順豐同城七夕鮮花蛋糕配送單量環(huán)比增長數(shù)倍

8月14日消息，七夕剛過，順豐同城七夕鮮花、蛋糕配送單量環(huán)比增長數(shù)倍，商超便利單量同比增長126%，飲品、生鮮、美妝等品類單量同比雙高位數(shù)增長。今年七夕，抖音平臺精選多款七夕熱門的源產(chǎn)鮮花和網(wǎng)紅花束給予官方補貼，主打“經(jīng)濟實惠”，順豐同城抖音生態(tài)包括鮮花在內(nèi)的各類配送單量同比增長186%。

圖源：穩(wěn)哥的黑板報公眾號

鮮花、蛋糕的禮贈屬性很強，配送過程極易損壞，品相是否與圖片一致、配送過程中是否被擠壓等一系列的履約鏈條都將直接影響用戶的消費體驗。為此，順豐同城對騎士進行了專業(yè)的配送培訓(xùn)，例如鮮花的科學(xué)擺放、避免擠壓、防塵保鮮等。

目前順豐同城已與多個連鎖品牌和眾多中小本地生活商戶達成長期合作，作為運力后盾，提前制定差異化、精細化的運力方案，并通過“駐店+商圈+全城”騎士的靈活融合調(diào)度，保障品牌和商家在節(jié)日訂單高峰的高效履約。

七夕期間，也有不少用戶通過即時零售購買箱包、珠寶等奢侈品，順豐同城已在業(yè)內(nèi)率先推出奢侈品專送，配備專業(yè)騎士團隊，還提供禮儀話術(shù)定制、定時定點配送等增值服務(wù)，力求把配送“儀式感”拉滿。另外，部分情侶由于工作繁忙、異地等原因無法當(dāng)面贈禮，線上下單成為更優(yōu)選項。即時配送憑借當(dāng)面交付、時效精準、新鮮送達的服務(wù)能力，已成為異地贈禮、緊急下單等需求下的最佳助手。