- 1688破損包賠/少貨包賠保障將升級為破損必退/少貨必退自2022年10月起,破損包賠、少貨包賠服務(wù)將調(diào)整下線,對應(yīng)服務(wù)協(xié)議終止。2022-08-17 14:22:28
- 快手電商將于3月10日起開展高品退率帶貨達(dá)人專項治理3月6日消息,快手電商今日發(fā)布通知稱,為保護(hù)消費者合法權(quán)益,提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗,打造良好的消費者信任環(huán)境,平臺決定開展“高品退率帶貨達(dá)人”專項治理。快手電商將于3月10日起,針對推廣的商品質(zhì)量差、產(chǎn)生高品退率的帶貨達(dá)人,將進(jìn)行專項治理。對高品退率的帶貨達(dá)人依據(jù)《實施細(xì)則(營銷)》中“商品品質(zhì)指標(biāo)異?!钡臈l款予以處置。專項治理終止時間視治理效果而定。2023-03-06 15:24:37
- 知情人士稱羅永浩退出社交平臺后還會直播帶貨6月13日消息,羅永浩今日正式宣布“離開”交個朋友管理層,同時退出社交平臺。有知情人士透露,“退網(wǎng)”后,羅永浩還會來直播間帶貨,“他會保持和現(xiàn)在差不多的頻率,每月或者每周都來直播間帶貨?!绷_永浩稱,未來幾年原則上不會再接受媒體采訪,羅永浩希望通過此舉排除外界的干擾,“埋頭從事下一代智能平臺產(chǎn)品的研發(fā)”。2022-06-13 08:51:22
- eBay德國站:買家合規(guī)退貨申請將自動通過8月25日消息,eBay德國站近日發(fā)布公告稱,從下月開始,如果買家的退貨請求符合賣家退貨政策或eBay買家保護(hù)政策,那么將被自動接受。eBay默認(rèn)為買家Hermes退貨標(biāo)簽,并且將從賣家賬戶資金中扣除退貨運費。如果是買家方面需要承擔(dān)運費,那么其將從退款中扣除運費。2023-08-25 16:53:11
- 飛豬“疫情安心退”保障范圍擴(kuò)大至景區(qū)門票及露營產(chǎn)品9月22日消息,飛豬今日宣布,在“疫情安心退”服務(wù)覆蓋酒店產(chǎn)品之外,保障范圍擴(kuò)大至景區(qū)門票及露營產(chǎn)品。通過飛豬預(yù)訂國內(nèi)酒店、門票或露營產(chǎn)品,如因疫情原因?qū)е聼o法成行,包括酒店或景區(qū)或營地所在的縣有國家衛(wèi)健委公布的中高風(fēng)險地區(qū),或消費者的健康碼、行程卡異常,可免費取消訂單。據(jù)悉,飛豬還推出了面向跟團(tuán)游的“提前1天免費退”及“行前改期”服務(wù)。2022-09-22 16:21:32
- 去哪兒退票資訊增長3倍 啟動春運機(jī)票退改保障1月26日消息,今日14時至15時,去哪兒平臺退票相關(guān)咨詢量與上一時段相比增長3倍,其中78%的需求已經(jīng)通過去哪兒AI自助退改系統(tǒng)解決。據(jù)了解,民航局發(fā)布通知表示,在2021年1月27日0時前購買乘機(jī)日期在1 月28日至3月8日機(jī)票的旅客,符合規(guī)定情形的可免費退票或至少免費改期一次;1月27日0時前已申請退票或改期的旅客,不適用于民航局此則通知。2021-01-26 21:42:23
- 淘寶退店規(guī)范變更:可主動申請注銷此次規(guī)則變更于2023年7月11日進(jìn)行公示通知,將于2023年7月18日正式生效。此次規(guī)則主要變更點:新增沉默店鋪標(biāo)準(zhǔn)及保護(hù)策略內(nèi)容。賣家經(jīng)營的店鋪連續(xù)30日無登陸并產(chǎn)生3筆及以上訂單,且超時未發(fā)貨,或連續(xù)90天無登陸則被記錄為“沉默店鋪”,會員店鋪及店鋪內(nèi)所有商品信息無法通過搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看,限制參加營銷活動。符合《淘寶網(wǎng)開店規(guī)范》店鋪入駐要求的賣家可通過登陸解除“沉默店鋪”狀態(tài),重新激活店鋪。2023-07-17 14:45:00
