辛巴徒弟蛋蛋攤上大事了，已經(jīng)被立案調(diào)查

辛巴沒想到，回旋鏢來得這么快。

1、粉絲過億女主播蛋蛋，涉嫌虛假宣傳

這一次，辛巴的徒弟蛋蛋也攤上事了。

去年12月，打假博主@蛙哥出擊發(fā)布視頻稱，主播蛋蛋在直播間推薦的蒼野農(nóng)夫靜腌菲力牛排涉嫌虛假宣傳。

圖源：微博

如今，該事件迎來了最新的進展。2月6日，經(jīng)視直播透露，海南省三亞市綜合行政執(zhí)法局工作人員告訴經(jīng)視直播的工作人員，對主播蛋蛋直播售賣的牛排涉嫌虛假宣傳的問題，已立案調(diào)查。

“收到消費者反映，蛋蛋直播間售賣的牛排涉嫌虛假宣傳的線索后，我們立了案，正在調(diào)查。”

圖源：經(jīng)視直播

目前，主播蛋蛋和辛選方面還沒有對此做出相關的回應。

回到去年的12月1日，@蛙哥出擊發(fā)布了消費者在蛋蛋直播間購買產(chǎn)品的送檢報告。結果顯示：牛排中檢出了焦磷酸鈉、D—異抗壞血酸、檸檬酸鈉等添加劑成分，但配料表中并沒標注。

圖源：經(jīng)視直播

據(jù)悉，當時主播蛋蛋在直播間宣傳該款牛排的配料表非常的干凈。即時在配料表明確標注了牛排為速凍調(diào)制食品的情況下，蛋蛋還是多次宣稱牛排為原切、現(xiàn)切產(chǎn)品。

圖源：經(jīng)視直播

對此，@蛙哥出擊認為蛋蛋涉嫌誤導性虛假宣傳，并向該牛排生產(chǎn)商山東卓躍食品有限公司屬地市監(jiān)部門舉報。    

據(jù)@蛙哥出擊發(fā)布的微博可知，2024年12月5日，曹縣市場監(jiān)督管理局對山東卓躍食品有限公司生產(chǎn)的靜腌菲力牛排進行立案調(diào)查。

圖源：微博

2月7日，調(diào)查結果出來了。根據(jù)相關的法律規(guī)定，山東卓躍食品有限公司被罰款247680元。

圖源：微博

同時，@蛙哥出擊也表示，辛選蛋蛋所售賣的蒼野農(nóng)夫靜腌菲力牛排已經(jīng)被海南三亞市監(jiān)局立案調(diào)查。

圖源：微博

具體的調(diào)查結果，也還得等待有關部門公布。不過，這一次，蛋蛋應該是逃不過去了，怎么也得給消費者一個交代。

蛋蛋作為辛巴最得意的一位徒弟，是全網(wǎng)第一位粉絲過億的女主播。雖然沒有師父辛巴那么強的號召力，但蛋蛋的帶貨實力還是非常給力的。

作為一個大主播，出現(xiàn)這樣的事情實屬不應該，消費者的信任一旦被破壞，就很難再建立起來了。

2、辛選家族麻煩不斷，要步小楊哥后塵？

前有小楊哥，后有東北雨姐。作為大主播，虛假宣傳帶來的后果是難以承受的。

此前，辛巴也表示過：大主播自危、用戶信任崩潰、媒體隨之口誅筆伐，直播電商，沒有什么時刻比現(xiàn)在更黑暗。而對此，重要的是要有“一束光”，要有改變的勇氣、信心和態(tài)度。

圖源：快手

同時，辛巴還呼吁：大家一起守護直播底線，重建行業(yè)信心，一起“向光而行”。

只是，在大環(huán)境如此敏感的情況下，辛巴所帶領的辛選家族，最近的所作所為卻是讓部分消費者失望了。

在蛋蛋被立案調(diào)查的同時，辛巴的日子也不好過。2月5日，此前實名舉報辛巴虛假宣傳的博主@桃白白style發(fā)布視頻稱，已經(jīng)收到了市場監(jiān)管部門出具的《舉報處理答復書》。    

該答復書顯示，辛巴所屬公司——廣州辛選網(wǎng)絡信息科技有限公司因虛假宣傳問題被市場監(jiān)管部門重罰175萬元。

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經(jīng)查明：當事人通過某平臺直播間為合作方推廣“合普諾愛畢可”“愛樂倍佳艾必可”、“九芝堂艾草三伏貼”等產(chǎn)品。

