用社媒找商品優(yōu)惠，這屆年輕人成了社交電商主力軍

1.Z世代消費者偏好

隨著以Z世代為代表的年輕消費群體逐漸長大、走入職場，他們消費能力日漸增長，逐漸成為了電商市場中不容忽視的一股消費力量。因此，當今各大電商平臺、賣家和研究機構(gòu)相較以往都更加關(guān)注Z世代消費者的購物喜好。

近日，據(jù)媒體報道，研究機構(gòu)Advantage Solutions公布了一份名為《2024年購物者展望》的調(diào)查報告，重點關(guān)注了Z世代消費者的購物偏好。報告結(jié)果顯示，相較于年長的消費者群體，Z世代消費者較少使用店內(nèi)通知、顧客忠誠優(yōu)惠券、印刷優(yōu)惠券和報紙的商品促銷，而更多會通過社交媒體、網(wǎng)站和電視來尋找促銷。

Z世代消費者較少使用傳統(tǒng)促銷方式 圖源：fibre 2 fashion

具體來看，在8000名受訪的美國消費者中，超過半數(shù)（52%）的Z世代消費者都熱衷于使用社交媒體上的商品促銷折扣，而這一比例在全年齡消費者中僅為28%。同時，53%的Z世代消費者也熱衷通過產(chǎn)品網(wǎng)站來尋找和使用商品促銷，另外還有37%的Z世代消費者會使用電視上的促銷。

52% Z世代消費者使用社交媒體促銷 圖源：fibre 2 fashion

值得一提的是，全年齡消費者都更加熱衷使用移動設(shè)備來尋找商品促銷信息。另外，高達74%的受訪者都提到一點，那就是“能夠直接從零售商處在線購買產(chǎn)品非常重要”。

2.社交電商風行

不難看出，以Z世代為代表的消費者群體非常熱衷于社交電商。事實上，近年來伴隨著電商市場、社交媒體和網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展，社交電商市場獲得了長足的發(fā)展。在全球范圍內(nèi)，社交電商正日益成為電商行業(yè)一個重要的組成部分。

根據(jù)Statista提供的數(shù)據(jù)，在印度、美國、巴西、德國、印尼、日本、俄羅斯等重要電商市場中，社交電商在整個電商市場中的占比正在不斷提高，預計2028年時，印度社交電商占比會增長到23.4%，美國和巴西會達到9.2%，其余國家也均有不同程度的增長。

多國社交電商在電商市場所占份額 圖源：Statista

看到社交電商的巨大增長潛力，各大電商巨頭紛紛發(fā)力這一業(yè)務。今年1月，電商巨頭Shopify與社交媒體巨頭X（原Twitter）擴大了合作，計劃聯(lián)手優(yōu)化商品廣告的投放方式和賣家上傳商品目錄的流程，以幫助平臺賣家通過社媒平臺實現(xiàn)訂單量增長。

差不多是同一時間，亞馬遜在歐美、澳大利亞、拉美、中東等各大市場推出了一個名為“咨詢朋友”的社交電商新功能。具體來看，消費者可以通過該功能，將選中的商品分享給自己的站外好友，對方接收到消息后，可以點擊鏈接直接跳轉(zhuǎn)至亞馬遜的商品詳情頁查看產(chǎn)品信息和下單，還能跟好友進行互動，發(fā)送一些表情或者評論。

今年6月，長視頻社媒巨頭YouTube也加大對社交電商的投入力度，先后與韓國電商平臺Coupang和北美在線雜貨平臺Instacart達成合作，計劃推出一系列全新的可購物廣告功能。

YouTube與Instacart合作推出購物廣告 圖源：Instacart

不出意外的話，今后我們還能看見更多電商巨頭和社媒巨頭投身社交電商賽道。對于跨境賣家而言，更多的發(fā)展機遇也將涌現(xiàn)出來。倘若有心入局，可以密切關(guān)注市場動態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)風向，爭取找到最適合自己的路徑。