英國(guó)消費(fèi)者悲觀情緒持續(xù)蔓延，零售商艱難求生

1.信心下滑

在不樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，英國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越不想花錢(qián)購(gòu)物了。

近日，一份來(lái)自英國(guó)零售商協(xié)會(huì)（BRC）和Opinium最新數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)消費(fèi)者的整體經(jīng)濟(jì)悲觀情緒正在顯著加深，在12月份，他們對(duì)經(jīng)濟(jì)狀況的預(yù)期指數(shù)為-27，比上個(gè)月的-19有大幅下降。并且，根據(jù)GfK提供的數(shù)據(jù)，英國(guó)消費(fèi)者的信心水平在12月繼續(xù)低迷，其信心指數(shù)為-17。

英國(guó)消費(fèi)者12月信心指數(shù)為-17 圖源：trading economics

與此同時(shí)，英國(guó)消費(fèi)者對(duì)幾乎所有零售類(lèi)別的消費(fèi)意愿都在下降。在11月時(shí)，英國(guó)的個(gè)人零售支出預(yù)期指數(shù)還為+3，然而到12月時(shí)，這一指數(shù)下降到了-3；12月英國(guó)消費(fèi)者個(gè)人總支出預(yù)期也從11月的+17下降到了+11。

英國(guó)個(gè)人零售支出預(yù)期指數(shù)下降 圖源：interior daily

很顯然，2025年差不多就要到來(lái)，而英國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度這般悲觀，對(duì)于廣大零售商而言不是一件好事，因?yàn)橐馕吨麄兛赡軙?huì)迎來(lái)一個(gè)非常艱難的元旦購(gòu)物季。英國(guó)零售商協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官Helen Dickinson表示：“零售商可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于一個(gè)岌岌可危的境地，在成本上升和經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)已經(jīng)給該行業(yè)帶來(lái)壓力的情況下，還要應(yīng)對(duì)低迷的消費(fèi)需求?！?/span>

2.零售業(yè)低迷

老實(shí)說(shuō)，今年以來(lái)，英國(guó)零售業(yè)的表現(xiàn)幾乎可以用慘淡來(lái)形容。

在持續(xù)性的通貨膨脹的沖擊下，英國(guó)消費(fèi)者生活成本上升，為了省錢(qián)紛紛勒緊褲腰帶、縮減購(gòu)物開(kāi)支，零售市場(chǎng)由此顯現(xiàn)出疲態(tài)。根據(jù)研究機(jī)構(gòu)BRC-Sensormatic IQ公布的數(shù)據(jù)，今年6月英國(guó)零售市場(chǎng)客流量同比下滑2.3%，7月繼續(xù)同比下滑3.3%，這已經(jīng)該國(guó)零售市場(chǎng)客流量連續(xù)第12個(gè)月下滑了。

英國(guó)零售市場(chǎng)客流量下降 圖源：fibre 2 fashion

到了11月，英國(guó)零售市場(chǎng)的頹勢(shì)依舊沒(méi)能逆轉(zhuǎn)。一份來(lái)自BDO的數(shù)據(jù)顯示，該月英國(guó)總零售額整體下滑了5.8%，作為對(duì)比，去年同期英國(guó)總零售額的降幅僅為0.3%（該數(shù)據(jù)不包含黑五）。這其中，線下實(shí)體店的零售額同比下降了5.5%，線上銷(xiāo)售額的同比降幅則達(dá)到了7.8%。受到?jīng)_擊最大的是時(shí)尚行業(yè)，其零售額下降了足足有8%。

不僅銷(xiāo)售額下降，英國(guó)零售商們還在承受著來(lái)自“退貨黨”的暴擊。一份由退貨物流公司Zig Zag和研究公司Retail Economics公布的報(bào)告顯示，今年英國(guó)退貨總額預(yù)計(jì)將達(dá)到270億英鎊。

值得注意的是，在英國(guó)在線購(gòu)物市場(chǎng)中，連續(xù)退貨者所占的比例達(dá)到了11%。他們是一群習(xí)慣大量購(gòu)買(mǎi)商品，然后又因?yàn)楦鞣N原因而大量退貨的年輕消費(fèi)者。預(yù)估數(shù)據(jù)顯示，今年他們的人均退貨金額為1400英鎊，該群體的退貨總額則將達(dá)到66億英鎊，不可謂不驚人。

英國(guó)連續(xù)退貨者數(shù)據(jù) 圖源：channelX

可以看到，英國(guó)零售商目前確實(shí)面臨著很多挑戰(zhàn)。這對(duì)于發(fā)力英國(guó)市場(chǎng)的我國(guó)出海賣(mài)家而言，也不是一件好事。不過(guò)從積極的角度來(lái)看，或許在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們能夠看到英國(guó)零售市場(chǎng)表現(xiàn)趨于平穩(wěn)。