巴西電商旺季詐騙頻發(fā)，消費(fèi)者錢包受苦

一、旺季詐騙激增

一到年末旺季，大家的購(gòu)物熱情被點(diǎn)燃，忍不住激情下單。但殊不知，在這背后，騙子也跟在后頭伺機(jī)而動(dòng)。

在巴西市場(chǎng)，這種趨勢(shì)已經(jīng)十分顯見(jiàn)。根據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Equifax BoaVista 最新發(fā)布的月度欺詐指標(biāo)，今年10月，巴西電商領(lǐng)域的詐騙事件增長(zhǎng)了27.35%，平均每起案件的被騙金額為422.9雷亞爾（約合508.5元），同比增長(zhǎng)4.4%。

10月巴西電商詐騙頻發(fā) 圖源：ecommercebrasil

從發(fā)生渠道來(lái)看，移動(dòng)設(shè)備依然是詐騙案的高發(fā)區(qū)，尤其是帶有谷歌瀏覽器Google Chrome的移動(dòng)設(shè)備，更是詐騙犯下手的首要目標(biāo)，涉案數(shù)量占比為6.36%。

從發(fā)生地區(qū)來(lái)看，大城市是電商詐騙的高發(fā)地帶，22.61%的電商詐騙都發(fā)生在里約熱內(nèi)盧、米納斯吉拉斯州和圣保羅州；相比之下，偏遠(yuǎn)地區(qū)的電商詐騙發(fā)生概率要小得多，阿卡、阿馬帕和羅賴馬的發(fā)生率最低，僅為 0.13%，總共發(fā)生927起。

值得注意的是，研究顯示，電商詐騙案最容易發(fā)生在工作日，尤其是周三和周四，有34.23%的詐騙案都是在這兩天發(fā)生；且發(fā)生時(shí)間大多集中在下午兩點(diǎn)左右。此外，周二也是詐騙高發(fā)日，占比17.87%。這主要是因?yàn)樵谶@些時(shí)間段，合法交易相對(duì)較多，電商詐騙不容易被反詐系統(tǒng)識(shí)別。

周三四詐騙案高發(fā) 圖源：ecommercebrasil

不過(guò)，總體來(lái)看，隨著消費(fèi)者安全意識(shí)逐漸增強(qiáng)，反詐系統(tǒng)持續(xù)升級(jí)，這類詐騙事件的發(fā)生概率還是有所下降。Equifax數(shù)據(jù)顯示，2022年巴西電商詐騙事件在所有電商交易中的占比為5.77%，到了2023年，這一比例則下降至4.09%。

 二、市場(chǎng)增長(zhǎng)，詐騙增生

事實(shí)上，不只是在巴西市場(chǎng)，在全球任何一個(gè)電商發(fā)展成熟或是處于快速增長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)上，電商詐騙都可以說(shuō)是一大頑疾。

比如在越南，無(wú)論是消費(fèi)者還是賣家，都深受電商詐騙的騷擾。根據(jù)越南信息通信部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅在10月中旬至11月初期間，越南就發(fā)生了近1.25萬(wàn)起網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，其中通過(guò)假冒銀行網(wǎng)站、電商平臺(tái)進(jìn)行詐騙的案件數(shù)量占比最大。

在政府提醒用戶警惕的20個(gè)詐騙網(wǎng)站中，有11個(gè)是假冒亞馬遜、TikTok Shop、Shopee等電商平臺(tái)的山寨網(wǎng)站。

部分假冒網(wǎng)站 圖源：vietnamnet.vn

此外，恐嚇式電商詐騙也是一種常見(jiàn)的詐騙手段，騙子通過(guò)捏造被害者的“犯罪事實(shí)”，要求其打款平息，以此獲得非法利益，等被害者反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí)，錢都被騙子卷走了。馬來(lái)西亞一位年輕賣家就曾遭遇過(guò)這樣一場(chǎng)電商詐騙，直接損失10萬(wàn)多令吉（約合16.2萬(wàn)元）。

在消費(fèi)端，一些針對(duì)消費(fèi)者實(shí)施的詐騙事件同樣層出不窮。今年4月，越南警方搗毀一個(gè)專門在電商平臺(tái)出售廉價(jià)“正品”手機(jī)的犯罪團(tuán)伙。這些人以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格吸引買家，然后交付假冒產(chǎn)品，一旦他們收到貨款，就會(huì)拉黑買家，讓買家售后無(wú)門。

越南搗毀一售假團(tuán)伙 圖源：Baomoi

可以說(shuō)，在任何一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)向好的市場(chǎng)上，電商詐騙都是一個(gè)不小的問(wèn)題。市場(chǎng)一邊在增長(zhǎng)，各種欺詐行為也在肆意增生。對(duì)賣家或者消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要解決這個(gè)問(wèn)題，必然要經(jīng)歷長(zhǎng)久的奮戰(zhàn)。