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調(diào)整 2021年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易流程
2021-01-08 09:54:28
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公告
稱(chēng)，為保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)及
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市場(chǎng)交易秩序，對(duì)春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等規(guī)則做出調(diào)整。
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調(diào)整汽車(chē)及配件等類(lèi)目規(guī)則 2月3日生效
2021-01-28 11:38:33
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公告
稱(chēng)，為了適應(yīng)類(lèi)目的發(fā)展，
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將對(duì)汽車(chē)及配件、電動(dòng)車(chē)/配件/交通工具等類(lèi)目的規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
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調(diào)整受疫情影響地區(qū)買(mǎi)賣(mài)家訂單超時(shí)機(jī)制
2021-01-29 14:44:32
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公告
稱(chēng)，近期部分地區(qū)受新冠肺炎疫情影響，為了幫助受影響商家平穩(wěn)度過(guò)，
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平臺(tái)針對(duì)受此影響的買(mǎi)賣(mài)家做出訂單超時(shí)機(jī)制的特殊規(guī)定。
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調(diào)整處方藥發(fā)布規(guī)范 2月8日生效
2021-02-02 11:13:16
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公告
稱(chēng)，為了保障
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市場(chǎng)的健康發(fā)展，提升
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消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，
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擬對(duì)《
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處方藥發(fā)布規(guī)范》進(jìn)行變更。
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調(diào)整汽車(chē)用品類(lèi)目 8月19日生效
2021-08-12 15:37:43
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公告
稱(chēng)，為提升汽車(chē)用品的品類(lèi)發(fā)展能力，將對(duì)汽車(chē)用品/電子/清洗/改裝下的類(lèi)目進(jìn)行調(diào)整。
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2023年度商家續(xù)簽預(yù)計(jì)將于11月21日開(kāi)始
2022-11-15 11:20:42
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顯示，本次續(xù)簽預(yù)計(jì)將于2022年11月21日12時(shí)開(kāi)始至2022年12月26日18時(shí)結(jié)束。
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將優(yōu)化調(diào)整《
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新品規(guī)則》
2023-09-06 16:48:17
9月6日消息，
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公告
稱(chēng)，為了優(yōu)化用戶(hù)新品體驗(yàn)、提高商家新品運(yùn)營(yíng)效率，平臺(tái)擬定對(duì)《
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新品規(guī)則》進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，變更規(guī)則項(xiàng)包括當(dāng)年當(dāng)季要求、商品折扣率、主動(dòng)申報(bào)。本規(guī)則于2023年9月6日公示，計(jì)劃于2023年9月12日生效。
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奢品“奢享售后”服務(wù)新增“改衣補(bǔ)貼”
2023-09-19 15:08:07
9月19日消息，
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公告
稱(chēng)，為優(yōu)化奢享售后履約鏈路，平臺(tái)擬新增“改衣補(bǔ)貼”售后類(lèi)型，并針對(duì)《
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奢品“奢享售后”服務(wù)規(guī)范》補(bǔ)充相應(yīng)規(guī)范說(shuō)明。本次規(guī)則于2023年9月19日公示，于2023年9月26日開(kāi)始生效。
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將下線(xiàn)《預(yù)約安裝服務(wù)規(guī)范》
2023-09-22 17:52:55
9月22日消息，
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稱(chēng)，為提升
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消電類(lèi)商品的上門(mén)安裝體驗(yàn)，
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于3月份推出“準(zhǔn)時(shí)裝”服務(wù)，原“預(yù)約安裝”服務(wù)已完成迭代升級(jí)，故將下線(xiàn)《預(yù)約安裝服務(wù)規(guī)范》。本規(guī)范自2023年9月22日進(jìn)行公示，將于2023年9月29日正式生效。
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將在家具行業(yè)推出付費(fèi)版“取舊”服務(wù)
2023-10-11 17:28:30
10月11日消息，
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公告
稱(chēng)，隨著存量二手房市場(chǎng)的增加，消費(fèi)者對(duì)于家具換新需求日益增長(zhǎng)，為進(jìn)一步拓展消費(fèi)者可享受到的取舊服務(wù)范圍，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，故將在家具行業(yè)推出付費(fèi)版“取舊”服務(wù)，解決消費(fèi)者處理二手家具的需求，故
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擬修訂《
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免費(fèi)取舊服務(wù)規(guī)范》為《
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取舊服務(wù)規(guī)范》。本次規(guī)范于2023年10月09日公示，將于2023年10月16日生效。
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變更《
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門(mén)店管理規(guī)范》
2023-10-23 15:21:50
10月23日消息，
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稱(chēng)，基于
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門(mén)店相關(guān)市場(chǎng)的特殊性及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將進(jìn)一步對(duì)《
