10:34:24
8月14日消息，京麥商家中心宣布快遞攔截功能上線。對(duì)商家在取消訂單場(chǎng)景下產(chǎn)生的攔截訴求，可滿足商家訂單在不同物流公司出庫(kù)后發(fā)起攔截訂單，實(shí)時(shí)反饋攔截結(jié)果，發(fā)起攔截失敗不收費(fèi)。
京麥商品審核頁(yè)面新增“一鍵催審按鈕”
2023-08-23 10:27:31
8月23日消息，京麥商家中心發(fā)布消息稱，為提升商家發(fā)品效率，為商家提供更好的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)支持，京麥商品審核頁(yè)面于2023年8月22日新增一鍵催審按鈕，為商家搭建快速審核通道，實(shí)現(xiàn)商品優(yōu)先審核，快速通關(guān)。據(jù)了解，商品提交3小時(shí)后若還未審核即可發(fā)起催審；9點(diǎn)至17點(diǎn)內(nèi)催審成功的商品將進(jìn)入加速審核通道；其他時(shí)間段的催審將按正常審核時(shí)效進(jìn)行審核。
京麥商家中心公眾號(hào)全面功能升級(jí)優(yōu)化
2023-08-28 14:20:00
8月28日消息，京麥商家中心公眾號(hào)今日宣布，全新內(nèi)容升級(jí)上線，適用于新老商家、各類店鋪。主頁(yè)菜單共三個(gè)區(qū)域功能升級(jí)：麥頭條區(qū)提供官方時(shí)效公告信息合集，持續(xù)更新最新平臺(tái)信息；工具區(qū)提供平臺(tái)常用頁(yè)面及工具、操作；咨詢區(qū)提供從開(kāi)店到經(jīng)營(yíng)各類問(wèn)題反饋渠道入口，獲取官方解答。

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