采貨俠平臺將取消買家等級權(quán)益內(nèi)售后免開箱權(quán)益
2022-09-21 09:36:00
9月21日消息，采貨俠日前發(fā)布通知稱，為了更好規(guī)范平臺買賣雙方權(quán)益，自2022年10月1日0點起，平臺將取消買家等級權(quán)益內(nèi)的售后免開箱權(quán)益，其余買家等級權(quán)益不變。平臺已上線密封袋，收貨時請錄制拆袋視頻進行售后舉證。官方資料顯示，采貨俠是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)旗下，面向行業(yè)B2B提供綜合平臺服務(wù)的獨立電商品牌。平臺為雙邊B2B市場提供開放的信息、交易、質(zhì)檢及質(zhì)保等服務(wù)。
天貓雙11：超200個奢侈品品牌官方參與
2021-10-21 20:37:51
據(jù)了解，今年超200個奢侈品品牌官方參與天貓雙11，預(yù)售期超10萬款奢侈品限量款、定制款新品上線。此外，天貓奢品的互動游戲板塊“云奢城”已吸引30多個奢侈品品牌加入，今年雙11消費者可體驗AR試表、AR試鞋等。同時，許多過去只能通過線下門店完成的奢品售后服務(wù)，今年雙11消費者都可在天貓體驗。
百世馬來西亞海外倉成為Shopee本地化履約官方合作倉
2025-02-24 16:11:54
2月24日消息，在 Shopee 2024年H2半年度本地化履約合作倉評選中，百世馬來西亞海外倉憑借其優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力及出色的履約表現(xiàn)，正式成為Shopee本地化履約官方合作倉。據(jù)悉，Shopee本地化履約對于合作倉的認(rèn)證要求嚴(yán)格，涵蓋了發(fā)貨時效、庫存管理、訂單履約率、售后服務(wù)等多個核心維度。
快手上線隱私號功能
2023-08-09 16:48:55
8月9日消息，快手官方表示，為了保護平臺的消費者信息安全，繼消費者隱私加密保護后，上線隱私號功能。商家可通過訂購隱私號服務(wù)，通過具備時效性的隱私號，完成與消費者的售后溝通，獲取隱私號碼后即可撥通消費者電話。另外，當(dāng)前該功能灰度中，逐步向快手小店全量商家開放。
京東11.11已有超2億人次申請“一鍵價?！狈?wù)
2022-11-08 15:38:55
11月8日消息，京東官方賬號今日披露數(shù)據(jù)：京東11.11期間，已經(jīng)有超2億人次點擊申請“一鍵價保”。據(jù)介紹，該平臺內(nèi)超5億種商品支持30天買貴退差價，消費者可多次申請，領(lǐng)券也支持。值得一提的是，在售后方面，京麥商家中心近日宣布，京東“優(yōu)鮮賠”保險服務(wù)于2022年10月24日已正式上線，為賣家提供完整的售后保險服務(wù)解決方案，減少客訴，節(jié)省糾紛人力成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量。
Shopee全托管服務(wù)正式啟動招商
2023-07-27 20:26:27
7月27日消息，Shopee官方今日在賣家激勵大會上公布Shopee全托管模式的詳細(xì)規(guī)則。當(dāng)前，全托管店鋪已在菲律賓、巴西、泰國、越南、新加坡、馬來、墨西哥、智利、哥倫比亞九大市場開啟。入駐Shopee全托管服務(wù)，可以享受專屬活動位、平臺投流、產(chǎn)品補貼、產(chǎn)品標(biāo)簽等福利，幫助新商家實現(xiàn)多渠道流量曝光。最重要的是，全托管店鋪三個月售后免責(zé)福利。Shopee全托管服務(wù)主要針對四大品類重點招商，分別為電子品類、時尚品類、生活品類和快消品類。
拼多多上線舉報消費者虛假憑證入口
2023-08-04 16:15:27
