張一鳴大力推動抖音小時達業(yè)務(wù)

1.抖音小時達面向所有商家開放

為了拿下即時零售，抖音已經(jīng)鉚足了勁。

近日，抖音小時達正式宣布，面向全量電商達人開放其帶貨權(quán)限。

只要電商達人獲取了完整的帶貨權(quán)限，他們將自動擁有使用小時達商品帶貨的資格，并通過發(fā)布短視頻、圖文或直播間來添加商品。

不過，目前商品櫥窗權(quán)限尚未開通，暫時無法使用。

另外，小時達商品暫未入駐電腦端的巨量百應(yīng)選品廣場，達人可在手機端按以下步驟進行商品挑選：“電商帶貨”頁面進入“選品廣場”，再進入“小時達精選”。

圖源：抖音電商學習中心

對于短視頻或圖文帶貨，只需點擊“選品”“添品”“去帶貨”“發(fā)布視頻”即可完成；而對于直播帶貨，則需點擊“選品”“添品”“去帶貨”，而后打開小時達專場并粘貼店鋪ID，即可順利開播。

圖源：抖音電商學習中心

需要注意的是，用戶需位于商家可配送的區(qū)域內(nèi)（即門店周邊3至5公里）才能完成支付，否則僅能預覽商品信息。在支付環(huán)節(jié)，消費者可自選配送時間，通常約1小時即可完成配送。

而由于零售區(qū)域間可能存在價格差異，抖音建議達人在直播中提及大致的價格區(qū)間，如“預計到手價約為XX元”，并以實際到手價格為準。

對于平臺來說，開放“小時達”不僅豐富了其電商生態(tài)，滿足了用戶日益增長的即時消費需求，還進一步增強了平臺的吸引力和競爭力。

通過提供高質(zhì)量的即時配送服務(wù)，平臺得以提升用戶體驗，增加用戶粘性和平臺活躍度，同時加速本地生活服務(wù)的布局。

商家則從中獲得了更多的曝光機會和銷售增長。借助達人的推廣力量，“小時達”服務(wù)幫助商家將商品快速送達消費者手中，縮短了從購買到收貨的時間，提高了用戶滿意度和復購率。這不僅減輕了商家的庫存壓力，還為其帶來了更多的收益和市場份額。

尤其本地商家，能夠通過達人帶貨快速觸達周邊消費者，促進即時購買，提升轉(zhuǎn)化率。

而對達人而言，“小時達”服務(wù)為其提供了新的內(nèi)容創(chuàng)作和變現(xiàn)機會。他們可以利用這一服務(wù)，結(jié)合本地化商品的高時效性，創(chuàng)作出更具吸引力和感染力的內(nèi)容，吸引更多粉絲關(guān)注和購買。

同時，通過推廣“小時達”商品，達人得以拓展自己的銷售渠道，實現(xiàn)更高的變現(xiàn)效率和收益增長。

可以看到，開放“小時達”服務(wù)對于平臺、商家、以及達人而言，都有不小的好處。它推動了即時零售的發(fā)展，為消費者帶來了更加便捷和高效的消費體驗，也為商家和達人創(chuàng)造了更多的商業(yè)機遇和收益增長，是百利而無一害的事情。

2.各路巨頭，再起爭鋒 

近年來，即時零售這把“火”越燒越旺，成為了商業(yè)江湖中的熱門話題。

在這一硝煙彌漫的戰(zhàn)場上，不僅抖音積極投身其中，美團與京東等巨頭也紛紛采取行動。

今年1月，有消息稱，京東七鮮在北京地區(qū)的開倉速度明顯加快，預計春節(jié)前將至少有10個新倉落地并完成布局。

本月，又有京東七鮮知情人士透露，今年公司將迎來倉店建設(shè)的全面加速期。京東七鮮計劃在6月底前，于天津區(qū)域新增20家倉店，同時，北京等核心區(qū)域也在緊鑼密鼓地推進中。

京東七鮮前置倉

此外，京東還強調(diào)，其平臺上部分商品的價格優(yōu)勢明顯，至少比其他平臺低10%，并通過產(chǎn)地直采、海捕直達等方式，為消費者提供新鮮優(yōu)質(zhì)的商品。

