馬來西亞2021電商口碑排行榜：Shopee居榜首

2月14日消息，近日，市場研究公司YouGov發(fā)布2021年馬來西亞最佳電商口碑排行榜，東南亞電商Shopee和Lazada分別上榜。

據(jù)悉，YouGov最佳口碑排行榜根據(jù)得分進行排名。調(diào)查對受訪者進行提問，詢問過去兩周通過廣告、新聞或口碑獲取的品牌形象是正面還是負面的，然后將每個品牌的正面回應的百分比中減去負面回應的百分比，從而得出計算結果。

榜單顯示，在2021年1月1日至12月31日期間，得分最高的品牌是Shopee，平均得分71.5分；其次是Milo，得分50.6分，位居第二；第三位是麥當勞，得分48.4；而Lazada以42.6分位居第六。

據(jù)了解，過去一年，Shopee馬來西亞站的賣家數(shù)量增加了一倍多。這表明，隨著消費者越來越依賴電子商務和數(shù)字支付，更多的中小微企業(yè)（MSME）開始走到線上。

Shopee表示，2021年新加入的賣家中，有80名本地賣家僅在平臺上的第一年就實現(xiàn)了超過100萬令吉的銷售額。這些賣家并不都是來自州府或者主要城市，如霹靂州的胡坦美林塘、吉打州的居林和彭亨州的貝拉等，他們通過平臺銷售手機和配件、家居和生活以及健康和美容產(chǎn)品。

值得一提的是，近日，法國研究公司Ipsos的一項調(diào)查顯示，Shopee是印尼使用最廣泛的電子商務平臺，這一成績得益于它在全國網(wǎng)上購物日（Harbolnas）期間的良好表現(xiàn)以及吸引中小微企業(yè)的戰(zhàn)略。

Ipsos印尼客戶體驗和渠道績效觀察員Andi Sukma表示，Ipsos進行了一項調(diào)查，以評估Shopee、Tokopedia和Lazada在印尼的使用情況。

結果顯示，Shopee在四個指標中均表現(xiàn)最優(yōu)。在BUMO指標上，54%的受訪者使用Shopee，然后是Tokopedia（30%）和Lazada（13%）；在首要考慮因素上，54%的受訪者將Shopee評為最令人難忘的電商平臺，然后是Tokopedia（27%）和Lazada（12%）。