- 攜程重大災(zāi)害保障計劃已覆蓋25城超4000家酒店為保障旅客權(quán)益,攜程集團(tuán)率先啟動并執(zhí)行重大災(zāi)害保障計劃,并啟動“無憂退訂”服務(wù),為旅客提供安心、便捷的服務(wù)保障。當(dāng)用戶行程涉及臺風(fēng)直接影響的區(qū)域并在發(fā)布橙色或紅色預(yù)警時,攜程將啟動“無憂退訂”,同時啟動并執(zhí)行重大災(zāi)害保障計劃,減少用戶主動聯(lián)系平臺進(jìn)行訂單退改的流程。如果在退訂過程中產(chǎn)生損失,攜程重大災(zāi)害保障計劃將承擔(dān)這部分損失。2023-08-02 20:08:53
- 飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策今日,飛豬旅行宣布,飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損退改政策,保障受疫情影響的消費者權(quán)益。針對取還車地點或當(dāng)前所在地為中高風(fēng)險地區(qū)的消費者,如受疫情影響無法繼續(xù)出行,均可在飛豬平臺申請無損退改。其中,未取車的訂單可全額退款,已取車的訂單可退還未使用時間的費用。2021-08-03 15:41:00
- 敦煌網(wǎng)上線E郵寶廣州(普+特)-LD渠道6月17日消息,日前,敦煌網(wǎng)發(fā)布關(guān)于E郵寶廣州 -LD上線的通知。公告顯示,E郵寶廣州(普+特)-LD渠道參考運輸時效(自然日)10-60天,英國和以色列重量限制0-5kg,俄羅斯重量限制0-3kg,其余國家重量限制0-2kg。走貨屬性方面,禁限寄物品:所有電池與含電產(chǎn)品、液體粉末等航空禁止運輸物品。嚴(yán)禁郵寄違反中國法律、國際航空運輸協(xié)會禁限寄物品條例及當(dāng)?shù)胤ɡ奈锲?。賠付說明方面,如發(fā)生貨物入庫后遺失或國內(nèi)海關(guān)扣關(guān),退運費+賠償40元/kg。2022-06-17 10:18:44
- 東方甄選回應(yīng)買到爛果:已反饋,自家商品有保障6月17日消息,有網(wǎng)友日前稱在新東方直播間購買的油杏,收到貨打開就看到了爛果,而且承諾單果21-26克,實際沒有一個果子超過20克。對此,東方甄選客服稱,已反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人,自家商品很有保障,發(fā)貨前會仔細(xì)檢查。涉事商家醉獨到生鮮旗艦店客服稱,此事已跟客戶協(xié)商處理全款退了,之前的客服已經(jīng)辭退。2022-06-17 08:49:03
- 京東養(yǎng)車:未來3年將助力10大國貨品牌總銷售超100億5月30日消息,京東養(yǎng)車在今天舉行的合作伙伴大會上向2億京東車主用戶承諾,京東618將提供“買貴賠、包安裝、無憂退”的全面保障。京東養(yǎng)車還發(fā)布了全新品牌—“養(yǎng)車來京東 有保障、更專業(yè)”,并將圍繞產(chǎn)品、價格、服務(wù)進(jìn)行全面升級。京東養(yǎng)車將在未來三年將助力玲瓏、朝陽、昆侖等10大國貨品牌總銷售超100億,聯(lián)合品牌打造1000余款超級新品,并為行業(yè)培養(yǎng)超50000名復(fù)合型專業(yè)技師。2024-05-30 16:01:56
- eBay推出“Guaranteed Fit”服務(wù) 為汽配賣家提供退貨保護(hù)2月15日消息,eBay美國站發(fā)布公告,eBay Motors現(xiàn)在推出“eBay Guaranteed Fit”服務(wù)?,F(xiàn)在,當(dāng)買家使用他們的車輛信息搜索一個零件或配件時,eBay將根據(jù)listing中的配件兼容性檢查他們的詳細(xì)信息,并且僅顯示適合買家車輛信息的物品。如果買家購買了符合條件的零件或配件,但實際情況下零件并不適合,eBay將承擔(dān)退貨運費。具體來看,隨著買家學(xué)會利用車輛裝配詳細(xì)信息以在搜索結(jié)果中獲得更好的物品匹配,因裝配不正確而可能產(chǎn)生的退貨風(fēng)險也會減少。2023-02-15 10:01:52
- 敦煌網(wǎng)上線美國標(biāo)準(zhǔn)專線(普+特)-JCEX準(zhǔn)時寶渠道6月7日消息,敦煌網(wǎng)今日宣布上線一條準(zhǔn)時寶渠道——美國標(biāo)準(zhǔn)專線 -JCEX。該渠道計費以倉庫實際稱重后,平臺顯示運費為準(zhǔn)。體積與實際重量取大為主,體積計費方式為長*寬*高/8000。禁運藥品、粉末、液體、純電池、配套電池、危險品、煙酒、現(xiàn)金及有價證券等。如發(fā)生貨物入庫后遺失或國內(nèi)國外海關(guān)扣關(guān),退運費+賠償40元/kg。此外,該渠道無退件,無重派服務(wù)。2022-06-07 18:00:05
