主播辛巴：將于3月27日中午正式回歸帶貨
2021-03-24 11:04:53
3月24日消息，據(jù)獵云網(wǎng)報(bào)道，帶貨主播辛巴近日宣布，將于3月27日中午正式回歸帶貨。在其最新發(fā)布的視頻中，他以單膝下跪的方式宣告回歸。輿論發(fā)酵后，辛巴及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了道歉，并承諾退一賠三，賠償金高達(dá)6000萬(wàn)。并且，廣州市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已經(jīng)針對(duì)該事展開了立案調(diào)查。根據(jù)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)，直播間開辦者、辛巴旗下的廣州和翊電子商務(wù)有限公司和銷售方廣州融昱貿(mào)易有限公司分別擬被罰款90萬(wàn)和200萬(wàn)元。
辛巴復(fù)出首播：五分鐘直播間人氣突破400萬(wàn)
2021-03-29 09:04:19
日前，辛巴宣布，將于3月27日中午正式回歸帶貨。辛巴宣告回歸的視頻顯示，他以單膝下跪的方式宣告回歸。輿論發(fā)酵后，辛巴及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了道歉，并承諾退一賠三，賠償金高達(dá)6000萬(wàn)。并且，廣州市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已經(jīng)針對(duì)該事展開了立案調(diào)查。根據(jù)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)，直播間開辦者、辛巴旗下的廣州和翊電子商務(wù)有限公司和銷售方廣州融昱貿(mào)易有限公司分別擬被罰款90萬(wàn)和200萬(wàn)元。
俄羅斯電商Wildberries計(jì)劃推出退貨付款
2021-11-29 17:18:31
據(jù)媒體報(bào)道，近日，俄羅斯電商Wildberries正在為部分用戶測(cè)試退貨付款。該平臺(tái)計(jì)劃對(duì)每件退回的商品收取100盧布的手續(xù)費(fèi)。
美國(guó)支付服務(wù)商Affirm以3億美元收購(gòu)Returnly
2021-04-23 15:31:11
4月23日消息，日前，美國(guó)支付服務(wù)商Affirm宣布，以大約3億美元收購(gòu)退貨付款平臺(tái)Returnly，交易形式為現(xiàn)金+股票。這項(xiàng)交易將預(yù)計(jì)在Affirm截至2021年6月30日的財(cái)季完成。同時(shí)，Affirm表示，預(yù)計(jì)本次收購(gòu)不會(huì)對(duì)公司2021年下半財(cái)年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。而在2019年，Affirm曾投資Returnly，這是因?yàn)锳ffirm意識(shí)到Returnly能夠幫助商家減少退貨中與消費(fèi)者的摩擦，并以此提高客戶忠誠(chéng)度。
Klarna推出一站式購(gòu)物APP 可在任何商店購(gòu)物
2021-11-04 14:21:03
11月4日消息，近日，全球支付巨頭Klarna宣布推出一站式購(gòu)物APP。據(jù)悉，新的APP提供了一個(gè)購(gòu)物瀏覽器，使用戶能夠到任何在線商店購(gòu)物，包括那些沒(méi)有與Klarna合作的商店。通過(guò)新APP，用戶可享受獨(dú)家優(yōu)惠和個(gè)性化購(gòu)物收藏、保存商品和解鎖降價(jià)通知、商品物流跟蹤、付款和退貨管理等服務(wù)。據(jù)Klarna最近進(jìn)行的一項(xiàng)全球調(diào)查顯示，70%的消費(fèi)者會(huì)選擇一個(gè)購(gòu)物應(yīng)用程序，超過(guò)68%的受訪者將簡(jiǎn)便的購(gòu)物流程和節(jié)省時(shí)間選為最重要的購(gòu)物因素。
Target將推出“免下車退貨”服務(wù)
2023-03-02 17:41:19
3月2日消息，美國(guó)電商平臺(tái)Target將于今年春天推出“免下車退貨”服務(wù)。該服務(wù)將在“Drive Up”配送功能上上線，Target計(jì)劃在今年夏末在其所有近2000家美國(guó)門店提供這項(xiàng)服務(wù)。具體來(lái)看，顧客需要從Target應(yīng)用程序的訂單詳情部分找到路邊退貨，并選擇Drive Up退貨。顧客通過(guò)電子郵件和應(yīng)用程序收到退貨確認(rèn)信息，退款將發(fā)放至原先使用的付款方式。Target支持顧客在購(gòu)買后的90天內(nèi)，免費(fèi)利用“免下車退貨”服務(wù)，退還大部分未開封的新商品。
Daraz推出14天免費(fèi)退貨政策
2024-01-30 15:42:26
