上?！半S申碼”登陸“鐵路12306”APP
2023-12-26 09:15:06
12月26日消息，上海“出行即服務(wù)” 平臺“隨申行”又添新舉措，“隨申碼”登陸“鐵路12306”APP。即日起，旅客乘坐火車/高鐵抵滬，在“鐵路12306”APP內(nèi)即可便捷開通“隨申碼”，上海市域內(nèi)公交、地鐵、輪渡“一碼通行”，并可享受地鐵公交換乘優(yōu)惠及“聯(lián)程日票”等MaaS便民服務(wù)。
12306上線汽車票票務(wù)服務(wù) 覆蓋北京、天津等20省
2022-04-22 17:39:27
4月22日消息，近日，12306上新汽車票票務(wù)服務(wù)，覆蓋北京、天津、河北、河南、海南、廣西壯族自治區(qū)、廣東、寧夏回族自治區(qū)、遼寧、山東、云南、浙江、四川、貴州、西藏、安徽、湖北、湖南、上海、福建20個省份。據(jù)了解，用戶可打開12306APP，點擊“更多”找到汽車票功能入口。在汽車票預(yù)訂頁輸入“出發(fā)地”“到達地”，選擇“出發(fā)日期”，查詢購票。填寫訂單，查看班次預(yù)訂須知等信息，添加乘車人，確認訂單信息，點擊立即支付進行下單。
12306回應(yīng)“第三方平臺用技術(shù)搶票”：也是候補
2024-04-22 14:06:30
4月22日消息，“五一”假期火車票已開售，一些第三方平臺推出了付費搶票服務(wù)，售賣“加速包”等產(chǎn)品，聲稱可以優(yōu)先購票。對此，一位12306客服表示，鐵路部門沒有授權(quán)任何第三方軟件購票，如果官網(wǎng)沒有票，第三方平臺上也是沒有的。上述12306客服表示，第三方平臺給用戶提供的搶票功能，相當于旅客把信息委托給了第三方平臺，第三方平臺拿著旅客信息到12306進行候補。
鐵路12306：未將票額分配給任何第三方平臺發(fā)售
2024-02-05 09:24:37
2月5日消息，鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)負責人楊立鵬表示，一些“搶票軟件”在其相關(guān)頁面和功能介紹中大量設(shè)置12306字樣，讓旅客誤以為其與鐵路12306平臺有合作，票額有保證?！皳?/span>票軟件”平臺頁面上顯示的余票數(shù)據(jù)，是從12306平臺爬取頁面顯示的信息，然后再修改加工而成。當某車次列車車票售完后，12306平臺上會顯示該車次無票，但“搶票軟件”平臺上顯示時將其更改為“有票”，實質(zhì)是讓旅客“買長乘短”和“買短乘長”。
“五一”假期前一天火車票今日開搶 12306系統(tǒng)短時崩潰
2021-04-16 16:56:20
4月16日消息，據(jù)北京商報報道，今日早上，“五一”小長假前一天“4月30日”的火車票正式開售，但許多旅客通過鐵路12306官方app搶票時，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了賬號登錄不上、查詢不到列車車次等情況。對此，12306客服表示：不同的車站開票時間不同，開票時間由于搶票人數(shù)較多，旅客操作頻繁，還有第三方軟件參與搶票，所以導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)了短時崩潰的情況。大概在8時到11時之間，反映系統(tǒng)有問題的旅客較多，但目前系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常。
2021年中秋假期火車票明起正式開售
2021-09-04 09:06:50
9月4日消息，根據(jù)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的節(jié)假日安排，2021年中秋節(jié)放假時間為9月19日至9月21日（星期二），共3天。按照鐵路客票預(yù)售期最長為15天的規(guī)定，9月5日起，乘客可以通過12306網(wǎng)站、12306 APP、訂票熱線等途徑購買9月19日的火車票。值得一提的是，鐵路12306網(wǎng)站進行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能已于9月1日正式上線運行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。
國鐵集團：自1月29日起鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天
2021-01-15 14:25:44