- 同程旅行、攜程針對新疆伊犁疫情防控推出保障措施10月5日消息,針對新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動態(tài),同程旅行推出相關(guān)出行保障措施。同程旅行將協(xié)助符合最新退改政策的用戶,辦理免費改簽或退票。攜程昨日表示,在機(jī)票方面,國航、南航、首航、天津航空4家航空公司已陸續(xù)出臺針對新疆部分地區(qū)進(jìn)出港航班的特殊方案。攜程將持續(xù)關(guān)注各大航空公司的疫情保障政策,及時更新退改政策。2021-10-05 17:45:37
- 同程旅行啟動西安地區(qū)機(jī)票、住宿產(chǎn)品退改政策12月24日消息,據(jù)環(huán)球旅訊報道,近日,西安市實施疫情防控提級管理,同程旅行啟動暖心服務(wù)保障,更新相關(guān)旅行產(chǎn)品退改政策。交通方面,同程旅行機(jī)票、火車票業(yè)務(wù)部門及時跟進(jìn)并嚴(yán)格執(zhí)行航空公司、鐵路部門的最新退改政策。住宿方面,12月23日前在同程旅行各平臺預(yù)訂,在12月23日至1月6日之間入住西安市的酒店訂單,用戶因疫情原因取消或改變行程,均可免費取消。2021-12-24 15:32:01
- 神州租車:向四川抗震救災(zāi)機(jī)構(gòu)無償提供車輛,推出免費退改政策9月7日消息,9月6日,神州租車宣布從即時起,將無償向全國馳援四川甘孜州瀘定縣抗震救災(zāi)的救援機(jī)構(gòu)以及前往災(zāi)區(qū)報道的媒體提供車輛,全力助陣抗震救災(zāi)工作。救援機(jī)構(gòu)和媒體可通過24小時專線聯(lián)系神州租車,屆時將有專人安排救援用車事宜。針對受四川瀘定地震影響的出行訂單,神州租車宣布即日起,啟動適用于全國所有直營網(wǎng)點的震情應(yīng)急保障政策,用戶可以撥打24小時客服電話聯(lián)系訂單修改或減免等事宜。2022-09-07 15:41:22
- 速賣通聯(lián)合菜鳥推出雙11官方海外倉“Free Return”退貨服務(wù)據(jù)介紹,海外倉“Free Return”在無憂退的基礎(chǔ)上,同時減少了買家購物成本和賣家貨品損失。消費者購買有“Free Return”標(biāo)識的產(chǎn)品,可享15天無理由退貨權(quán)益,商品免費退回本地倉,提升購物體驗;而商家也無需支付無差別保費,只有退貨訂單產(chǎn)生,才會有費用支出。同時,商家也是參與“Free Return”商品的貨權(quán)人,退貨商品質(zhì)檢合格可以二次上架,減少退貨損失。2021-10-13 21:31:50
- 敦煌網(wǎng)上線美國標(biāo)準(zhǔn)專線(普+特)-Qianhe4月20日消息,敦煌網(wǎng)日前宣布上線一條準(zhǔn)時寶線路——美國標(biāo)準(zhǔn)專線 -Qianhe。該專線以單票單件計費。首重100g,3KG以內(nèi)續(xù)重按1g計算計費重量,3KG以上續(xù)重按500g計算計費重量。未能按照有關(guān)海關(guān)規(guī)定辦理報送手續(xù);或承運人認(rèn)為不能安全、合法運輸?shù)奈锲?;不接收任何含電托寄物;如發(fā)寄違禁品、危險品以及不符合要求的電池貨件,一旦查驗出此類貨件將不退件和不退運費。2022-04-20 10:26:12
- 辛巴、李佳琦、薇婭們注意了,國家7部門聯(lián)合發(fā)布8條紅線!今年4月,嘎子謝孟偉在直播中帶貨賣酒,隨后被網(wǎng)友舉報產(chǎn)品質(zhì)量有問題。去年11月,某公司請汪涵直播帶貨,開播費10萬,當(dāng)天成交1323臺,結(jié)果退貨1012臺,退貨率高達(dá)76%。事后,汪涵方面發(fā)布消息稱:頻繁的下單退單行為,其實是競爭對手在惡意刷單。國家7大部門聯(lián)合出手,不僅是在保護(hù)未成年人,也是在規(guī)范電商直播市場,讓這一具有創(chuàng)新力的商業(yè)模式,未來能創(chuàng)造出更大的正能量價值。2021-04-26 09:16:39