1月30日消息，Daraz宣布推出14天免費(fèi)退貨政策。退貨過(guò)程由五個(gè)部分組成，分別是登錄Daraz帳戶、啟動(dòng)退貨；選擇退貨原因、選擇退貨類型、選擇首選退貨選項(xiàng)。如果首期付款是預(yù)付的，則會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退還至來(lái)源銀行。
Shopee推出付款前檢查政策
2024-09-10 11:41:50
9月10日消息，Shopee宣布，將于10月3日起實(shí)施新政策“付款前檢查，有問(wèn)題可立即退貨”。該政策適用于貨到付款訂單，允許買家在送貨人員面前檢查包裹，若商品存在缺陷或不符訂單要求，可立即拒絕接受并無(wú)需付款。Shopee要求送貨人員記錄檢查過(guò)程，以確保政策的實(shí)施。
Flipkart更新賣家政策付款結(jié)算周期縮短至7-10天
2022-04-28 11:43:42
近日，印度電商巨頭Flipkart宣布已對(duì)其賣家政策進(jìn)行了更新，包括縮短付款結(jié)算周期和降低賣家的退貨成本等等。
家樂(lè)福北京門店開通北京通養(yǎng)老助殘卡消費(fèi)補(bǔ)貼功能
2022-05-25 17:06:16
據(jù)家樂(lè)福相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“家樂(lè)福更新了信息系統(tǒng)和門店收銀機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別和計(jì)算相關(guān)商品金額，對(duì)付款、退貨等超額支付進(jìn)行權(quán)限控制，以及收銀小票打印相關(guān)商品標(biāo)記等功能。”此外，家樂(lè)福還在每個(gè)陳列貨架放置一定數(shù)目的放大鏡，方便顧客清楚查看商品信息；測(cè)溫掃碼處提供紙質(zhì)登記簿，忘帶手機(jī)或手機(jī)使用不便的人群也能順利購(gòu)物。
德國(guó)電商平臺(tái)Zalando將互聯(lián)零售計(jì)劃擴(kuò)展至比利時(shí)
2021-06-28 18:13:44
6月28日消息，近日，德國(guó)電商平臺(tái)Zalando宣布將在比利時(shí)推出其互聯(lián)網(wǎng)零售計(jì)劃，比利時(shí)零售商現(xiàn)在可以將他們的實(shí)體店連接到Zalando平臺(tái)，并在線向數(shù)百萬(wàn)Zalando客戶銷售他們的產(chǎn)品。據(jù)悉，bpost將與Zalando合作，支持其無(wú)縫處理遞送和包裹退貨。同時(shí)為了支持零售商消除新冠肺炎疫情帶來(lái)的影響，Zalando將在年底前減少傭金，并提供按周付款以支持商店的流動(dòng)性。據(jù)悉，Zalando于2008年在柏林成立，為20個(gè)市場(chǎng)的約4200萬(wàn)活躍客戶提供服裝、鞋類、配飾和美容產(chǎn)品。
Shopify訂單員工權(quán)限增至18項(xiàng)
2024-01-05 10:58:01
1月5日消息，Shopify訂單員工權(quán)限現(xiàn)在增至18項(xiàng)，讓商家的訂單管理更細(xì)化，新增權(quán)限包括查看訂單、管理訂單信息、應(yīng)用折扣、設(shè)置付款期限、獲取款項(xiàng)、標(biāo)記為已付款、購(gòu)買發(fā)貨標(biāo)簽、退貨和管理?xiàng)墕蔚?。該新增?quán)限將自動(dòng)新增到現(xiàn)有員工權(quán)限當(dāng)中，以確保向后兼容。當(dāng)商家需要更精細(xì)的訪問(wèn)控制時(shí)，可以選擇這些權(quán)限的子集。
Wish宣布與捷克郵政合作縮短商品配送時(shí)間
2021-08-27 16:11:14
8月27日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日，美國(guó)電商平臺(tái)Wish宣布與捷克郵政合作，以此來(lái)為捷克地區(qū)的在線訂單減少稅收和海關(guān)方面的復(fù)雜環(huán)節(jié)，縮短商品的交貨時(shí)間。據(jù)了解，通過(guò)捷克郵政交付的貨物，客戶無(wú)需支付額外的增值稅或關(guān)稅，因?yàn)樨浳飳⑻崆霸跉W盟境內(nèi)自由流通。據(jù)悉，Wish成立于2010年，該平臺(tái)通過(guò)與支付服務(wù)提供商合作，來(lái)處理訂單付款的相關(guān)事宜，其本身不儲(chǔ)存產(chǎn)品，也不管理退貨。目前全球超過(guò)100萬(wàn)賣家使用Wish平臺(tái)。
Payoneer與拉美跨境商店nocnoc達(dá)成合作
2023-03-23 11:19:33