1月15日消息，國鐵集團副總經(jīng)理李文新今日在2021年全國春運電視電話會議上表示，為方便旅客根據(jù)疫情防控政策安排行程，自1月29日起鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天，同時免費退票期相應(yīng)調(diào)整為8天。即1月29日起售2021年2月12日車票。此外，還將延長鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時間和線上退票業(yè)務(wù)辦理時間。據(jù)了解，旅客可通過12306網(wǎng)站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方
國鐵集團推出免費退票措施配合各地疫情防控要求
2021-01-06 17:27:48
1月6日消息，為配合各地疫情防控要求，國鐵集團推出免費退票措施。針對近日全國部分地區(qū)出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，鐵路部門對旅客列車車票退票規(guī)定做出如下調(diào)整：自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買的鐵路乘意險一同辦理。
六部門：優(yōu)化完善12306購票功能，優(yōu)先安排老年人選擇下鋪
2024-01-14 14:06:17
1月14日消息，交通運輸部等六部門發(fā)布《關(guān)于進一步加強適老化無障礙出行服務(wù)工作的通知》，其中提出，持續(xù)優(yōu)化綜合運輸適老化無障礙出行服務(wù)。督促指導(dǎo)機場保留必要的人工服務(wù)柜臺，鼓勵航空公司積極打造老年旅客特色服務(wù)品牌。鼓勵郵政、快遞企業(yè)為行動不便的殘疾人、老年人提供上門收寄服務(wù)。
12306網(wǎng)站試行在線選鋪服務(wù)
2023-06-10 09:25:03
如剩余鋪位無法滿足選鋪需求，系統(tǒng)將隨機分配鋪位，旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。目前，旅客在鐵路車站售票窗口、代售點等線下渠道購買臥鋪車票可選擇鋪別，在12306網(wǎng)站購買臥鋪車票由系統(tǒng)自動分配鋪位。
12306網(wǎng)約車全新改版：行程卡實時更新用車信息
2023-07-31 21:42:49
7月31日消息，鐵路12306公眾號宣布，12306網(wǎng)約車全新改版，包括兩種版本無縫切換、火車行程精準匹配、用車全行程提醒等。如有用車訂單時，行程卡實時更新用車信息，顯示司機、車牌號、用車時間等信息；如用車結(jié)束忘記支付行程費用，行程卡實時提醒未支付訂單及時完成支付，以免影響下一次預(yù)訂。
12306網(wǎng)約車改版上線提供有地圖和無地圖場景切換使用
2023-08-04 12:02:48
8月4日消息，12306網(wǎng)約車全新改版上線。據(jù)介紹，12306網(wǎng)約車為旅客提供接送站、接送機、實時打車等服務(wù)，目前服務(wù)城市超400個、車站3000個、機場320個，服務(wù)車型涵蓋經(jīng)濟型、舒適型、商務(wù)型、豪華型。網(wǎng)約車改版后，提供有地圖和無地圖場景切換使用，可根據(jù)用戶習慣選擇約車場景使用模式。最后，如有用車訂單時，行程卡實時更新用車信息，司機、車牌號、用車時間等信息一目了然。如用車結(jié)束忘記支付行程費用，行程卡實時提醒未支付訂單。
12306手機客戶端推出購票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能
2024-01-03 09:49:50
1月3日消息，自今日零時起，鐵路12306手機客戶端推出購票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能。目前，火車票預(yù)售期為15天，購票需求預(yù)填功能上線后，旅客朋友可于車票起售當日，預(yù)先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發(fā)售時一鍵提交訂單并完成支付；另外，旅客還可根據(jù)車票起售時間，提前通過系統(tǒng)設(shè)置多個提醒，以便及時提交購票訂單。各趟列車的車票起售時間可通過鐵路12306查詢。
12306：五一高鐵寵物托運預(yù)訂超八成
2025-05-04 18:04:54
