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華為降價(jià),董宇輝頂不住了,道歉并退差價(jià)

李迎
2024-07-20 09:24

賣(mài)貴了,后果很?chē)?yán)重...

一、華為Pura70全系降價(jià)

不比去年Mate60長(zhǎng)達(dá)半年多的火爆,華為今年上半年推出的Pura70除了剛開(kāi)始遭到了大家的瘋搶以外,并沒(méi)有讓更多的人心動(dòng)下單。

這不,華為直接開(kāi)始發(fā)力做優(yōu)惠,以期幫你做出選擇。

7月18日一大早,華為官方宣布,Pura70全系價(jià)格直降,最高降幅達(dá)到1000元。

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具體來(lái)看,Pura 70標(biāo)準(zhǔn)版和信息版降價(jià)500元,起售價(jià)分別為4999和5099;Pura 70 Pro和Pro+的降價(jià)幅度為800元,起售價(jià)為5699和7199;

而Pura 70 Ultra作為系列中的高端旗艦,降價(jià)幅度最大,為1000元,起售價(jià)8999。

這一消息如同一顆重磅炸彈,在消費(fèi)者群體中引起了廣泛的討論。

一些人直言不諱地說(shuō):“華為是不是賣(mài)不動(dòng)了所以才降價(jià)?”

這話(huà)也并不是空穴來(lái)風(fēng),據(jù)Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,華為在2024年第一季度中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量達(dá)到1170萬(wàn)臺(tái),以17%的市場(chǎng)份額在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)榜首。

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圖源:Canalys

但在隨后的第二季度表現(xiàn)就開(kāi)始下滑,第二季度手機(jī)激活量的排名掉到了第5,被vivo、小米、蘋(píng)果、OPPO接連超過(guò)。

這讓以“先鋒計(jì)劃”為宣傳的Pura70系列至少在銷(xiāo)量表現(xiàn)上并未完全復(fù)刻大哥Mate60系列的輝煌。

或許正是這份壓力,讓華為在此時(shí)給出了降價(jià)優(yōu)惠。

而對(duì)于此次降價(jià),大家的反應(yīng)呈現(xiàn)出兩極分化的態(tài)勢(shì)。一方面,有的消費(fèi)者本身作為潛在買(mǎi)家,自然因?yàn)槟芤愿蛢r(jià)格購(gòu)入華為旗艦手機(jī)感到興奮,降價(jià)活動(dòng)對(duì)他們有著不錯(cuò)的吸引力。

而另一方面,那些在降價(jià)前不久才購(gòu)買(mǎi)Pura70系列手機(jī)的機(jī)主們則感到不滿(mǎn)。他們覺(jué)得自己買(mǎi)虧了,希望得到官方的差價(jià)補(bǔ)償,也有人直接表示對(duì)這一決策感到失望。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,華為的這一降價(jià)策略也算是一次積極的嘗試。它不僅考驗(yàn)著華為對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度,也考驗(yàn)著其對(duì)消費(fèi)者心理的把握。

從積極的角度看,降價(jià)可以吸引更多的消費(fèi)者,提高市場(chǎng)占有率,為華為在即將到來(lái)的新機(jī)型發(fā)布前夕積累更多的關(guān)注和期待。

但同時(shí),如何平衡新老用戶(hù)的利益,維護(hù)品牌形象,這些也是華為需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

二、華為“背刺”董宇輝?

這次降價(jià)除了影響到此前已購(gòu)機(jī)的機(jī)主們外,還波及到了目前直播帶貨的大咖董宇輝。

要知道董宇輝這個(gè)名字和他的“與輝同行”直播間在各品牌心中有著很重的份量。

而近期應(yīng)華為的邀請(qǐng),董宇輝正好和他的直播團(tuán)隊(duì)去到了華為基地進(jìn)行直播帶貨,華為常務(wù)董事余承東現(xiàn)身直播間中,兩位重量級(jí)人物的對(duì)話(huà)吸引了大量觀眾,也剛好促成了Pura70系列近期最大的促銷(xiāo)

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圖源:直播截圖

在這場(chǎng)直播中,華為的一系列產(chǎn)品銷(xiāo)量驚人,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,就7月15日一天,董宇輝就帶領(lǐng)“與輝同行”直播間售出了超過(guò)1億元的華為產(chǎn)品,余承東還在直播間現(xiàn)場(chǎng)解釋了Pura這個(gè)名字的由來(lái)——西班牙語(yǔ)“純潔”。

然而,短短幾天后,華為官方宣布的降價(jià)消息,可謂是這場(chǎng)銷(xiāo)售盛宴蒙上了一層陰影。

降價(jià)消息一出,外界立馬就有聲音認(rèn)為,這是對(duì)之前購(gòu)機(jī)的機(jī)主以及董宇輝信譽(yù)的“背刺”,讓董宇輝的帶貨信譽(yù)受損。

在華為手機(jī)降價(jià)的官方微博發(fā)出的當(dāng)天,就有消費(fèi)者聯(lián)系“與輝同行”直播間和后臺(tái)客服反饋了降價(jià)的消息。

面對(duì)這一突發(fā)情況,董宇輝和“與輝同行”很快就意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,隨后迅速做出一系列反應(yīng)。

先是“與輝同行”的一位主播在中午的直播間里道歉,并立即表示在當(dāng)晚買(mǎi)了Pura70的朋友,可以直接聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)鏈接上的客服進(jìn)行差價(jià)退款。

