抖音進(jìn)一步加碼AI電商。

據(jù)Tech星球，抖音電商已正式上線AI導(dǎo)購服務(wù)“智能購物”，基于豆包大模型算法，其入口位于抖音商城APP的個(gè)人中心內(nèi)。這是一款A(yù)I導(dǎo)購型產(chǎn)品，從服務(wù)體驗(yàn)上看，與淘寶問問、京東京言類似。

圖源：Tech星球

進(jìn)入抖音電商“智能購物”服務(wù)后，用戶可以向AI詢問商品的咨詢和對比服務(wù)。譬如，輸入“拖地機(jī)器人怎么挑”，AI會根據(jù)商品特性，列出清潔能力、智能程度、續(xù)航時(shí)間等多個(gè)因素進(jìn)行闡述，并為用戶推薦相關(guān)商品。用戶點(diǎn)擊商品列表可以跳轉(zhuǎn)到購買頁面。而且，用戶也可以看到符合消費(fèi)商品需求的選品攻略。攻略以視頻解說的方式展示，使用戶對自己的消費(fèi)決策有更為直觀的參考。

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除了上述功能外，智能購物還提供“商品對比”服務(wù)。點(diǎn)擊“商品對比”后，會跳出多個(gè)拖地機(jī)器人的商品列表，用戶最多可以選擇兩個(gè)商品進(jìn)行對比。會以品牌、評價(jià)、噪音等多個(gè)維度進(jìn)行對比，便于用戶擇優(yōu)選擇。

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此外，值得一提的是，抖音電商在AI電商方面的研發(fā)進(jìn)展并不算慢。今年5月，抖音電商曾小范圍測試面向C端的AI電商服務(wù)“AI購物小助手”，由上海團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，期望能夠打造服務(wù)億級用戶的AI明星產(chǎn)品，通過AI技術(shù)提升用戶購買體驗(yàn)以及業(yè)務(wù)效率。

字節(jié)國際化電商業(yè)務(wù)下的智能客服、機(jī)器翻譯和電商文案創(chuàng)作能力等研發(fā)的速度也在加速，包括開發(fā)基于LLM的下一代對話機(jī)器人，以及構(gòu)建電商機(jī)器翻譯和文案生成的解決方案，以改善電商購物體驗(yàn)等。