天貓推出電子產(chǎn)品“全保換新”服務(wù)

4月8日消息，天貓公告稱，隨著電子產(chǎn)品逐年更新迭代升級，同時(shí)用戶使用周期逐漸拉長，維修服務(wù)逐漸面臨維修難、費(fèi)用高、維修標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、維修周期變長的痛點(diǎn)，為提升用戶售后服務(wù)體驗(yàn)，平臺推出一種保障范圍更全的“全保換新”服務(wù)，故擬新增《全保換新服務(wù)規(guī)范》。此次規(guī)則于2024年4月8日進(jìn)行公示通知，將于2024年4月15日首次生效。