當事人主播在直播帶貨過程中存在夸大宣傳、虛構商品功能和性能等欺騙、誤導消費者的違法行為。當事人的上述行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。

根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，已對當事人處罰如下：1、責令停止虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳違法行為；2、罰款175萬元。

當時，也是辛巴和其徒弟蛋蛋在帶貨一款名為HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白粉的產(chǎn)品。兩人在宣傳該產(chǎn)品時，話術上都有些夸張。

圖源：抖音

搞笑的是，辛巴在被@桃白白style舉報期間，辛選集團發(fā)布了《關于啟動“守衛(wèi)者1號計劃”及相關消費者權益保護的公告》。

圖源：抖音

其中，針對辛巴和蛋蛋帶貨的HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白粉的產(chǎn)品，辛選認為主播在講解過程中存在措辭不當。為此，對該產(chǎn)品做退款處理，有疑慮的用戶支持退一賠三。

現(xiàn)在看來，辛選的這一做法實屬有些巧妙。不過，現(xiàn)在官方給該事件定性了。不少網(wǎng)友認為，罰這點錢太便宜辛選了，拿錢了事過后又繼續(xù)欺騙消費者。

這不，辛巴在春節(jié)期間帶貨的880元海鮮大禮包，也出現(xiàn)了問題。

不少消費者發(fā)文吐槽，稱海鮮全是壞的，螃蟹解凍后全是黑水，根本無法食用。有些拿去送禮的，現(xiàn)在臉都丟沒了，希望辛巴一定要給消費者一個合理的交代。    

圖源：微博

對此，辛巴回應會負責到底。海鮮供貨商尖鋒食客也發(fā)文稱：松葉蟹肉質(zhì)發(fā)黑的主要原因是氧化所致，類似于蘋果切開后變黑的現(xiàn)象。

尖鋒食客表示，雖然供應方如此反饋，但其對此仍然存疑，同時其還在緊急核查導致這一問題的其他可能性：供應商自身是否冷鏈管理不完善導致存在多次化凍氧化等。因事發(fā)春節(jié)假期，各方都處于放假狀態(tài)，調(diào)查還需一些時間。

對于受此次情況影響的用戶，尖鋒食客將贈送一瓶采購含稅價920元的五糧液(普五)作為補償。

圖源：快手

雖然每次辛選的售后都很給力，說賠就賠，在盡力去解決產(chǎn)品出問題后的事情了。但是，消費者需要的不是這種售后，如果售賣的產(chǎn)品沒有問題，辛選根本不必多此一舉來賠償。

辛選曾在《關于啟動“守衛(wèi)者1號計劃”及相關消費者權益保護的公告》中表示，辛選成立了450人的品控團隊，面對消費者，辛選只有一個態(tài)度：對用戶服務到最后一秒。

消費者希望辛選不只是口頭上的“真誠”，而是要付諸實際行動。消費者的信任，值得辛巴和辛選好好去對待。

3、直播帶貨駛向深水區(qū)

面對主播們的翻車，消費者絕不容忍，相關部門也能及時處理，這意味著電商直播的發(fā)展越來越規(guī)范了。

新《消費者權益保護法實施條例》對直播帶貨作出了專門規(guī)定，強化了信息披露、完善了平臺管理、規(guī)范了營銷行為，并明確了爭議解決和法律責任的相關規(guī)定。

抖音等直播平臺也在不斷修訂和完善相關的帶貨規(guī)則，如降低電商入門門檻、加強內(nèi)容審核、推出新手商家扶持政策等，以促進直播帶貨行業(yè)的健康發(fā)展。同時，平臺也加強了對違規(guī)行為的處罰力度，如封禁違規(guī)賬號、下架違規(guī)商品等。    

主播們也在不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和帶貨能力，同時，吸取翻車主播的教訓，在選品上更加嚴苛，確保商品的質(zhì)量。

消費者也變得越來越理性，不再盲目跟風購買，在遭遇虛假宣傳、貨不對板等問題時，消費者也會積極向平臺或相關部門舉報，維護自己的合法權益。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，預計2025年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模將達到21373億元人民幣，中國直播電商是常規(guī)規(guī)模在近年來時是呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢的，這意味著該市場的發(fā)展是具有非常的潛力的。

相關從業(yè)者要抓住發(fā)展的機遇，共同推動直播電商往更好的方向發(fā)展，給消費者帶來更好的服務。