事情鬧大了，抖音大主播帶貨翻車，內(nèi)幕觸目驚心

小楊哥之后，又一百萬(wàn)粉帶貨主播栽在了牛肉卷上

自從瘋狂小楊哥帶貨的月餅、牛肉卷等涉嫌虛假宣傳等被罰款停播整改之后，又一起涉及牛肉卷的帶貨風(fēng)波在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵。

不過(guò)，這次的主角是擁有600萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅健身主播李維剛。

起因是最近有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，自己從600萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅主播李維剛直播間購(gòu)買了牛肉卷，發(fā)現(xiàn)牛肉卷煮熟后沒(méi)有牛肉的紋理。

他質(zhì)疑這些牛肉卷是合成的，和李維剛直播時(shí)所展示的牛肉卷是不一樣的。在這條視頻的評(píng)論區(qū)，也有不少網(wǎng)友提出了同樣的質(zhì)疑，一時(shí)之間李維剛被推至輿論的風(fēng)口浪尖上。

根據(jù)網(wǎng)友曬出的照片，上述牛肉卷的產(chǎn)品標(biāo)簽寫著“原切肥牛卷”，價(jià)格為20多元一斤，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為“GB2707”，生產(chǎn)商為內(nèi)蒙古額爾古納市金牛食品有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“金牛食品公司”）。

公開資料顯示，原切肥牛卷的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB/T17238和GB2707，配料表上只會(huì)寫牛肉；調(diào)理肥牛卷、復(fù)合肥牛卷和牛肉風(fēng)味卷的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為SB/T10379和SB/T10482，配料表上除了牛肉外，還有其他輔料。

面對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑，李維剛在1月11日下午迅速作出回應(yīng)，表示會(huì)安排送檢，并承諾如果是假的，會(huì)假一賠十，且自己先行賠付。

在直播時(shí)，他更是向網(wǎng)友承諾，“它是真牛肉”，廠家也是執(zhí)行了GB2707的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)也說(shuō)了假一賠十。

“廠家的檢測(cè)報(bào)告是它的，我也會(huì)單獨(dú)拿出一份去送檢。”李維剛稱，如果牛肉卷有問(wèn)題，假一賠十，他會(huì)先賠付大家，后面自己再去和廠家交涉、打官司。

然而，事情并沒(méi)有就此平息，反而越來(lái)越撲朔迷離。

到了1月12日晚，這股風(fēng)波涉及的公司金牛食品公司通過(guò)抖音號(hào)發(fā)布兩個(gè)視頻，李洪武出鏡稱，該公司從不生產(chǎn)原切牛肉，沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)前述牛肉卷類似的產(chǎn)品，也沒(méi)有授權(quán)給其他任何人或企業(yè)以該公司的名義去生產(chǎn)銷售代理該公司的牛肉。上述牛肉卷很可能是該公司被“套牌盜用”了，目前該公司已經(jīng)報(bào)警。

李洪武在視頻中還稱，他們保留追究相關(guān)法律責(zé)任和權(quán)利，目前正積極和兩位網(wǎng)紅（指李維剛以及打假人）進(jìn)行溝通，也希望大家在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中要擦亮雙眼，不要被假貨欺騙。

1月12日晚，李洪武透露，該公司確實(shí)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)上述牛肉卷，目前該公司已經(jīng)報(bào)警，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門也來(lái)公司調(diào)查過(guò)。“我們一定追蹤到底，把這個(gè)事情調(diào)查清楚?！崩詈槲湔f(shuō)。

天眼查資料顯示，金牛食品公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，成立于2001年3月，法定代表人為李洪武，位于內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市，而不少網(wǎng)友收到李維剛直播間發(fā)貨的牛肉時(shí)，發(fā)貨地顯示為山東。

目前來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者、主播等各執(zhí)一詞，可謂又是一場(chǎng)“羅生門”事件。

不過(guò)，當(dāng)前相關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查此事，相信隨著調(diào)查的深入，真相會(huì)逐漸浮出水面。

帶貨被打假，主播們更體面了

隨著行業(yè)的監(jiān)管不斷提升，主播們對(duì)于“打假”等這一事可謂是十分敏感，有的主播發(fā)起自查，有的主播更是宣稱要自掏腰包賠給消費(fèi)者，可見隨著行業(yè)愈發(fā)規(guī)范化，主播們需要更加注重自身的行為規(guī)范和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

畢竟積極自糾自查賠付，總比被官方親手點(diǎn)名通報(bào)整頓更為“體面”。

比如在去年11月底，辛巴為了解決自家產(chǎn)品的問(wèn)題，宣稱要拿出1億元來(lái)賠付消費(fèi)者。

去年，11月25日晚，辛選集團(tuán)發(fā)布了《關(guān)于啟動(dòng)“守衛(wèi)者1號(hào)計(jì)劃”及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的公告》。

