美團團購推出“秒提”服務 已服務超2000萬用戶

7月2日消息，美團團購宣布推出“秒提”服務，允許消費者在線下單后到店即可取餐，無需排隊等待。目前，該服務已率先應用于茶飲、咖啡等高頻消費品類，合作品牌門店超過8萬家，遍布全國360多個縣區(qū)市。試點上線至今，“秒提”已服務用戶超2000萬，其中上海、深圳、成都、重慶、長沙的飲品用戶對即時性的追求位居全國前列。

美團到店餐飲相關負責人表示，“秒提店”并不局限于茶飲、咖啡，未來還將在更多餐飲業(yè)態(tài)中復制，與外賣、堂食形成服務互補，以便更好滿足線上、線下、到店以及出行過程中各種“多快好省”需求，進而激發(fā)新的餐飲消費活力，助力餐飲業(yè)提質升級。

圖源：美團官方

快節(jié)奏生活下，消費者更愿意為便利買單。試點運營期間，“到店秒提”這一即時消費模式獲得市場積極反饋。以CoCo都可海南市場為例，開通美團“秒提”后，“提前點單、到店秒提”的顧客從四分之一擴大至三分之二。

美團“秒提”改善了服務體驗，也提高了門店生意和效率。在20平米的檸季門店中，人工核銷一單團購需要至少2-3分鐘，應用美團“秒提”功能后，門店效率得到大大提升；另外，山東奶茶品牌“阿水大杯茶”與美團共建超千家“秒提店”，單店人員成本可節(jié)約2000元左右，美團團購核銷率也由60%提升至78%。

據(jù)美團測算，聚合平臺補貼、商家團購、“秒提”服務后，頭部奶茶、咖啡品牌的訂單量能有20%至40%的增長。目前，美團到店餐飲業(yè)務已開通綠色通道，通過融合外賣、團購技術接口，幫助品牌以更低的開發(fā)成本快速開通“秒提”。平臺還會為相關門店打上“秒提”標簽，讓有需求的用戶第一時間發(fā)現(xiàn)身邊的“秒提店”。

美團團購“秒提”點單 圖源：美團官方