5月4日消息，鐵路12306數(shù)據(jù)顯示，五一期間，高鐵寵物托運倉位的預(yù)訂量超過八成。為保障寵物安全舒適出行，列車中部均設(shè)置了專用快運柜，不占用旅客席位。高鐵寵物運輸專用箱內(nèi)配備監(jiān)控系統(tǒng)，可實時查看寵物狀態(tài)，監(jiān)測溫濕度、含氧量等數(shù)據(jù)，一旦指標異常立即觸發(fā)報警。此外，每趟列車還安排專人押運，每兩小時對寵物進行一次巡查照料。價格方面，試點高鐵寵物托運服務(wù)按運輸里程梯次計價，價格在360元至860元不等。
鐵路12306系統(tǒng)升級：支持手機短信提醒火車票，非本人購票也能收到通知
2023-08-22 16:37:22
8月22日消息，中國鐵路宣布，自今日起，鐵路部門進一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能，推動鐵路12306系統(tǒng)研發(fā)升級，包括：新增推送候補同方向增開臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更等信息；在原來僅向購票人推送服務(wù)信息的基礎(chǔ)上，增加向乘車人推送服務(wù)信息；根據(jù)旅客需求，通過微信、支付寶及12306手機APP推送消息，對未開啟微信及支付寶消息通知的旅客，將通過手機短信推送服務(wù)信息。
鐵路12306App適老化及無障礙功能正式上線運行
2021-09-17 09:14:44
9月17日消息，中國鐵路宣布，9月12日，鐵路12306App適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。據(jù)悉，本次對鐵路12306App的適老化改造包括對字體和排版進行適配，界面具有大字體、大圖標、高對比度等特點。
鐵路12306：今日出行人次依然將小幅增長
2024-02-15 15:07:20
2月15日消息，春節(jié)假期過半，12306的預(yù)售票數(shù)據(jù)顯示，接下來幾天將會出現(xiàn)集中的鐵路出行高峰。從今天的春運熱力圖來看，出行人次依然將小幅增長，12306的預(yù)售票數(shù)據(jù)顯示，到達北京、上海、廣州、武漢、深圳、杭州、成都、太原等熱門城市的客流量繼續(xù)增長，而且已經(jīng)超過了年前客流的最高峰。其中，上海、深圳、北京、杭州、廣州這五個熱門城市的到達人次，超出了年前出行高峰時的一倍。
鐵路12306與春秋航空聯(lián)手打造空鐵聯(lián)運網(wǎng)絡(luò) 新增可售航線200余條
2024-02-21 21:58:35
2月21日消息，鐵路12306App近期與春秋航空股份有限公司聯(lián)手共同打造了以石家莊為換乘樞紐的空鐵聯(lián)運網(wǎng)絡(luò)，新增可售航線200余條，支持北京、衡水、保定、邢臺、邯鄲等經(jīng)石家莊前往春秋航空國內(nèi)各通航城市的雙向空鐵聯(lián)運銷售，為旅客提供更豐富的機票產(chǎn)品選擇。此前，12306空鐵聯(lián)運服務(wù)目前已接入中國國際航空股份有限公司、中國東方航空集團有限公司、中國南方航空集團有限公司的機票銷售，空鐵聯(lián)運已覆蓋全國78個樞紐城市，2000余條線路。
鐵路12306 APP完成鴻蒙原生應(yīng)用核心版本研發(fā)
2024-04-24 14:50:10
4月24日消息，鐵路12306科創(chuàng)中心與華為在北京舉行交付儀式，共同宣布鐵路12306 APP完成鴻蒙原生應(yīng)用核心版本研發(fā)。當前，鐵路12306 APP已在鴻蒙原生應(yīng)用核心版本完成車票預(yù)訂、退票、改簽等主要功能適配。目前，鐵路12306網(wǎng)站注冊用戶超7億，APP裝機量超4億，高峰日售票量突破2600萬張，點擊量超過2000億次。
鐵路12306推出“寵物托運”功能
2025-04-08 09:31:50
4月8日消息，從中鐵快運股份有限公司獲悉，4月8日起，鐵路部門將在京滬高鐵部分車次試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務(wù)，鐵路12306同步推出“寵物托運”功能，旅客提前2天及以上線上預(yù)約，預(yù)約成功后可同車托運1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。自4月8日起在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車上試點高鐵寵物托運服務(wù)。

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