公告稱，辛選自2024年9月5日起，成立了“自查自糾特別專項(xiàng)組”，對(duì)辛選全品類商品進(jìn)行全面自查。

并成立“守衛(wèi)者1號(hào)計(jì)劃”專項(xiàng)基金，出資規(guī)模為1億元人民幣，為消費(fèi)者在辛選直播間遇到售后問(wèn)題時(shí)提供先行賠付。

公告中提到了四款產(chǎn)品，通過(guò)自糾自查，發(fā)現(xiàn)了這四款產(chǎn)品的不同問(wèn)題，并給出了不同的賠償方案。

其中，帶貨品牌“芊小白”（377美白身體乳）未檢測(cè)出377成分，產(chǎn)品“六河廠家手工紅薯粉條”經(jīng)檢測(cè)不含紅薯成分，對(duì)這兩款產(chǎn)品啟動(dòng)退一賠三；

針對(duì)產(chǎn)品“華陽(yáng)昇牛腩”，品牌提供的牛腩執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)肥瘦配比是2:8，經(jīng)后期核查，發(fā)現(xiàn)有15%的用戶收到的貨品肥瘦比例是3:7。為此，辛選決定對(duì)部分消費(fèi)者啟動(dòng)退款不退貨......

還有被網(wǎng)友稱為“抖音美妝一哥”駱王宇，因帶貨的CSS油橄欖精華被打假，被爆出油橄欖精華里不含油橄欖，賠了1.5億。

起初，駱王宇則是一紙律師函將CSS油橄欖精華品牌方告上了法庭。駱王宇稱如果CSS的產(chǎn)品真的不合標(biāo)準(zhǔn)，他告CSS勝訴了，那么CSS要賠錢，反之，如果敗訴，他賠錢。

2024年7月駱王宇表示，所有在他直播和櫥窗賬號(hào)，購(gòu)買了CSS油橄欖精華的用戶，都會(huì)由他出錢全額退款。

“品牌到現(xiàn)在為止都不愿意退款，涉及的金額實(shí)在是太大了，這個(gè)產(chǎn)品光我們這里就賣了1.5億人民幣。”

駱王宇還表示自己要離開一段時(shí)間，可能不會(huì)再回來(lái)了。兩個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去，其發(fā)視頻表示將在雙11回歸，但后續(xù)粉絲似乎不再買賬。

積極自糾自查并主動(dòng)賠償消費(fèi)者，在某種程度上也能夠挽回主播的信譽(yù)，或者挽回消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信任。

另一方面，這些主播也促使其他主播和商家更加重視自身的行為規(guī)范和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，形成行業(yè)自律的良好氛圍。

簡(jiǎn)而言之，積極自糾自查并主動(dòng)賠償消費(fèi)者是行業(yè)規(guī)范化的必然趨勢(shì)以及這是帶貨主播們應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。

平臺(tái)規(guī)范化趨勢(shì)

當(dāng)然，對(duì)于行業(yè)的監(jiān)管，平臺(tái)也充當(dāng)著關(guān)鍵的一個(gè)角色，近年來(lái)抖音不斷推進(jìn)平臺(tái)主播的規(guī)范化。

抖音發(fā)布2024年直播治理報(bào)告顯示，至2024年底，共有100萬(wàn)主播被扣除過(guò)健康分，76%的低分主播主動(dòng)調(diào)整內(nèi)容后不再違規(guī)，直播間違規(guī)率明顯下降，機(jī)構(gòu)主播的重復(fù)違規(guī)率下降10%。

今年，抖音還將繼續(xù)推進(jìn)平臺(tái)治理，近期發(fā)布了一則關(guān)于保障消費(fèi)者權(quán)益、嚴(yán)打違法違規(guī)營(yíng)銷行為的公告。

公告指出，抖音電商更新了平臺(tái)管理規(guī)定，明確提出完善直播帶貨準(zhǔn)入門檻、對(duì)商家和主播等實(shí)施分級(jí)管理制度、倡導(dǎo)商家與主播走向職業(yè)化與專業(yè)化、鼓勵(lì)帶貨主播通過(guò)分享知識(shí)帶貨等規(guī)則。

平臺(tái)方面表示，2025年，抖音電商將持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，優(yōu)化算法機(jī)制，提高流量推薦的精準(zhǔn)度，讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和商品獲得曝光機(jī)會(huì)。

相信在未來(lái)，通過(guò)不斷完善平臺(tái)管理規(guī)定、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)投入和優(yōu)化算法機(jī)制等措施，直播平臺(tái)可以更有效地打擊違規(guī)行為、保障消費(fèi)者權(quán)益并推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

這將有助于構(gòu)建一個(gè)更加公平、透明、健康的直播電商生態(tài)體系，為消費(fèi)者、主播和商家創(chuàng)造更多價(jià)值。