8月4日消息，針對消費者提供虛假憑證，拼多多官方平臺近日為商家上線了舉報虛假憑證的入口。拼多多分別在WIN端和網(wǎng)頁端后臺商家和消費者聊天頁面、售后詳情頁面以及商家版手機端商家和消費者聊天頁面上線了該入口。以WIN端和網(wǎng)頁端后臺商家和消費者聊天頁面為例，聊天頁面中點擊對應(yīng)圖片即可選擇“反饋虛假售后憑證”，并在彈窗中選擇對應(yīng)訂單，按照彈窗頁面要求提供對應(yīng)圖片，同時勾選和填寫有效信息進行提交即可。
順豐同城與鴻星爾克達成品牌戰(zhàn)略合作
2021-09-18 14:31:23
9月18日消息，今日，順豐同城急送官方微博宣布，順豐同城與鴻星爾克達成品牌戰(zhàn)略合作。據(jù)了解，在今年援助河南水災(zāi)的行動中，鴻星爾克宣布為河南捐贈5000萬元物資，在登上微博熱搜后，網(wǎng)友對鴻星爾克的購物熱情高漲。7月26日晚間，鴻星爾克在抖音、快手、天貓旗艦店發(fā)布公告稱，因鴻星爾克現(xiàn)有的發(fā)貨人力跟不上大家的發(fā)貨服務(wù)需求，現(xiàn)已把精力投入到處理訂單、發(fā)貨等售后服務(wù)中，因此暫時停止直播。
小米之家全國最大旗艦店將于4月30日啟幕
2022-04-29 14:30:57
4月29日消息，根據(jù)廣西小米之家官方微博消息，小米之家南寧中山路萬象匯旗艦店將于明天上午十點啟幕。據(jù)其透露，這將是小米之家全國最大旗艦店。盧偉冰此前曾表示，小米將繼續(xù)加大“銷服一體”的推進力度，會在縣級小米之家授權(quán)店同步開啟售后服務(wù)功能，未來讓每個縣城都會有一個小米服務(wù)中心。值得一提的是，截至2021年10月30日，小米之家第10000家門店已經(jīng)在深圳歡樂海岸正式開業(yè)。
抖音電商正式推出無憂服務(wù)
2023-04-02 09:38:26
抖音電商無憂服務(wù)主要通過質(zhì)檢、供應(yīng)鏈云倉與官方保障的一體化服務(wù)，幫助商家與作者提升商品品控、履約與售后保障服務(wù)能力。
田園主義道歉：實測熱量超標(biāo)因配方里增加了谷朊粉
2021-09-05 10:39:09
9月5日消息，日前，網(wǎng)紅面包田園主義輕食家在官方微博發(fā)布致歉聲明，表示為提升產(chǎn)品品質(zhì)，加入谷朊粉，由于測算失誤，導(dǎo)致熱量超標(biāo)。田園主義提出的賠償方案為，對8月1日以后所有購買全麥面包原味產(chǎn)品消費者進行賠償，消費者可選擇直接退款或待產(chǎn)品整改完成后等量賠付最新產(chǎn)品。此外，公司表示，爭取在9月30日前完成全部售后。
淘寶心選宣布店鋪暫停運營業(yè)務(wù)已升級為天貓超市旗下全新品牌“喵滿分”
2022-07-05 10:49:48
7月5日消息，近日，阿里旗下自營生活方式品牌——淘寶心選官方旗艦店對外發(fā)布公告，正式宣布店鋪已暫停運營。心選業(yè)務(wù)已升級為天貓超市旗下全新品牌“喵滿分”，聚焦于用戶家庭生活場景的各項消費需求。目前，用戶在手淘APP上仍能搜到“淘寶心選”的官方旗艦店，店鋪粉絲數(shù)達859萬。天貓旗艦店官方客服回應(yīng)稱，目前店內(nèi)商品暫時都已下架，無法購買，但客服服務(wù)尚未停止，已購買產(chǎn)品的售后問題可以保障。
速賣通推出春節(jié)“全托管”服務(wù)
2022-12-23 09:50:58
根據(jù)“全托管”的服務(wù)內(nèi)容，整個過程中賣家只需要專注提前上架自己的產(chǎn)品并向速賣通官方報價，然后把產(chǎn)品提前備貨到速賣通在國內(nèi)的優(yōu)選倉。其他諸如物流、售后、合規(guī)政策和匯率波動這些復(fù)雜且不確定性的事項，將由速賣通搞定，賣家不需要再操心，可以省出精力過年。另外，為了應(yīng)對節(jié)假日運力不足造成的物流成本上漲，速賣通還將投入補貼幫賣家穩(wěn)定物流成本。
微信視頻號訂單中心或?qū)⑿略鋈肟?/span>
2024-04-28 20:26:49
