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拼多多“買貴必賠”升級為“買貴雙倍賠”

田寧
2024-10-08 18:15

10月8日消息,拼多多此前的“買貴必賠”服務(wù)將升級為“買貴雙倍賠”服務(wù),新規(guī)則將于10月16日生效,即平臺雙11正式開啟后兩天生效。

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圖源:拼多多商家后臺

拼多多還進一步放寬了消費者申請賠付的時間限制。此前,消費者購買標有“買貴必賠”服務(wù)標識活動商品后,如發(fā)現(xiàn)其訂單實付金額及訂單已使用的平臺優(yōu)惠券金額之和高于特定平臺上同款商品的價格,可在其訂單支付當天23:59:59前提供憑證申請差額退款。

現(xiàn)在,根據(jù)平臺規(guī)則,消費者可在其訂單支付成功后48小時內(nèi)提供憑證申請差額雙倍退款。但值得注意的是,商家訂單最高賠付金額不高于消費者實付應(yīng)付金額。

目前,當商家報名“百億補貼”的活動商品,均適用“買貴雙倍賠”服務(wù),包括秒殺百億補貼/百億秒殺、百億補貼限時神券、百億補貼多人團等帶有“百億補貼”的平臺活動。

此外,當消費者發(fā)起“買貴雙倍賠”申請后,平臺將限制商家對應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)。在消費者“買貴雙倍賠”申請審核結(jié)束,向消費者退款后,平臺將解除對應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)限制。

與此前的“買貴必賠”服務(wù)相比,現(xiàn)在的“買貴雙倍賠”服務(wù)新增了商家退出機制。這意味著,商家可以申請退出“買貴雙倍賠”服務(wù)支持的“百億補貼”相關(guān)活動, 但退出方式需要參照具體活動規(guī)則說明。

商家退出活動前已支付訂單仍需按規(guī)則向消費者提供“買貴雙倍賠”服務(wù)。商家成功退出活動的,即同時退出“買貴雙倍賠”服務(wù),對應(yīng)商品則不再支持展示相應(yīng)服務(wù)標識,且不享有“買貴雙倍賠”支持的活動相關(guān)資源。

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圖源:拼多多商家后臺

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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。