蘇寧幫客開啟首屆歡洗節(jié) 三件家電清洗6折起

田寧
2024-12-22 11:19

12月22日消息,蘇寧易購旗下生活服務(wù)平臺蘇寧幫客數(shù)據(jù)顯示,12月以來,家電清洗、擦玻璃、保潔等等服務(wù)搜索、咨詢量環(huán)比提升超200%。

為滿足消費者年末換新需求,12月21日蘇寧易購將啟動首屆“歡洗節(jié)”,多款服務(wù)產(chǎn)品突破歷史低價,其中三件家電清洗6折起。消費者還可選擇“全屋大掃除”服務(wù),一站解決家電清洗、居家保潔、擦玻璃、鞋服洗護等繁瑣家務(wù)。

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圖源:蘇寧易購藍話筒公眾號

蘇寧幫客表示,首屆歡洗節(jié)要讓消費者以更低價格、更高質(zhì)量實現(xiàn)年底全家換新,平臺將加碼補貼讓利、提升履約保障,為消費打造“真實惠、真簡單”的家政服務(wù)體驗。在價格方面,多款產(chǎn)品將刷新行業(yè)底價,其中“油煙機+灶具+任一件家電”清洗價格低至199元,洗衣機、熱水器清洗價格低至89、99元起。針對全屋清潔需求持續(xù)爆發(fā),蘇寧幫客還推出“家電+保潔+擦玻璃+洗護”全屋大掃除套餐,至高可享6折優(yōu)惠,只需一次上門即可完成全屋深度清潔。

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圖源:蘇寧易購藍話筒公眾號

歡洗節(jié)期間,蘇寧幫客持續(xù)加碼“透明計劃”,從服務(wù)人員、服務(wù)流程、服務(wù)收費、服務(wù)反饋等方面推進家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,切實讓讓用戶明明白白消費。此外,蘇寧幫客還將全面升級“維修加氟一口價、先報價再維修、多收費雙倍賠、不滿意免費洗、50天超長質(zhì)?!钡忍厣?wù),為用戶提供更加高效透明的服務(wù)體驗。

正值年末消費旺季,蘇寧易購稱,還將通過增派服務(wù)力量、智能訂單分派、就近履約等手段,確保高峰時段服務(wù)品質(zhì)和履約時效,為消費者提供“5分鐘響應(yīng),最快當(dāng)日上門的極速體驗”。

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蘇寧零售云渠道科沃斯智能掃地機器人銷售同比增長122%。服務(wù)方面,母親節(jié)當(dāng)日蘇寧家電清洗、計時保潔、衣物洗護訂單較平日增長98%。節(jié)前一周,蘇寧平臺空氣炸鍋銷量同比增長808%,多功能料理鍋銷量同比提升7倍,微蒸烤一體機、早餐多士爐、輔食料理機銷量同比上漲51%、47%、134%。此外,“五一”假期起,蘇寧平臺跳繩、瑜伽墊、瑜伽球、跑步機等居家運動器材銷量同比提升197.5%。
3月11日消息,響應(yīng)國家“促消費、惠民生”政策導(dǎo)向,繼1月19日蘇寧首家便民服務(wù)站首發(fā)亮相南京后,3月11日,蘇州首家服務(wù)站在蘇州蘇錦街道匯翠社區(qū)正式開業(yè)。蘇寧便民服務(wù)站入駐蘇錦街道后,將為社區(qū)居民提供從家電安裝、維修、清洗到舊家電回收的全方位服務(wù),幫助居民實現(xiàn)“只進一家店,煥新整個家”。同時,服務(wù)站具備開展局部裝修和適老化改造能力,滿足不同家庭場景的定制、升級需求。針對獨居老人、困難群眾等特殊群體,蘇寧將定期提供免費上門檢修、家電清洗、衣物洗護等公益服務(wù)。
11月11日消息,隨著蘇寧服務(wù)生態(tài)的多元化發(fā)展,今年雙11期間蘇寧售后服務(wù)用戶日峰值突破20萬單,持續(xù)迎來爆發(fā)。特別是在縣鎮(zhèn)地區(qū),家電維修清洗等服務(wù)產(chǎn)品訂單量同比增長32%,盱眙縣、閩侯縣、射陽縣服務(wù)產(chǎn)品訂單增長超200%,蘇寧得到了更多消費者的青睞。
3月16日消息,蘇寧3月14日數(shù)據(jù)顯示,本月服務(wù)煥新季啟動以來,蘇寧整體訂單量同比增長47%,其中油煙機清洗服務(wù)增長最為明顯,同比增長高達92%。家電組合清洗備受青睞,家電組合清洗訂單增長62%。蘇寧相關(guān)負責(zé)人如此介紹道。
1月18日消息,據(jù)悉,年貨節(jié)期間,蘇寧針對生活服務(wù)需求,由蘇寧推出了“清洗套餐”,該套餐包含了家電、衣物清洗,整屋大掃除等諸多上門服務(wù)項目。來自蘇寧的數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)前,清洗類服務(wù)訂單環(huán)比增長31%,同比去年增長180%。具體服務(wù)上,選擇油煙機清洗服務(wù)的消費者最多,其次是洗衣機清洗和衣物清洗。其中,年輕人更偏愛“花錢買服務(wù)”,25歲-34歲消費者占比接近一半。上海地區(qū)預(yù)約的消費者最多。
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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。
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