菜鳥“預(yù)售極速達”服務(wù)今年覆蓋全國300個城市
2021-05-25 15:26:27
5月25日消息，5月24日晚8點，天貓618預(yù)售已開搶。菜鳥供應(yīng)鏈宣布，“預(yù)售極速達”服務(wù)今年覆蓋全國300個城市?！邦A(yù)售極速達”服務(wù)已多次承載大促第一波訂單高峰。618預(yù)售開啟后，菜鳥供應(yīng)鏈會將預(yù)售商品提前下沉到離消費者最近的快遞網(wǎng)點和站點。2020年雙11，菜鳥供應(yīng)鏈推出“預(yù)售極速達”,首次將部分預(yù)售商品提前配送到社區(qū)，消費者一旦支付尾款可立即收貨。
飛豬升級國內(nèi)機票退改服務(wù) 退改訂單款可快速到賬
2022-03-17 10:07:05
飛豬數(shù)據(jù)顯示，近兩周國內(nèi)機票訂單退改量迎來小高峰，相比前兩周增長近70%。
高德打車推出多項通勤服務(wù)
2022-03-23 15:01:46
據(jù)速途網(wǎng)報道，近期，高德打車聚焦通勤場景，推出早晚高峰免傭、更快應(yīng)答、通勤神券、企業(yè)專項福利等多項服務(wù)。
申通快遞啟動雙12服務(wù)保障工作
2022-12-13 11:04:49
12月13日消息，全國多地近日陸續(xù)出臺優(yōu)化疫情防控措施，居民消費潛力釋放，疊加雙12消費高峰，快遞業(yè)務(wù)迎來復蘇。在浙江，隨著全國疫情政策調(diào)整，2022年雙12進出港件量將暴增，預(yù)計義烏公司單日快遞量漲幅30%~50%。在上海，由于預(yù)計件量較平日翻番。上海省區(qū)在雙12前夕召開省區(qū)管理會議，會上專門就雙12人員、班次、車輛、防疫等各項保障措施做詳細討論規(guī)劃。
快手電商推出“攔截物流”服務(wù) 攔截成功可自動同意退款
2023-03-13 15:11:06
據(jù)了解，部分商家因擔心買家下單后48小時內(nèi)退貨，故意等48小時退貨高峰結(jié)束后再發(fā)貨。這在一定程度上會因為發(fā)貨慢而造成退單量增加。開通物流攔截服務(wù)后，商家可以第一時間發(fā)貨，降低退單率。同時，因為攔截退貨的商品未經(jīng)過三方代收和買家，商品貨損的比例大大降低，和買家的糾紛也大大降低，如果產(chǎn)生貨損，商家只需要和快遞公司索賠即可。
攜程集團CEO孫潔：服務(wù)將成為目的地重新洗牌的關(guān)鍵因素
2023-04-14 21:20:41
“五一出境游的火爆考驗的是目的地的服務(wù)承接能力，服務(wù)好五一中國旅客的目的地，將迎來暑期和十一的高峰。”攜程集團CEO孫潔表示，五一這波出境游熱潮將極大的影響合作伙伴在未來一年的生意表現(xiàn)，特別是由于旅游種草消費習慣對中國旅客的旅游消費的深度影響。孫潔還表示，“五一是對出境目的地的一次大考，服務(wù)能否讓中國旅客滿意，將直接影響到目的地對中國旅客的長期吸引能力，服務(wù)將成為目的地重新洗牌的一個關(guān)鍵因素?！?/span>
京東汽車針對暴雪天氣推出“5折搭電、拖車救援”服務(wù)
2024-02-21 14:33:46
返程高峰期間，京東養(yǎng)車特別為車主推出了低至5折的搭電、拖車救援服務(wù)，能夠迅速響應(yīng)，及時幫助遇困車主。
美團打車升級優(yōu)車服務(wù) 用戶可通過美團App等呼叫“美團優(yōu)車”服務(wù)
2022-10-04 17:56:26
10月4日消息，今年國慶假期，市民本地游的熱度上漲。綜合市民出行高峰需求，美團打車發(fā)布了假期中上海國慶打車熱門地標。另外，根據(jù)美團打車“上海高峰好叫車聯(lián)合辦公室”發(fā)布的高峰時空預(yù)測，上海熱點旅游地標的用車需求會在假期中激增。值得一提的是，此前，美團打車在上海正式接入騰訊出行服務(wù)平臺，上海用戶使用騰訊出行時，在經(jīng)濟型和優(yōu)選型這兩類車型中都可以選擇美團打車。
商務(wù)部：將加大跨境電商政策、管理和服務(wù)創(chuàng)新
2021-06-10 17:27:25
