德國消費(fèi)者網(wǎng)購偏好揭露，時尚品類成最大熱門

1.調(diào)查報告出爐

伴隨著電商市場的持續(xù)增長，越來越多的德國消費(fèi)者都接受了網(wǎng)購。

近日，據(jù)媒體報道，研究機(jī)構(gòu)RetailX公布了一份關(guān)于德國電商市場的最新調(diào)查報告。報告顯示，時尚產(chǎn)品是最受德國網(wǎng)購者喜愛的品類，在受調(diào)查的近一千名消費(fèi)者中，超過六成（61%）的人都在過去一年內(nèi)網(wǎng)購了服裝配飾等時尚產(chǎn)品。

德國消費(fèi)者網(wǎng)購產(chǎn)品品類 圖源：RetailX

與此同時，旅游住宿服務(wù)是德國消費(fèi)者過去一年在線上最常購買的第二大品類，有43%的人都在線上訂購了這些服務(wù)。再之后，則是家居用品（41%）、書籍（39%）、化妝品或美容產(chǎn)品（39%）、消費(fèi)電子產(chǎn)品（38%）和體育休閑產(chǎn)品（38%）等。

值得注意的是，這份報告還指出了一些影響德國消費(fèi)者下單的因素。具體來看，將近半數(shù)的德國消費(fèi)者（49%）都是為了尋找價格更便宜的產(chǎn)品而在線上購物，還有43%的消費(fèi)者表示送貨上門服務(wù)是他們網(wǎng)購的最主要原因。此外，節(jié)省時間、有誠意的優(yōu)惠、更大的產(chǎn)品品類氛圍、全天候供應(yīng)等也是他們網(wǎng)購的主要原因。

德國消費(fèi)者網(wǎng)購原因 圖源：RetailX

2.機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

不得不承認(rèn)的是，作為發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體，德國具有極高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和較高的消費(fèi)者購買力，這些因素都推動了該國電商市場的長足發(fā)展。

一份來自Statista的數(shù)據(jù)顯示，德國電商市場正保持著穩(wěn)定的增長。2024年，德國電商市場的規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到983.1億美元。未來五年，這一市場會以8.23%的復(fù)合年增長率持續(xù)擴(kuò)大，并在2029年時達(dá)到1460億美元。屆時，德國電商用戶數(shù)量將會達(dá)到5180萬，電商用戶滲透率也將從2024年的62.7%上升到70.6%。

德國電商市場將持續(xù)增長 圖源：Statista

盡管德國電商市場整體發(fā)展態(tài)勢還是比較良好的，但不得不指出的是，德國電商市場也正面臨一些挑戰(zhàn)。

首先就是經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)之下的零售市場萎縮。近一兩年來，受到通貨膨脹的沖擊，德國消費(fèi)者紛紛勒緊褲腰帶過日子，可支配購物預(yù)算不足，因而導(dǎo)致該國零售市場有所遇冷。數(shù)據(jù)顯示，去年11月的黑五網(wǎng)一大促期間，德國零售額不僅沒有上漲，還比10月下降了2.5%。

與此同時，德國聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局（Destatis）提供的數(shù)據(jù)也顯示，2023年全年，德國經(jīng)價格調(diào)整后的零售業(yè)實(shí)際銷售額同比下降了3.1%，相較2021年也下降了3.8%。

其次就是網(wǎng)購?fù)素浡实木痈卟幌?/span>。一份來自德國數(shù)字協(xié)會Bitkom的調(diào)查報告顯示，德國消費(fèi)者的網(wǎng)購?fù)素浡矢哌_(dá)11%。這其中，16—29歲的年輕消費(fèi)者是退貨率最高的群體，比例為15%，30—49歲的消費(fèi)者群體退貨率也有13%，50歲以上的消費(fèi)者退貨率則相對低一些。這些德國消費(fèi)者表示，尺碼問題、質(zhì)量問題、運(yùn)輸損壞等是他們退貨的主要原因。

德國消費(fèi)者的網(wǎng)購?fù)素浡?圖源：ecommercenews

毫無疑問，不管是消費(fèi)者零售支出的下滑，還是退貨問題，都會給德國市場的電商賣家?guī)硪欢ㄌ魬?zhàn)。不過賣家也不用過度焦慮，若是能緊跟市場形勢及時調(diào)整銷售策略、不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，想來就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長。