淘寶推出“送禮物”功能

“送禮物”打響新一輪社交電商大戰(zhàn)。

淘寶面向所有用戶上線“送禮物”功能。用戶在淘寶平臺選擇“支持送禮”的商品，點擊“去送禮”完成下單支付，再點擊“送給朋友”，即可通過淘口令、二維碼等方式分享給朋友，完成送禮物。對于收禮物的人來說，只需復(fù)制分享鏈接到淘寶APP，點開禮物-填寫收貨地址和安全口令-收下禮物，等待物流運輸，即可完成收禮物。

淘寶官方人工客服表示，“送禮物”功能近期是剛推出的活動，活動是持續(xù)性的，還未收到具體結(jié)束時間通知。目前，該功能的部分訂單支持微信支付，24小時內(nèi)有效，超時禮物自動失效，且不支持多個商品合并送禮。

圖源：淘寶APP

根據(jù)淘寶“送禮物”產(chǎn)品須知，付款人與收貨人均須為淘寶注冊用戶，淘寶用戶使用本功能所需的APP均已更新到最新版本，PC端暫不支持送禮功能。在使用本功能過程中，如果淘寶用戶出現(xiàn)違規(guī)行為（如作弊領(lǐng)取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽、虛假交易等），淘寶可限制用戶使用本功能，并有權(quán)撤銷違規(guī)交易，必要時追究法律責(zé)任。

針對“領(lǐng)禮物頁面異?！眴栴}，淘寶客服給出了六種可能：一是禮物已被送禮人取消；二是禮物已失效，超過24小時未領(lǐng)??；三是禮物已被他人領(lǐng)取；四是收禮人默認(rèn)的收貨地址沒有填寫“詳細(xì)地址與門牌號”；五是手機鴻蒙系統(tǒng)暫不支持領(lǐng)??；六是天貓APP、點淘、一淘、電腦端不支持領(lǐng)取。

值得注意的是，淘寶送禮功能還支持在微信、釘釘?shù)華PP上順暢送禮，如消費者在微信端內(nèi)點開淘口令，可以直接喚起H5界面，并在微信端內(nèi)收下禮物。此外，在收禮人收下禮物之前，還可自行更改同價格商品的不同規(guī)格。天貓年貨節(jié)大促期間，若送禮商品為參與年貨節(jié)滿減活動的商品，單件即可享受85折直降優(yōu)惠。

圖源：淘寶APP

就在上月，微信團隊公告，微信小店正式開啟“送禮物”功能的灰度測試，除珠寶、教育培訓(xùn)兩大類目外，其他類目微信小店商品將默認(rèn)支持“送禮物”功能，且商品款式原價不得高于1萬元。

隨后，抖音也表示，抖音電商于2023年上線了替家人朋友購物的功能。用戶借此可選購商品贈予他人，且能同步分享物流詳情。抖音生活服務(wù)團購券“隨心送”功能于2024年1月上線，并同步推出“新春好禮隨心送”活動。2024年春節(jié)活動期間，共有73萬用戶使用該功能，送出84萬單禮品，總金額超4000萬。隨心送功能已在抖音上線近一年，在節(jié)日節(jié)點尤其受到用戶歡迎，七夕和立秋兩個節(jié)點是全年轉(zhuǎn)贈高峰。截至目前，抖音用戶已通過隨心送功能送出超10億元團購券禮物。

圖源：微信官方

圖源：環(huán)球網(wǎng)