4月28日消息，據(jù)億邦動力，微信視頻號官方或?qū)⒃谖⑿诺撞縏ab欄的“我的”里面，為視頻號訂單中心增加新入口，供用戶查看全部商品信息及商品狀態(tài)。據(jù)了解，商品信息和狀態(tài)包括待付款、待發(fā)貨、待收貨、退款/售后和待評價，以及通過該頁面的購物車功能瀏覽商品。該功能或?qū)⒂谖逡磺昂箝_始在小范圍內(nèi)灰度測試。
淘寶服飾新增“二奢箱包”類目
2025-01-08 14:20:23
1月8日消息，淘寶服飾近日將“二奢箱包”設(shè)為新類目，引入官方認(rèn)證、推出激勵政策，從售前到售后，從貨架到直播，平臺手把手提供支持與保障，不僅有精準(zhǔn)流量幫扶冷啟，更有“分類型”成長路徑規(guī)劃，助力長線經(jīng)營。
天貓App上線“貓享自營”服務(wù)
2022-02-19 09:56:18
2月19日消息，昨日，手機天貓App更新到12.0.0版本，正式上線“貓享自營”服務(wù)。官方介紹顯示，全新推出的“貓享自營”服務(wù)，組建官方專業(yè)采購團隊，精選全球正品好貨，提供售后無憂的官方客服，并逐步在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)“送貨上門，當(dāng)/次日到家”。值得注意的是，除“貓享自營”服務(wù)外，本次更新，手機天貓App還推出了“貓享閃購”頻道，該頻道每天10點上線大牌直降好貨，自營正品，限量搶購。
京東到家、京東小時購開啟vivo X90系列新機獨家預(yù)售
2022-11-22 20:48:19
11月22日消息，京東到家、京東小時購今日晚同步開啟vivo X90系列新機預(yù)售，聯(lián)合全國超3300家vivo官方授權(quán)體驗店均擴大備貨，保障開售后預(yù)售訂單以小時級最快分鐘級送達。消費者前往京東App或京東到家App預(yù)購新機后，11月30日開售后達達快送騎士將第一時間從最近的vivo官方授權(quán)體驗店取貨，小時內(nèi)送貨上門。據(jù)悉，京東到家是vivo合作的首個即時零售平臺，自2020年6月達成合作后，兩年來vivo品牌獲得了線上流量及銷售的雙向增長。
抖音電商正式推出無憂服務(wù)
2023-04-02 09:39:59
4月2日消息，抖音電商宣布正式推出無憂服務(wù)，通過質(zhì)檢、供應(yīng)鏈云倉與官方保障的一體化服務(wù)，幫助商家與作者提升商品品控、履約與售后保障服務(wù)能力。支持商家就近選擇倉庫，且訂單覆蓋全國，保障現(xiàn)貨24小時攬收，提高到貨速度；同時通過單倉超過30萬件的日發(fā)貨峰值及過百萬件的商品存儲能力，保障發(fā)貨、存儲無憂。
1688推出“一站式AI包印設(shè)計生產(chǎn)服務(wù)”
2024-01-26 16:03:30
1月26日消息，1688宣布推出“一站式AI包印設(shè)計生產(chǎn)服務(wù)”，這是1688包印官方店推出的特色服務(wù)，7*24h AI在線設(shè)計，基于包印全產(chǎn)業(yè)鏈，為消費電子、服飾珠寶、茗茶酒類、美妝個護、食品生鮮等行業(yè)客戶，以及各類商務(wù)用途的包裝采購，提供專業(yè)有競爭力的包印產(chǎn)品，在設(shè)計、下單、生產(chǎn)、交付、售后等方面提供完善的解決方案，幫助提升品牌影響力和產(chǎn)品增值。
融資2億被傳赴美上市,愛回收“不予置評”的背后是陷入兩難的心酸...
2021-04-22 09:01:47
聽說，愛回收即將要赴美上市了。對于這一新聞，愛回收官方表示不予置評。2020年的疫情，令很多實體門店受到了不小的沖擊，愛回收也難逃這一劫。疫情擊碎了擴大市場的美夢，脆弱的資金鏈讓愛回收如履薄冰，只能收縮業(yè)務(wù)。在國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”上，愛回收今年受到的投訴非常頻繁，問題集中于售后服務(wù)和虛假銷售，在該網(wǎng)站一度“不予評級”。

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