美團(tuán)啟動(dòng)冬季配送應(yīng)急機(jī)制 向騎手發(fā)放防寒物資

11月26日消息，低溫天氣來襲，美團(tuán)啟動(dòng)嚴(yán)寒應(yīng)急機(jī)制，陸續(xù)向全國(guó)各地騎手發(fā)放防寒物資，并幫助騎手在特殊天氣下安全配送。

在美團(tuán)配送哈爾濱南崗區(qū)站，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人在早會(huì)上向騎手發(fā)放了今年的防寒物資，包括防風(fēng)護(hù)膝、車把套、手套、圍脖、餐品保溫袋等，站點(diǎn)內(nèi)的健康專區(qū)“同舟守護(hù)1m2”也補(bǔ)充了感冒藥、凍瘡膏、姜茶包等冬季常用藥品飲品。負(fù)責(zé)人表示：“哈爾濱冬天大雪、大風(fēng)、道路結(jié)冰天氣多，今年我們還提前儲(chǔ)備了輪胎防滑鏈、騎行擋風(fēng)被等應(yīng)急物資，騎手可以隨時(shí)取用?！?/p>

圖源：海報(bào)新聞

具體來看，美團(tuán)在各配送區(qū)域啟動(dòng)冬季配送應(yīng)急機(jī)制，在特殊天氣下為騎手提供配送補(bǔ)時(shí)，剔除因天氣造成的差評(píng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整騎手的配送半徑，降低配送難度，減少騎手暴露在戶外的時(shí)間。同時(shí)，各區(qū)域配備應(yīng)急專用經(jīng)費(fèi)，將因應(yīng)天氣變化加大防寒物資發(fā)放力度。配送APP內(nèi)置的保障中心也將根據(jù)天氣情況向騎手實(shí)時(shí)推送預(yù)警彈窗、附近驛站位置、應(yīng)急求助渠道等實(shí)用信息，后臺(tái)還結(jié)合“騎手意外預(yù)警”能力，通過技術(shù)手段自動(dòng)識(shí)別需要幫助的騎手，提供線上和線下緊急援助。針對(duì)寒潮、雨雪等特殊天氣下的配送情形，美團(tuán)將投入冬季配送專項(xiàng)補(bǔ)貼，保障騎手勞有所得。

生活服務(wù)方面，針對(duì)騎手反映冬季手機(jī)電量消耗快的問題，美團(tuán)充電寶面向騎手開展“免費(fèi)用寶”活動(dòng)，騎手在指定點(diǎn)位借還可免費(fèi)使用充電寶最長(zhǎng)達(dá)24小時(shí)。為方便騎手隨時(shí)休息和獲得補(bǔ)給，在全國(guó)過百個(gè)城市，美團(tuán)聯(lián)合各級(jí)工會(huì)和線下商家共建的騎手驛站增至近五萬個(gè)，站內(nèi)均配有空調(diào)、飲水機(jī)、休息座位、手機(jī)充電等設(shè)施，騎手可在配送APP中查看身邊驛站并導(dǎo)航前往。11月起，美團(tuán)還聯(lián)合海底撈、大米先生、老鄉(xiāng)雞、比格披薩等多個(gè)餐飲零售品牌，為騎手提供暖心優(yōu)惠，配送APP將定期發(fā)放用餐和熱飲折扣券，美團(tuán)騎手穿配送服前往部分線下門店也可享受專屬優(yōu)惠。

此外，為加強(qiáng)騎手冬季健康保障，美團(tuán)配送聯(lián)合各級(jí)工會(huì)開展騎手免費(fèi)體檢服務(wù)，預(yù)計(jì)覆蓋30余城市的近萬名騎手。體檢項(xiàng)目包括血常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、心電圖等。針對(duì)騎手群體長(zhǎng)期騎車等職業(yè)特征，增加風(fēng)濕免疫、幽門螺桿菌檢測(cè)。

美團(tuán)配送騎手保障相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，冬季是騎手安全工作和民生供給保障的重要節(jié)點(diǎn)，美團(tuán)將持續(xù)密切關(guān)注天氣變化，在政府和工會(huì)指導(dǎo)下，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)工作，做好騎手冬季配送的后勤保障。