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門(mén)店管理規(guī)范》中的新零售門(mén)店處置措施進(jìn)行如下內(nèi)容的變更及新增。該變更于2023年10月23日公示通知，將于2023年10月30日正式生效。
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將變更“品鑒保障”服務(wù)規(guī)范
2023-12-27 17:57:12
12月27日消息，
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稱(chēng)，為了給消費(fèi)者提供確定性的服務(wù)體驗(yàn)，平臺(tái)擬變更《
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“品鑒保障”服務(wù)規(guī)范》，本規(guī)則于2023年12月27日公示，將于2023年1月3日正式生效。即在一級(jí)類(lèi)目“運(yùn)動(dòng)鞋new”的二級(jí)類(lèi)目下新添足球鞋、帆布鞋、網(wǎng)球鞋、老爹鞋、德訓(xùn)鞋、其他運(yùn)動(dòng)鞋。
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針對(duì)指定類(lèi)目擬新增“封號(hào)必賠”承諾服務(wù)
2024-01-26 17:26:20
1月26日消息，
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公告
稱(chēng)，為了提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)游戲代練類(lèi)商品的購(gòu)物體驗(yàn)，給消費(fèi)者更多的服務(wù)保障心智，
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針對(duì)指定類(lèi)目現(xiàn)擬新增“封號(hào)必賠”承諾服務(wù)，本次規(guī)則于2024年1月25日公示，于2024年2月1日開(kāi)始生效。該規(guī)則規(guī)定了商家準(zhǔn)入/退出要求、服務(wù)要求及買(mǎi)家服務(wù)申請(qǐng)條件、服務(wù)保障等。
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平臺(tái)將新增上門(mén)測(cè)量服務(wù)
2024-04-08 17:03:17
4月8日消息，
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公告
稱(chēng)，為解決買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)因安裝尺寸不適配帶來(lái)的售后問(wèn)題，
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平臺(tái)將新增上門(mén)測(cè)量服務(wù)，故擬新增《
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上門(mén)測(cè)量服務(wù)規(guī)范》。此次規(guī)則于2024年4月8日進(jìn)行公示通知，將于2024年4月15日首次生效。
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推出電子產(chǎn)品“全保換新”服務(wù)
2024-04-08 17:34:03
4月8日消息，
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稱(chēng)，隨著電子產(chǎn)品逐年更新迭代升級(jí)，同時(shí)用戶(hù)使用周期逐漸拉長(zhǎng)，維修服務(wù)逐漸面臨維修難、費(fèi)用高、維修標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、維修周期變長(zhǎng)的痛點(diǎn)，為提升用戶(hù)售后服務(wù)體驗(yàn)，平臺(tái)推出一種保障范圍更全的“全保換新”服務(wù)，故擬新增《全保換新服務(wù)規(guī)范》。此次規(guī)則于2024年4月8日進(jìn)行公示通知，將于2024年4月15日首次生效。
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新增淘寶小游戲類(lèi)目考核及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2024-04-29 16:55:28
4月29日消息，
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公告
稱(chēng)，為了提升品類(lèi)發(fā)展能力，適應(yīng)市場(chǎng)需求，更好地為商家和消費(fèi)者服務(wù)，
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將新增淘寶小游戲類(lèi)目的經(jīng)營(yíng)。本規(guī)則于2024年4月29日公示通知，將于2024年5月7日正式生效。
《
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破損包退服務(wù)規(guī)范》變更 7月16日生效
2024-07-09 11:52:32
7月9日消息，
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公告
稱(chēng)，為提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，
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平臺(tái)擬對(duì)《
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“破損包退”服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行升級(jí)。此次規(guī)則變更于2024年7月9日進(jìn)行公示通知，將于2024年7月16日正式生效。變更要點(diǎn)：明確破損比例對(duì)應(yīng)的退款金額。
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：手機(jī)及平板電腦/MID類(lèi)目商品發(fā)布升級(jí)
2024-12-10 15:24:37
12月10日消息，
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稱(chēng)，為了保障手機(jī)/平板MID類(lèi)目商品的信息準(zhǔn)確性，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)提升商家商品發(fā)布效率，平臺(tái)將圍繞商品客觀屬性，對(duì)適用范圍內(nèi)的商品的發(fā)布及維護(hù)功能進(jìn)行升級(jí)。該升級(jí)調(diào)整將于2024年12月16日起對(duì)手機(jī)/平板MID類(lèi)目新增及編輯的商品生效。對(duì)于在架商品，商家需及時(shí)進(jìn)入商品編輯頁(yè)匹配標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)，并保證商品其余信息的準(zhǔn)確、一致。針對(duì)2025年1月6日起仍舊存在"sku型號(hào)與商品型號(hào)不一致"的商品，平臺(tái)將按照發(fā)品不符合行業(yè)規(guī)范，統(tǒng)一做下架處理。
2024年
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春節(jié)不打烊物流履約獎(jiǎng)勵(lì)政策公布
2024-02-01 11:41:07
2月1日消息，
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稱(chēng)，2024年春節(jié)不打烊活動(dòng)的組織以履約時(shí)效為第一要素，為保障消費(fèi)履約體驗(yàn)，鼓勵(lì)商家朋友們提升活動(dòng)商品72小時(shí)履約，特面向
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活動(dòng)商家推出獎(jiǎng)勵(lì)政策?；顒?dòng)商品72小時(shí)履約運(yùn)單占比達(dá)成目標(biāo)后，每提升5pt，每個(gè)增量運(yùn)單均有機(jī)會(huì)獲得對(duì)應(yīng)檔位的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，單運(yùn)單獎(jiǎng)勵(lì)金額至高3元，獎(jiǎng)勵(lì)總額封頂10萬(wàn)元。
老干媽
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旗艦店發(fā)
公告
：退網(wǎng)傳言不實(shí)，店鋪正常營(yíng)業(yè)
2023-03-16 18:17:06
3月16日，老干媽官方通過(guò)
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店鋪
公告
，“近期網(wǎng)傳我們退網(wǎng)，消息不實(shí)，我們
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店正常營(yíng)業(yè)。目前，從我們店鋪拍下的商品將按下單順序正常發(fā)貨，請(qǐng)大家放心購(gòu)買(mǎi)！”
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