今日商務(wù)部舉辦例行新聞發(fā)布會，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰表示，下一步商務(wù)部將繼續(xù)跟蹤跨境電商發(fā)展的新特點，新趨勢，加大政策、管理和服務(wù)創(chuàng)新，營造良好的營商環(huán)境，推動跨境電商健康快速增長。
申通打造“高定級別”618快遞服務(wù) 助力嘉興粽子銷售
2022-06-03 10:02:45
6月3日消息，今年618電商大促遇上端午節(jié)，對此，申通打造“高定級別”618快遞服務(wù)，助力嘉興粽子香飄四海。對此，每當業(yè)務(wù)高峰前，嘉興網(wǎng)點大客戶團隊會進行車載量、人力效能、發(fā)車頻率、轉(zhuǎn)運時效等各方面的數(shù)據(jù)預(yù)估，提前與客戶溝通拿到產(chǎn)單量預(yù)測數(shù)據(jù)和產(chǎn)能排期；對于單量較大的客戶，團隊還會進行操作模擬實驗得出數(shù)據(jù)，以做好能確保時效的應(yīng)急預(yù)案。
美團打車升級優(yōu)車服務(wù)
2022-09-29 14:11:37
9月29日消息，美團打車于假期前升級優(yōu)車服務(wù)，用戶可以通過美團App、美團打車App或美團小程序，呼叫“美團優(yōu)車”服務(wù)。據(jù)介紹，“美團優(yōu)車”提供更寬敞的車型、更新車齡和乘客口碑評價、更優(yōu)的司機，在提高假期高峰出行效率的同時，也進一步提升上海市民假期本地游的出行體驗。今年8月初，美團打車在上海成立首個“高峰好叫車聯(lián)合辦公室”，9月美團打車在上海正式接入騰訊出行服務(wù)平臺。
順豐香港5月起調(diào)整快遞服務(wù)收費
2023-04-25 15:36:42
4月25日消息，順豐香港發(fā)布公告稱，隨著香港及內(nèi)地恢復全面通關(guān)，跨境運輸及進出口快件流轉(zhuǎn)逐步回復正常，繼早前取消寄往內(nèi)地及臺灣地區(qū)快件之港幣/澳門幣25元高峰資源附加費外，為應(yīng)對市場最新動態(tài)及客戶需求，由2023年5月1日起，順豐香港將調(diào)整部分香港/澳門地區(qū)寄往內(nèi)地的快遞服務(wù)收費架構(gòu)，以及新增香港本地偏遠附加費。若上門收件或派送地址位于香港指定偏遠區(qū)域，將會有額外收費。
韻達股份：11月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入45.86億元，同比增長7.6%
2023-12-19 21:47:30
12月19日消息，韻達股份公告，11月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入45.86億元，同比增長7.60%；完成業(yè)務(wù)量19.30億票，同比增長30.41%；快遞服務(wù)單票收入2.38元，同比下降17.36%。公告顯示，2023年11月公司完成業(yè)務(wù)量19.30億票，同比增長30.41%，主要系快遞行業(yè)傳統(tǒng)旺季的到來，特別是“雙 11”期間，公司充分發(fā)揮服務(wù)履約能力和數(shù)字化能力，持續(xù)提升公司服務(wù)水平和獲客能力，在業(yè)務(wù)高峰期間為廣大客戶和消費者提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的快遞服務(wù)體驗，帶來公司業(yè)務(wù)量的提升。
京東智能客服雙11期間累計提供服務(wù)超6.4億次
2021-11-11 12:07:12
11月10日晚8點，京東雙11如約而至，大量品牌迅速破億，中小商家銷量增長迅速，數(shù)百萬農(nóng)戶大幅增收。在這背后，京東云作為京東雙11的技術(shù)基石，提供了穩(wěn)定、安全可靠服務(wù)，扛住了一波又一波的脈沖式流量高峰。
美團智慧餐車保障服貿(mào)會餐飲服務(wù)
2022-09-05 09:42:25