3月23日消息，Payoneer派安盈宣布與拉丁美洲最大的跨境商店nocnoc達(dá)成戰(zhàn)略合作，為其平臺(tái)的全球賣家提供靈活便捷的支付方案，助力賣家出海拉丁美洲。據(jù)了解，賣家在拉丁美洲開展銷售業(yè)務(wù)，往往會(huì)面臨物流效率低下、拒單退貨、收付款資金困難等挑戰(zhàn)。而nocnoc可以幫助賣家解決以上所有問(wèn)題。該平臺(tái)將產(chǎn)品會(huì)直接上架在nocnoc的店鋪中，產(chǎn)品的排名會(huì)更高，有最好的曝光量。
快手電商暫停疫情地區(qū)商責(zé)糾紛罰款
2022-03-30 09:32:35
3月30日消息，日前，快手電商更新關(guān)于疫情影響下的售后考核調(diào)整公告，自2022年3月25日起，買家訂單收貨地址與商家退貨地址在疫情地區(qū)的，延長(zhǎng)售后時(shí)效。買家上傳退貨物流單號(hào)后，商家自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間由7天延長(zhǎng)至21天。同時(shí)，平臺(tái)已暫停疫情地區(qū)的商責(zé)糾紛罰款，替代方案為“警告/強(qiáng)制考試學(xué)習(xí)”。此外，商家退貨收貨地址在疫情地區(qū)的，暫停退貨退款時(shí)長(zhǎng)服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)的“服務(wù)違規(guī)”處罰，待疫情結(jié)束恢復(fù)。
TEMU發(fā)布《商品質(zhì)量事故處理規(guī)則》罰款涉及多個(gè)品類
2023-02-10 10:39:36
2月10日消息，TEMU近日發(fā)布《商品質(zhì)量事故處理規(guī)則》，一旦賣家提供的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。比如如果商品或包裝中含有斷針、尖釘、剪刀、玻璃碎片、打火機(jī)等鋒利尖銳、易燃易爆危害異物，賣家按照10000元/項(xiàng)/單的標(biāo)準(zhǔn)向TEMU支付賠付金。以往賣家只有在退貨時(shí)因質(zhì)量問(wèn)題才需要支付賠付金，但由于新規(guī)適用于各個(gè)階段賣家在TEMU平臺(tái)上銷售的所有商品。
視頻驗(yàn)證大規(guī)模爆發(fā),有人已被抓,百萬(wàn)亞馬遜賣家扛不住了!
2021-03-12 09:23:51
而這項(xiàng)新規(guī)，就是亞馬遜的退貨政策。另一方面，就是外部對(duì)亞馬遜的施壓。亞馬遜經(jīng)常因其電子商務(wù)平臺(tái)銷售的假冒、欺詐或危險(xiǎn)產(chǎn)品而受到攻擊。所以，為了減少社會(huì)不良輿論影響，以及官方對(duì)亞馬遜的指控或者罰款，亞馬遜就必須采取相應(yīng)措施來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。查刷單、查違規(guī)，就是亞馬遜的應(yīng)對(duì)之舉。因?yàn)檫@也恰恰證實(shí)了，亞馬遜這個(gè)平臺(tái)正在往著良性化道路發(fā)展。
因?yàn)橐粋€(gè)買家，我的網(wǎng)店垮了！電商界的“惡魔”，逍遙法外18年！
2021-09-14 09:08:48
在劉某表示自己是按照下單情況發(fā)貨之后，史某便以假冒品牌為由，申請(qǐng)“不退貨僅退款”，被劉某拒絕。史某的退款要求再次失敗。劉某還發(fā)現(xiàn)，史某多次在店鋪進(jìn)行惡意下單，還舉報(bào)了該店鋪。最令劉某絕望的是，明明史某多次侮辱誹謗他，但平臺(tái)卻處罰了商家，罰款53.8元。發(fā)現(xiàn)劉某起訴之后，史某慫了。史某的母親甚至打電話給劉某，表示孩子小，還不懂事，她代表史某向商家道歉。因?yàn)槭纺?，劉某損失了無(wú)數(shù)生意。劉某心灰意冷地表示。
薇婭淘寶店鋪關(guān)閉客服：已購(gòu)商品可正常售后
2021-12-22 15:48:52
12月22日消息，近日，主播薇婭因偷逃稅被依法追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計(jì)13.41億元。12月22日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)薇婭的淘寶店鋪已經(jīng)被封。淘寶官方客服回應(yīng)稱：該主播賬號(hào)已被清退。針對(duì)在薇婭店鋪購(gòu)買的訂單，客服回應(yīng)稱：已經(jīng)購(gòu)買的商品可以在店鋪享受正常的售后服務(wù)，我們會(huì)持續(xù)督促商家積極履約。如您已收到貨不想要了，可以發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。
1688破損包賠/少貨包賠保障將升級(jí)為破損必退/少貨必退
2022-08-17 14:22:28
自2022年10月起，破損包賠、少貨包賠服務(wù)將調(diào)整下線，對(duì)應(yīng)服務(wù)協(xié)議終止。

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