再開實體店，亞馬遜全力搶占生鮮雜貨市場

一、開設(shè)新店

亞馬遜繼續(xù)在食品雜貨領(lǐng)域狂奔。

近日，據(jù)媒體報道，電商巨頭亞馬遜在美國芝加哥西北郊區(qū)的阿靈頓高地新開設(shè)了一家“Amazon Fresh”生鮮雜貨商店，為消費者提供各種食品和日用雜貨。這也是該巨頭在芝加哥地區(qū)開設(shè)的第10家生鮮雜貨商店。

亞馬遜新開設(shè)生鮮雜貨商店 圖源：progressive grocer

據(jù)了解，為了吸引消費者涌入，亞馬遜在雜貨商店開業(yè)之初向前100名消費者發(fā)放了禮品卡，為他們提供5—100美元之間的優(yōu)惠，具體優(yōu)惠金額會根據(jù)消費者的排隊位置而變動。

為了優(yōu)化消費者的購物體驗，亞馬遜還為雜貨商店配備了一種名為“Dash Cart”的智能購物車。在購物過程中，消費者可以直接利用這種購物車掃描商品，而無需走傳統(tǒng)的結(jié)賬流程，進而節(jié)省購物時間。

亞馬遜配備智能購物車 圖源：progressive grocer

客觀來看，此次開店表明亞馬遜如今正在聚焦實體零售業(yè)務(wù)。其官方發(fā)言人就表示：“我們?nèi)灾铝τ陔s貨業(yè)務(wù)，并將有選擇地開設(shè)新的 Amazon Fresh 商店，因為我們看到客戶對新模式的積極反饋，并繼續(xù)開設(shè)新的全食超市商店?！?/p>

二、發(fā)力雜貨零售業(yè)務(wù)

作為全球電商巨頭，亞馬遜近年來在雜貨零售業(yè)務(wù)方面進行了積極的布局和嘗試，以應(yīng)對市場變化和競爭挑戰(zhàn)。

去年年末，亞馬遜在美國科羅拉多州、加利福尼亞州和俄亥俄州的三個城市測試了一項面向Prime會員的雜貨配送新服務(wù)。具體而言，如果消費者是亞馬遜Prime會員，那么在Amazon Fresh和Whole Foods上購買生鮮雜貨時，只要訂單金額超過了35美元，就可以享受無限免費送貨服務(wù)和30分鐘無限制取貨服務(wù)。

亞馬遜推出雜貨配送新服務(wù) 圖源：the verge

而今年4月末，亞馬遜完成了雜貨免費配送服務(wù)的測試，正式對Prime會員推出了這一服務(wù)，同時還將持有EBT福利卡的中低收入群體納入到了這一服務(wù)的覆蓋范圍中。與測試時期一樣，只要消費者購買亞馬遜雜貨的訂單金額超過35美元，就可以享受免費配送服務(wù)，另外，Prime還能獲得一些獨特的優(yōu)惠，比如每筆訂單獲5%的購物返利等。

到了6月，亞馬遜繼續(xù)在雜貨零售領(lǐng)域大展拳腳，一舉對線上線下總計4000種食品雜貨降價30%，以吸引更多價格敏感型用戶下單、拉動銷量增長。與此同時，亞馬遜還為Prime會員提供了額外的優(yōu)惠，讓他們每周能多享受10%的折扣。

亞馬遜降低食品雜貨產(chǎn)品價格 圖源：pymnts

當然，必須要指出的是，亞馬遜目前在線下雜貨零售領(lǐng)域還是面臨著競爭對手們的猛烈沖擊。像沃爾瑪、Target這些傳統(tǒng)零售商，它們在雜貨市場已經(jīng)擁有了較高的市場份額和影響力，在供應(yīng)鏈管理、商品采購、價格控制等方面也具有豐富經(jīng)驗，與此同時，隨著消費者購物習(xí)慣的變化，這些傳統(tǒng)零售商也正在加強線上渠道的建設(shè)，紛紛發(fā)力電商業(yè)務(wù)，從而對亞馬遜造成了較大的競爭壓力。

所以總的來說，要想在雜貨零售市場奪得更大的蛋糕份額，亞馬遜還需不斷努力、持續(xù)提高自己的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，進而去獲得更多消費者的青睞。