美團通過企業(yè)用餐和智慧餐車等形式，為參展商、組委會、志愿者、參展觀眾等群體提供品類豐富的餐飲供給，高峰時段可同時滿足1.5萬人的就餐需求。據(jù)悉，美團企業(yè)用餐是一種面向企業(yè)提供的多場景配餐解決方案，可滿足正餐、下午茶、夜宵、團建用餐等全場景的就餐需求；同時能幫助企業(yè)實現(xiàn)員工用餐費用的全流程高效管理，優(yōu)化員工支付流程，無需貼票報銷。
菜鳥CEO萬霖：雙11物流首項品質(zhì)服務(wù)就是送貨上門
2022-10-27 15:49:21
10月27日消息，菜鳥CEO萬霖在談及雙11物流準備情況時表示，今年雙11物流首項品質(zhì)服務(wù)就是送貨上門。同時菜鳥招募了10萬名額外的短期專職運力，確保在雙11包裹高峰下，送貨上門也能和平時一樣。此外，在保障商家方面，菜鳥將對80%的預(yù)售商品做前置處理。同時，菜鳥聯(lián)合天貓儲備400萬平米備份倉，商家可緊急切換到備份倉，菜鳥最快48小時就能為商家完成搬倉發(fā)貨。在跨境物流方面，“5美元10日達”標準化服務(wù)在雙11照常進行。
高德發(fā)布2024年“溫暖回家路”服務(wù)計劃
2024-01-29 17:01:49
1月29日消息，高德地圖2024年“溫暖回家路”服務(wù)計劃近日正式啟動，旨在打造涵蓋多種不同場景的數(shù)字化綜合出行服務(wù)矩陣，為全國各地用戶提供平安、便捷、溫馨的春運返鄉(xiāng)體驗。高德地圖還聯(lián)合交通運輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心發(fā)布了《2024年春運出行預(yù)測報告》，預(yù)計春節(jié)前全國高速出行高峰為2月3日，返程高峰為春節(jié)假期最后一天2月17日；長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)高速在今年春運期間最為繁忙。
菜鳥速遞全國自動化分撥開啟24小時運轉(zhuǎn) 保障618物流服務(wù)同日常
2024-05-23 10:45:02
5月23日消息，隨著618大促開始，菜鳥速遞全國自動化分撥中心陸續(xù)進入包裹處理高峰，已開啟多班倒作業(yè)、24小時運轉(zhuǎn)。相較去年618，今年菜鳥速遞新投入南京、武漢和成都三大分撥，同時自營車輛增加兩倍多，確保了大促期間仍提供半日達、按需上門等服務(wù)，服務(wù)如同日常。
飛豬春運期間升級多項退改及保價服務(wù)
2025-01-13 14:40:59
1月13日消息，飛豬數(shù)據(jù)顯示，1月10日、1月11日兩天是蛇年春運返鄉(xiāng)車票、機票預(yù)訂高峰，預(yù)訂量環(huán)比上周同期增長超60%。據(jù)飛豬預(yù)測，1月24日、1月25日將成為蛇年春運返鄉(xiāng)客流最高峰。近日，飛豬宣布啟動“安心過年”服務(wù)專項，進一步擴大價格保障范圍、加大退改保障力度、增加客服資源投入，提升消費者的春節(jié)出行出游體驗。此外，春運期間飛豬還將增加客服資源投入，在7X24小時服務(wù)基礎(chǔ)上進一步提升響應(yīng)速度和問題解決速度。
商務(wù)部：將跟蹤跨境電商發(fā)展新特點，加大政策、管理和服務(wù)創(chuàng)新
2021-06-10 17:03:44
6月10日消息，今日，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在回答跨境電商發(fā)展情況的提問時表示，根據(jù)中國海關(guān)的統(tǒng)計，今年一季度中國的跨境電商進出口達到了4195億元，同比增長了46.5%。高峰表示，下一步商務(wù)部將繼續(xù)跟蹤跨境電商發(fā)展的新特點，新趨勢，加大政策、管理和服務(wù)創(chuàng)新，營造良好的營商環(huán)境，推動跨境電商健康快速增長。

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