Shopee擴(kuò)大快速送貨服務(wù)，加快馬來西亞物流交付速度

物流作為電商行業(yè)發(fā)展的一大要素，受到全體電商平臺(tái)的廣泛關(guān)注。

據(jù)報(bào)道，近日，東南亞電商巨頭Shopee宣布，為了給更多消費(fèi)者提供便捷的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，該平臺(tái)計(jì)劃將其快速送貨服務(wù)推廣至馬來西亞柔佛州的四個(gè)地區(qū)，包括新山、古來、峇株巴轄和居鑾，而此前該服務(wù)僅限于巴生谷地區(qū)。

Shopee擴(kuò)大快速配送服務(wù)范圍 圖源：Lowyat.net

顧名思義，快速配送就是指能在極短時(shí)間內(nèi)送達(dá)的物流服務(wù)，Shopee官方承諾，其提供的快速配送功能可以保證客戶在兩小時(shí)內(nèi)受到訂單。

當(dāng)然，Shopee的快速配送服務(wù)也不是沒有限制的。具體來說，該服務(wù)的起始配送距離為4千米，價(jià)格為6令吉，之后每千米加收1令吉，可支持的最大距離為30千米，因此根據(jù)不同的距離，消費(fèi)者可能需要支付的運(yùn)費(fèi)大致在6-32令吉。

此外，Shopee平臺(tái)規(guī)定的送貨時(shí)間為每天上午9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，每個(gè)包裹的最大重量不得超過10kg，最大尺寸應(yīng)為30×30×30CM，并且賣家不得使用該物流服務(wù)運(yùn)送某些物品，如危險(xiǎn)品、非法物品或者非清真物品。

Shopee快速配送的相關(guān)規(guī)定 圖源：Shopee

不得不說，隨著電商霸主地位的逐漸穩(wěn)固，Shopee對(duì)馬來西亞市場(chǎng)的布局已經(jīng)越來越細(xì)致深入了。

比如，就在不久前，Shopee馬來西亞站正式宣布將于2024年3月19日起更新退貨/退款政策。按新政策的規(guī)定，所有賣家的SGP（Shopee保證期）都將調(diào)整為訂單交付后15天，而不管消費(fèi)者是否會(huì)在15天提交退貨或退款申請(qǐng)，資金都將在訂單交付后3天內(nèi)釋放到賣家錢包之中。

Shopee指出，此次退貨/退款政策的微調(diào)是為了提升平臺(tái)上賣家和買家的使用體驗(yàn)，使雙方都能對(duì)線上交易以及平臺(tái)售后環(huán)節(jié)保持信心。

退貨/退款政策調(diào)整圖示 圖源：Shopee

開年不久相繼提出兩項(xiàng)電商政策調(diào)整，Shopee持續(xù)發(fā)力馬來西亞電商市場(chǎng)的決心可見一斑。

坦白說，作為東南亞最重要的市場(chǎng)之一，馬來西亞確實(shí)有值得Shopee器重的地方。eCommerce DB提供的數(shù)據(jù)就顯示，2024年，馬來西亞電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)21.4%，高于全球10.4%的電商增速。并且未來四年內(nèi)，馬來西亞電商市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率也將保持在16.6%，到2028年該市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到336.7億美元。

當(dāng)然，馬來西亞市場(chǎng)潛力無限，想和Shopee一樣入場(chǎng)掘金的平臺(tái)也不在少數(shù)。

比如，不久前TikTok Shop就在馬來西亞電商市場(chǎng)上線了TikTok Shop Mall品牌商城，并承諾為馬來西亞消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨、15天退貨等優(yōu)惠福利。鑒于此前TikTok Shop Mall在越南的優(yōu)異成績(jī)，不少人認(rèn)為該商城也會(huì)在馬來西亞掀起風(fēng)云。

TikTok Shop Mall品牌商城上線馬來西亞 圖源：sinarharian

總而言之，機(jī)遇和挑戰(zhàn)往往并肩而立，從Shopee在馬來西亞上線的那一刻起，一場(chǎng)電商爭(zhēng)奪戰(zhàn)就無可避免，不過相信隨著Shopee在物流等方面的持續(xù)加碼，未來該平臺(tái)一定能持續(xù)保持領(lǐng)先地位，在馬來西亞市場(chǎng)上大放異彩。