美團啟動冬季配送應急機制 向騎手發(fā)放防寒物資

11月26日消息，低溫天氣來襲，美團啟動嚴寒應急機制，陸續(xù)向全國各地騎手發(fā)放防寒物資，并幫助騎手在特殊天氣下安全配送。

在美團配送哈爾濱南崗區(qū)站，站點負責人在早會上向騎手發(fā)放了今年的防寒物資，包括防風護膝、車把套、手套、圍脖、餐品保溫袋等，站點內的健康專區(qū)“同舟守護1m2”也補充了感冒藥、凍瘡膏、姜茶包等冬季常用藥品飲品。負責人表示：“哈爾濱冬天大雪、大風、道路結冰天氣多，今年我們還提前儲備了輪胎防滑鏈、騎行擋風被等應急物資，騎手可以隨時取用。”

圖源：海報新聞

具體來看，美團在各配送區(qū)域啟動冬季配送應急機制，在特殊天氣下為騎手提供配送補時，剔除因天氣造成的差評，動態(tài)調整騎手的配送半徑，降低配送難度，減少騎手暴露在戶外的時間。同時，各區(qū)域配備應急專用經(jīng)費，將因應天氣變化加大防寒物資發(fā)放力度。配送APP內置的保障中心也將根據(jù)天氣情況向騎手實時推送預警彈窗、附近驛站位置、應急求助渠道等實用信息，后臺還結合“騎手意外預警”能力，通過技術手段自動識別需要幫助的騎手，提供線上和線下緊急援助。針對寒潮、雨雪等特殊天氣下的配送情形，美團將投入冬季配送專項補貼，保障騎手勞有所得。

生活服務方面，針對騎手反映冬季手機電量消耗快的問題，美團充電寶面向騎手開展“免費用寶”活動，騎手在指定點位借還可免費使用充電寶最長達24小時。為方便騎手隨時休息和獲得補給，在全國過百個城市，美團聯(lián)合各級工會和線下商家共建的騎手驛站增至近五萬個，站內均配有空調、飲水機、休息座位、手機充電等設施，騎手可在配送APP中查看身邊驛站并導航前往。11月起，美團還聯(lián)合海底撈、大米先生、老鄉(xiāng)雞、比格披薩等多個餐飲零售品牌，為騎手提供暖心優(yōu)惠，配送APP將定期發(fā)放用餐和熱飲折扣券，美團騎手穿配送服前往部分線下門店也可享受專屬優(yōu)惠。

此外，為加強騎手冬季健康保障，美團配送聯(lián)合各級工會開展騎手免費體檢服務，預計覆蓋30余城市的近萬名騎手。體檢項目包括血常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、心電圖等。針對騎手群體長期騎車等職業(yè)特征，增加風濕免疫、幽門螺桿菌檢測。

美團配送騎手保障相關負責人表示，冬季是騎手安全工作和民生供給保障的重要節(jié)點，美團將持續(xù)密切關注天氣變化，在政府和工會指導下，落實落細各項工作，做好騎手冬季配送的后勤保障。