為了在即時零售領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，京東顯然傾注了諸多心血與努力。

另一邊，美團重點打造的即時零售平臺——美團閃購，即美團閃電倉，也在即時零售領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。

美團官方透露，目前閃電倉的數(shù)量已超過3萬個，預計到2027年，這一數(shù)字將達到超過10萬個。

美團閃電倉不僅在一線城市持續(xù)鞏固并擴大其市場份額，更將目光投向了更為廣闊的下沉市場。僅在2024年，美團便利店閃電倉就在下沉市場開設(shè)了1866家新店。

按照美團的預期，美團閃購在2024年有望達成2500億元的成交額目標，其中，閃電倉模式預計將貢獻五分之一的份額。

在這之余，美團還將目光投向了即時零售的配送環(huán)節(jié)。

在2月14日的公告中，美團明確指出，將在試點區(qū)域內(nèi)全面廢除超時扣款，轉(zhuǎn)而采用積分制度來管理眾包騎手的超時情況，并輔以一系列支持措施。

這份公告還提及，美團于去年12月底宣布的八項算法優(yōu)化措施中，便包含一項計劃，即在2025年底之前逐步廢除騎手的超時扣款，促進從懲罰性措施向積極性激勵的轉(zhuǎn)變。

美團去年第三季度財報顯示，其即時配送業(yè)務(wù)訂單量較去年同期增長了14.5%。

美團通過加強配送團隊建設(shè)，為消費者帶來了更加快速、準確、貼心的配送服務(wù)。這不僅提升了用戶體驗，也鞏固了美團在即時零售市場的領(lǐng)先地位。

再來看餓了么，去年10月的即時電商未來商業(yè)峰會上，餓了么對其即時零售業(yè)務(wù)的規(guī)劃是繼續(xù)升級“近場品牌官方旗艦店”，計劃在未來3年內(nèi)開出100000家官方旗艦店。

圖源：紅星新聞 

今年2月，餓了么迎來新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。餓了么董事長吳澤明通過全員信正式宣布，他將親自兼任餓了么CEO一職，而原CEO韓鎏則將負責即時物流中心的分管工作，并繼續(xù)向吳澤明匯報。

在即時零售與即時物流領(lǐng)域，餓了么正在為消費者和商家?guī)砀觾?yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。

說回抖音，其即時零售動作頻頻，除了抖音小時達面向所有商家開放備受矚目，還有一些細微的小動作值得關(guān)注。

例如，在38好物節(jié)期間，抖音即時零售特別推出了鮮花專項活動。用戶只需進入抖音商城的“小時達頻道”，就有機會領(lǐng)取到價值60元的鮮花券包，成功下單后，用戶還能享受到小時送達的高效配送服務(wù)。

抖音、美團、京東、阿里等巨頭通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升用戶體驗、拓展業(yè)務(wù)范圍等方式，共同推動著即時零售行業(yè)的發(fā)展和變革。

接下來，隨著技術(shù)的不斷進步和市場的日益成熟，巨頭們在即時零售領(lǐng)域的競爭想必會更加有看頭。

3.即時零售迎來新賽點

2023年，我國即時零售規(guī)模達到6500億元，同比增長28.89%，預計2030年將超2萬億元。

即時零售行業(yè)仍處于爆發(fā)式增長階段，各大平臺遠未到可以松懈的時候。

當前，京東七鮮深耕生鮮品類，美團閃購通過閃電倉搭建前置倉網(wǎng)絡(luò)，餓了么則在近場零售領(lǐng)域大展拳腳，而抖音小時達則借助內(nèi)容優(yōu)勢吸引關(guān)注。

各平臺看似形成了差異化競爭格局，但市場環(huán)境的變化正在打破原有平衡。

此情此景之下，選品、消費體驗、價格三大競爭點變得尤為關(guān)鍵。

換句話說，面對愈發(fā)激烈的市場競爭態(tài)勢與消費者需求的多元化、個性化趨勢，即時零售平臺需要精準把握選品、優(yōu)化消費體驗并科學調(diào)控價格，以達成新的平衡。

這對抖音、美團、京東、餓了么等平臺而言，已是共同的課題與挑戰(zhàn)。