馬來西亞電商詐騙案將破萬(wàn)例，損失金額高達(dá)3400萬(wàn)美元

在線購(gòu)物興起的同時(shí)，馬來西亞網(wǎng)購(gòu)詐騙現(xiàn)象也變得越來越普遍。

最近，武吉阿曼商業(yè)罪案調(diào)查局局長(zhǎng)拿督斯里南利在一份聲明中表示，今年1月至9月期間，馬來西亞警方共接獲8868起網(wǎng)上或電子商務(wù)詐騙案，造成了1.63億令吉（約3400萬(wàn)美元）損失，損失金額比2021年全年增加55%。預(yù)計(jì)今年網(wǎng)購(gòu)詐騙案將突破1萬(wàn)例。

（詐騙案損失慘重 圖源：new straits times）

電子商務(wù)詐騙，是指帶有欺詐性的在線購(gòu)物優(yōu)惠。詐騙犯往往會(huì)以“賣家”的名義在電商平臺(tái)或社交媒體平臺(tái)上提供虛假商品，部分消費(fèi)者想要以更便宜的價(jià)格去購(gòu)買產(chǎn)品，因此就繞過平臺(tái)直接從“賣家”手中購(gòu)買。大多數(shù)情況下，“賣家”在收到受害者的付款后便消失得無(wú)影無(wú)蹤。

拿督斯里南利還補(bǔ)充道，在2021年，馬來西亞警方全年共接獲9499起相關(guān)報(bào)案，損失金額達(dá)到7300萬(wàn)令吉。盡管2022年全年詐騙案數(shù)量微降至9258例，但損失金額卻激增到1.4億令吉。由于網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)不斷上漲，明年的電商詐騙案恐怕還將繼續(xù)增加。

就馬來西亞報(bào)告的案件數(shù)量而言，電商詐騙自2021年以來一直都位居榜首，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了貸款和投資詐騙兩種類型。從具體的詐騙渠道來看，有39%的詐騙案主要來自Facebook，剩下的還有Instagram（16%）、WhatsApp（13.4%）、Telegram（6.3%）、Mudah.MY（3.7%）、Shopee（1.9%）等。

（Facebook成詐騙“重災(zāi)區(qū)” 圖源：ipoh echo）

電商詐騙案件層出不窮，這給平臺(tái)、賣家和消費(fèi)者三方都帶來了巨大的損失。

不止是馬來西亞，其實(shí)整個(gè)東南亞電商市場(chǎng)詐騙風(fēng)險(xiǎn)都相當(dāng)高。

2022年，新加坡共發(fā)生4762起電商詐騙案件，與2021年的2729起相比增加了74.5%；越南共處理涉及電子商務(wù)欺詐的行政付款共計(jì)9404美元，整頓處理店鋪1663個(gè)、侵權(quán)產(chǎn)品6437件，諸如此類的詐騙案件在東南亞數(shù)不勝數(shù)。

（越南整治電商詐騙行為 圖源：baochinhphu.vn）

為了打擊這些電商詐騙行為，各地政府部門與各大電商平臺(tái)也是煞費(fèi)苦心。

今年9月，馬來西亞貿(mào)易和生活成本部（KPDN）表示其正在審查現(xiàn)有的電子商務(wù)立法，并將提出適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管機(jī)制，以確保行業(yè)參與者和消費(fèi)者的權(quán)益能得到更好的保障。此外，新加坡也接連頒布《電子交易法》、《貨物銷售法》、《虛假陳述法》等多項(xiàng)法案來增強(qiáng)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)信心。

從電商平臺(tái)的舉措來看，Shopee在今年3月與新加坡消費(fèi)者協(xié)會(huì)CASE聯(lián)合推出了一項(xiàng)名為“Shop Safe with Shopee”的消費(fèi)者安全購(gòu)物保護(hù)計(jì)劃；同年8月，Shopee還與越南電子商務(wù)協(xié)會(huì)VECOM合作推出了同樣的保護(hù)計(jì)劃，以此來提升網(wǎng)購(gòu)的安全性。

（Shopee消費(fèi)者安全購(gòu)物保護(hù)計(jì)劃海報(bào) 圖源：Shopee）

在修改并更新相關(guān)法律后，當(dāng)?shù)仉娚淌袌?chǎng)監(jiān)管體系也將更加完善，電商行業(yè)發(fā)展也能走得更遠(yuǎn)。與此同時(shí)，在電商平臺(tái)政策的助推下，賣家和消費(fèi)者行為也會(huì)更加規(guī)范。

不管怎么說，伴隨著電商市場(chǎng)發(fā)展逐漸火熱，行業(yè)規(guī)范化發(fā)展是必然之事，這當(dāng)中也少不了消費(fèi)者和賣家的參與。因此，消費(fèi)者還需仔細(xì)辨別賣家信息與資料，提高警惕，切勿抱有僥幸心理；賣家則需遵守行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。