這個(gè)過(guò)程中如果遇到問(wèn)題也可以聯(lián)系“與輝同行”的客服進(jìn)行處理,并且承諾會(huì)對(duì)所有相關(guān)客戶(hù)都落實(shí)好差價(jià)退款這事。

與此同時(shí),為了照顧中午沒(méi)看直播的朋友,團(tuán)隊(duì)還剪輯出一條通告視頻,用半天不到的時(shí)間平息了消費(fèi)者的怒火。

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董宇輝在晚上直播的直播中再次解釋道,“請(qǐng)大家放心,我們已經(jīng)和華辦溝通好,大家買(mǎi)了這2款產(chǎn)品的,可以去退差價(jià)?!?/span>

這一舉措得到了網(wǎng)友的廣泛好評(píng)和認(rèn)可,許多消費(fèi)者表示對(duì)“與輝同行”的服務(wù)態(tài)度感到滿(mǎn)意,更有網(wǎng)友稱(chēng)自己被尊重的感覺(jué)真好。

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事實(shí)上,華為此次降價(jià),短期內(nèi)可能會(huì)刺激銷(xiāo)量上漲,但對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和口碑同樣是一次不小的考驗(yàn),Pura系列的市場(chǎng)價(jià)值和市場(chǎng)定位是否能夠經(jīng)受住檢驗(yàn),還需要長(zhǎng)期觀察。

此外,這件事可能會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)未來(lái)產(chǎn)品定價(jià)策略的預(yù)判。就像對(duì)AMD的顯卡那樣,如果消費(fèi)者認(rèn)為華為產(chǎn)品價(jià)格有跳水的可能,可能會(huì)選擇觀望,等待更合適的時(shí)機(jī)購(gòu)買(mǎi)。

這種預(yù)期一旦形成,對(duì)華為來(lái)說(shuō),可能意味著需要在未來(lái)的產(chǎn)品定價(jià)和市場(chǎng)策略上更加謹(jǐn)慎。

這次降價(jià)事件也暴露了直播帶貨模式的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

直播帶貨本來(lái)作為一種新興的銷(xiāo)售方式,其快速、直接的特點(diǎn)受到許多消費(fèi)者的喜愛(ài)。

然而,如果合作的產(chǎn)品價(jià)格不太穩(wěn)定可能就會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)一些麻煩和困擾。

華為作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)曾經(jīng)的絕對(duì)王者,好不容易在今年上半年重回國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量榜首,其今后的市場(chǎng)策略只會(huì)受到更多的關(guān)注。

在智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,華為需要在價(jià)格策略、品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新之間找到平衡。降價(jià)當(dāng)然只是一種打法,但也要考慮會(huì)不會(huì)對(duì)品牌形象產(chǎn)生影響。

而對(duì)于董宇輝和“與輝同行”來(lái)說(shuō),這回也算是借機(jī)表達(dá)了一波自己貼心的服務(wù)態(tài)度,正所謂“塞翁失馬,焉知非福”,說(shuō)不好董宇輝在心里還要“感謝華為”。

三、華為手機(jī)要慢慢來(lái)

華為自然不會(huì)認(rèn)為能靠Mate60與Pura70這兩款機(jī)型就重回當(dāng)年的輝煌。

畢竟隨著麒麟芯片的解禁與純血鴻蒙的完善,如今已100%國(guó)產(chǎn)的華為手機(jī)已經(jīng)備下了屬于自己的組合拳,接下來(lái)就是要看看他們會(huì)研究出怎樣的拳法。

畢竟要面對(duì)這么多高手,華為的每一拳都顯得尤為重要。

就拿這次的華為Pura70系列來(lái)說(shuō),主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括小米14、VIVO X100、iPhone 15以及OPPO Find X7。

其中小米主打高性能和性?xún)r(jià)比,收獲一大批消費(fèi)者的喜愛(ài);而VIVO 也憑借其在攝影技術(shù)上的創(chuàng)新,如微云臺(tái)防抖,滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)高質(zhì)量攝影體驗(yàn)的需求。

蘋(píng)果則是繼續(xù)以其穩(wěn)定的iOS系統(tǒng)強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)維護(hù)著其在高端市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位;OPPO Find X系列同樣有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)出色的攝影技術(shù),實(shí)力不容小覷。

在這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,華為Pura70在價(jià)格調(diào)整后,其性?xún)r(jià)比和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有望得到進(jìn)一步提升。

但要想在之后的市場(chǎng)中擁有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力,華為還需要在技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品差異化上多下功夫。

另一方面,Pura系列和Mate系列同為華為的兩大旗艦產(chǎn)品線(xiàn),應(yīng)有更清晰的市場(chǎng)定位劃分。

而且在高端產(chǎn)品接連發(fā)布,華為也應(yīng)該注意消費(fèi)者對(duì)平價(jià)手機(jī)的需求。

不少人都盼著華為能在高端市場(chǎng)和平價(jià)市場(chǎng)之間找好平衡,用更多類(lèi)型的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。

總的來(lái)說(shuō),華為Pura70系列的降價(jià),算是華為這幾年在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求突破的又一次嘗試。

誰(shuí)都知道,華為在未來(lái)智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展路徑上充滿(mǎn)著種種挑戰(zhàn)。

但只要堅(jiān)持創(chuàng)新以用戶(hù)為中心的理念,華為完全有能力在接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌,并繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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