彭博智庫點評淘寶閃購：豐富的商品覆蓋及餓了么成熟的配送網(wǎng)絡(luò)，能更好控制成本
2025-05-07 15:39:08
5月6日，彭博智庫 Bloomberg Intelligence發(fā)表對近期即時零售市場競爭的解讀。彭博智庫認(rèn)為：淘寶成功升級品牌，推出即時配送服務(wù)，在勞動節(jié)假期期間，淘寶閃購日訂單量突破1000萬單，這一表現(xiàn)加劇了美團(tuán)和京東在該領(lǐng)域的競爭壓力。淘寶天貓更豐富的商品覆蓋，加上餓了么成熟的配送網(wǎng)絡(luò)，令淘寶相對兩個競爭對手能夠更好地控制成本壓力。
上海餓了么上線社區(qū)團(tuán)餐服務(wù)
2022-04-07 15:20:07
市民當(dāng)晚下單，次日送達(dá)。截至4月5日，該服務(wù)已經(jīng)覆蓋浦西和浦東的15個社區(qū)，更多小區(qū)也正在上線和招募志愿者中。此外，餓了么新成立了“全能”超市部門，并于3月28日啟動社區(qū)集采+定點配送的模式，由社區(qū)志愿者幫助完成分發(fā)。新模式啟動運行后，“全能”超市已為超過25000個位于浦東的家庭配送新鮮蔬菜和肉類，第二周訂單量比第一周增長約23倍。
餓了么推出文字轉(zhuǎn)語音電話功能
2022-05-15 17:24:27
此次合作將令該服務(wù)覆蓋更多省市，新一批學(xué)員將于本月內(nèi)完成報名及開班。此外，餓了么還在新促會的指導(dǎo)下，為聽障騎手推出了智能電話等多項服務(wù)舉措。當(dāng)消費者聯(lián)系騎手時，“電話”選項會默認(rèn)關(guān)閉，系統(tǒng)將建議用戶消費者與騎手在線文字溝通。同時，餓了么還推出文字轉(zhuǎn)語音電話功能，電話接通后將由人工智能語音與消費者溝通。
餓了么回應(yīng) “外賣員與保安沖突后死亡”：會進(jìn)行追償
2021-01-05 14:23:29
針對“外賣員與小區(qū)保安沖突后死亡”一事，餓了么回應(yīng)稱，案件發(fā)生后協(xié)同當(dāng)地代理商看望慰問了家屬，并已陪同家屬報案、配合警方調(diào)查案情。會陪同家屬處理好后事，同時也為家屬提供必要的法律援助，在合法范圍內(nèi)向物業(yè)及安保公司進(jìn)行追償。餓了么還稱，后續(xù)會根據(jù)案件進(jìn)展，向家屬提供平臺力所能及的支持。
餓了么開展自配送訂單配送狀態(tài)高質(zhì)量回傳激勵活動
2022-06-27 19:21:39
6月27日消息，餓了么商家開放平臺今日發(fā)布通知稱，餓了么為保障自配送商家服務(wù)質(zhì)量及平臺用戶體驗，要求選擇自配送模式的商家，其訂單在平臺上向用戶展示配送信息。為鼓勵第三方物流服務(wù)商及時、準(zhǔn)確回傳自配送訂單的配送狀態(tài)和軌跡，餓了么商家開放平臺將開展激勵活動?；顒訒r間是2022年7月1日至2022年9月30日。服務(wù)商激勵費用上限為服務(wù)商當(dāng)月API接口調(diào)用費待支付總金額。
餓了么聯(lián)合共建“小藍(lán)燈放心社區(qū)”
2024-04-24 10:07:37
4月24日消息，北京市朝陽區(qū)香河園街道居家養(yǎng)老調(diào)度中心暨“小藍(lán)燈放心社區(qū)”建設(shè)啟動儀式昨日舉行。該活動由香河園街道指導(dǎo)，餓了么聯(lián)合福壽苑等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)單位，通過建設(shè)街道居家養(yǎng)老調(diào)度中心，聯(lián)動多方打造集“助老送餐+騎士驛站+在線問診+24小時便捷買藥”等服務(wù)于一體的“小藍(lán)燈放心社區(qū)”。香河園街道居民使用餓了么下單時，備注為老人后，對應(yīng)的叮當(dāng)快藥門店將匹配定制外賣藥袋，用藥提示以更大字體展示。
餓了么回應(yīng)騎手春節(jié)獎勵門檻過高：已進(jìn)行動態(tài)調(diào)整
2021-02-19 11:55:26
2月19日消息，據(jù)新浪科技報道，針對餓了么眾包騎手反饋的春節(jié)獎勵門檻過高的問題，餓了么方面回應(yīng)稱，騎士反饋的活動獎勵是積分制，中間斷任何一期并不會影響到之前已獲得的積分及之后獲得的積分。目前針對確實訂單恢復(fù)慢的區(qū)域，會給到騎士補償性活動激勵；針對第六期訂單達(dá)標(biāo)率低的區(qū)域，平臺會合理調(diào)整第七期的達(dá)標(biāo)門檻，降低約50單左右。
餓了么數(shù)據(jù)：七夕前夕預(yù)定鮮花外賣訂單量同比增長50%
2023-08-21 16:41:46
8月21日消息，明天就是中國傳統(tǒng)節(jié)日“七夕”。據(jù)餓了么介紹，已有超過50萬用戶在餓了么“寫情書告白”，七夕前夕鮮花外賣預(yù)定單同比去年增幅超過50%。餓了么數(shù)據(jù)顯示，選擇寫情書告白的用戶中，超過六成為女性用戶，00后占比45%，有7%的用戶年齡在45歲及以上。七夕前夕，全國“異地”鮮花外賣預(yù)定量較19年增長3.3倍，同比增長40%。其中，上海、北京和杭州消費者為身在其他城市的愛人下單外賣鮮花的訂單量位居全國前三。
餓了么回應(yīng)“外賣員與保安沖突后死亡”：會進(jìn)行追償
2021-01-05 14:47:30
1月5日消息，昨日晚間，針對“外賣員與小區(qū)保安沖突后死亡”一事，餓了么回應(yīng)稱，案件發(fā)生后協(xié)同當(dāng)地代理商看望慰問了家屬，并已陪同家屬報案、配合警方調(diào)查案情。會陪同家屬處理好后事，同時也為家屬提供必要的法律援助，在合法范圍內(nèi)向物業(yè)及安保公司進(jìn)行追償。餓了么還稱，后續(xù)會根據(jù)案件進(jìn)展，向家屬提供平臺力所能及的支持。
餓了么開通外賣商家上線綠色通道將投入十億費率優(yōu)惠
2021-05-26 16:10:48
5月26日消息，餓了么宣布開通餐飲商家上線綠色通道，符合資質(zhì)的商家最快可以在1小時通過線上及人工審核。另外，對于新開通外賣的餐飲商家，餓了么將投入10億元的費率優(yōu)惠，以及5億量級的流量支持和配送費禮包。餓了么數(shù)據(jù)顯示，目前在四川、廣東、上海、浙江、江蘇等多個省市，餐飲商家正在批量上線多平臺，當(dāng)月上線商家數(shù)量已創(chuàng)單月新高。
餓了么攜手中國老基會、樂揚公益開展社區(qū)老人送餐到家公益行動
2025-01-07 14:34:04
1月7日消息，中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會、餓了么以及上海樂揚紅樹林慈善公益中心日前在上海簽訂合作備忘錄，三方將基于“社區(qū)老人送餐到家公益行動”，共同開展老年助餐服務(wù)合作。在當(dāng)天的臘八特別活動中，愛心商家三米粥鋪、愛心品牌三九胃泰還與“餓了么時令官”合作，為普陀的380名社區(qū)高齡及困難老人送去加餐粥點。
餓了么商家開放平臺調(diào)整技術(shù)服務(wù)費出賬時間、支付時間 9月8日生效
2022-09-02 15:34:57
更新規(guī)則于2022年9月1日進(jìn)行公示，并于2022年9月8日生效。調(diào)整后，費用支付與結(jié)算方面，開放平臺每日統(tǒng)計開發(fā)者的API調(diào)用數(shù)據(jù)及賬單金額，并依據(jù)日賬單于次月3日生成月賬單，服務(wù)商需要在次月25日前對月賬單進(jìn)行確認(rèn)并支付。欠費處理規(guī)則方面，截止當(dāng)月15日存在未支付賬單，告警；截止當(dāng)月26日存在未支付賬單，暫停企業(yè)所有應(yīng)用的新增商戶授權(quán)；截止次月1日存在未支付賬單，企業(yè)下所有應(yīng)用禁用。
餓了完成么5項“信息無障礙”相關(guān)專利開放許可交易
2022-09-25 09:55:47
9月25日消息，上海技術(shù)交易所官方公告信息顯示，餓了么與石頭科技已完成5項“信息無障礙”相關(guān)專利開放許可交易，并出具交易鑒證。此次完成開放許可交易的餓了么專利主要服務(wù)于視障群體及老年人。因為在讀屏模式下，視障用戶不需要APP顯示高清晰度的圖片。今年8月，餓了么還聯(lián)合深圳市信息無障礙研會為視障用戶定制了一場專屬“免單”活動，用戶只要用活動前一個月內(nèi)使用讀屏功能打開過餓了么APP，就能獲得一單免單。
《2021餓了么夏夜生活報告》：露營地夜宵訂單量環(huán)比增長1.5倍
2021-08-17 11:47:23
近日，餓了么發(fā)布的《2021餓了么夏夜生活報告》顯示，今年夏天以來，夜間露營地、景區(qū)度假酒店等多場景下的外賣單量環(huán)比增幅均在3成及以上。
2022財年餓了么新增人才數(shù)量同比翻番 3年以上員工占比近30%
2022-05-31 08:58:04
5月31日消息，據(jù)Tech星球內(nèi)部獲悉，僅在阿里2022財年最后一個月，集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或者外部加入餓了么的人才數(shù)量就比去年同期翻了一番。這一年內(nèi)，餓了么司齡3年以上員工的占比約從5%提升到了近30%。據(jù)了解，餓了么此屆管理層的構(gòu)成，以阿里M5級別的管理者打底，此外有數(shù)個M6級資深管理者：例如閑魚的創(chuàng)始人諶偉業(yè)，阿里合伙人方永新，還有長期擔(dān)任阿里多條業(yè)務(wù)線HRG的石旻。
北京超9成商戶已開通餓了么“無接觸配送”
2022-04-25 16:27:04
據(jù)了解，針對北京中高風(fēng)險地區(qū)封控管理的情況，餓了么已在相關(guān)區(qū)域啟動“電子圍欄”，以技術(shù)手段防止騎手誤入，保障用戶及騎手的安全。值得一提的是，此前，餓了么上線“餓了么拼團(tuán)”，通過“熱門餐品推薦+拼單點餐+統(tǒng)一配送”的方式，用戶集中下單，商家集中出餐，騎手集中配送。
人民說法丨為何賠償35.2萬元？專訪“美團(tuán)與餓了么不正當(dāng)競爭案”主審法官
2021-04-27 17:18:30
據(jù)此，原告請求法院判令被告停止不正當(dāng)競爭行為，賠償其經(jīng)濟(jì)損失100萬元及合理費用6萬元。孫曉明介紹，此類案件計算賠償?shù)臄?shù)額一般考慮兩點：一是被告違法行為或侵權(quán)行為的獲益；二是原告的損失。判決賠償?shù)臄?shù)額實際上也是本案的難點。孫曉明表示，由于各種原因，美團(tuán)與餓了么不正當(dāng)競爭糾紛一案從2019年10月立案，到2021年3月30日才結(jié)案，如何規(guī)制當(dāng)事人濫用訴權(quán)和確定賠償數(shù)額是辦案過程中的兩大難題。
邢臺市監(jiān)局約談美團(tuán)、餓了么等網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺和送餐公司
2021-04-19 16:57:45
4月19日消息，從邢臺市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站獲悉，為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺和送餐公司監(jiān)管，落實主體責(zé)任，保障消費者飲食安全，4月16日，邢臺市市場監(jiān)管局召開網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺負(fù)責(zé)人約談會。會上，邢臺市監(jiān)局喬福山副局長提到，訂餐平臺及送餐公司要按照法律法規(guī)的要求，依法履行食品安全管理義務(wù)，依法履行入網(wǎng)單位監(jiān)督義務(wù)，依法履行消費者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。
桐城市攜手美團(tuán)外賣、餓了么等推行餐飲外賣“食安封簽”
2022-02-18 18:38:59
據(jù)了解，3月15日前，美團(tuán)外賣、餓了么2家網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)平臺將準(zhǔn)備足量的食安封簽，提前發(fā)放滿足入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者使用“食安封簽”的需求，同時廣泛宣傳和推廣正確使用方法。3月15日起，2家網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺及合作的外賣配送單位全面實施“食安封簽”。
當(dāng)即時零售不再是急時零售
2023-11-20 18:09:47
餓了么選了一條難而正確的路。

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