一、eBay推出AI背景增強功能

在AI技術(shù)日益融入各行各業(yè)的浪潮中，電商平臺也緊隨其后，老牌零售巨頭eBay便是這其中之一。

近日，據(jù)eBay新聞消息，eBay面向賣家推出了一款最新的AI背景增強功能。該功能旨在幫助賣家輕松將產(chǎn)品圖片的背景轉(zhuǎn)換為專業(yè)級的視覺效果。其突出貢獻在于能夠根據(jù)產(chǎn)品的特性，智能匹配各種真實的使用場景，以此吸引消費者的注意，從而促進商品的銷售增長。

eBay AI智能背景增強功能示例 圖源：innovation.ebayinc

舉例來說，當(dāng)賣家想要上架一雙登山靴時，這款A(yù)I功能便能自動生成逼真的戶外背景，使產(chǎn)品圖片呈現(xiàn)專業(yè)級的質(zhì)感，在提高圖片質(zhì)量的同時，也極大地減輕了賣家的操作負擔(dān)。

目前，AI背景增強功能已率先向美國、英國和德國的iOS用戶開放，并預(yù)計在未來幾個月內(nèi)逐步推廣至Android用戶。

值得注意的是，此次新功能的推出并非從無到有，而是基于eBay此前推出的AI背景刪除功能所做的進一步更新。此前，這項功能僅支持將產(chǎn)品圖背景自動替換成白色背景。

不過，eBay方面表示，AI背景增強功能尚處于早期推出階段，公司還將持續(xù)收集用戶反饋，不斷優(yōu)化迭代，以提供更加出色的用戶體驗。

此外，eBay還針對產(chǎn)品listing推出了AI智能生成功能。去年9月，eBay推出了名為“magical”的智能列表工具，這一創(chuàng)新工具允許賣家通過輸入簡單的文字，即可自動生成listing的標(biāo)題、產(chǎn)品介紹以及五點描述，極大地提升了賣家創(chuàng)建listing的效率。

eBay產(chǎn)品listing生成功能示例 圖源：innovation.ebayinc

eBay賣家體驗副總裁張曉迪表示，“我們深知賣家的時間非常寶貴，因此希望通過我們的工具，能夠讓他們實現(xiàn)更高效的商品發(fā)布，從而推動銷售增長。”

二、AI助力電商是大勢所趨

事實上，類似的AI產(chǎn)品場景圖生成功能并非eBay首創(chuàng)，電商巨頭亞馬遜同樣在AI技術(shù)領(lǐng)域中積極探索新的發(fā)展和突破。

早在去年10月，亞馬遜就針對美國贊助商品牌活動推出了測試版圖片生成功能。這項功能同樣基于生成模型和產(chǎn)品信息，能夠快速創(chuàng)建契合品牌主題的產(chǎn)品圖片。如果用戶不滿意AI生成的背景效果，還可以選擇從自有圖庫或創(chuàng)意圖庫中上傳圖像，以進一步增強產(chǎn)品的背景效果。

亞馬遜AI產(chǎn)品場景圖生成功能示例 圖源：aboutamazon

針對產(chǎn)品listing，亞馬遜同樣進行了一系列AI功能的開發(fā)和升級。在與eBay幾乎同一時間推出AI生成listing功能后，亞馬遜又在今年3月對該功能進行了進一步的迭代升級。除了使用文字或圖像生成列表外，亞馬遜還針對已經(jīng)面向消費者列出的產(chǎn)品列表推出了新的AI功能。只需一個URL鏈接，賣家就能夠快速地將其獨立站或其他電商平臺的產(chǎn)品列表信息遷移至亞馬遜。

亞馬遜產(chǎn)品listing生成功能示例 圖源：aboutamazon

然而，AI智能在為賣家節(jié)省大量時間和成本的同時，也伴隨著不少潛在的風(fēng)險。具體而言，由于文化差異或市場趨勢變化，人工智能可能無法完全掌握行業(yè)特定術(shù)語，其生成的內(nèi)容也可能較為單調(diào)，缺乏人情味，難以引起目標(biāo)受眾的共鳴。

此外，產(chǎn)品描述的合規(guī)性同樣是AI生成功能需要特別注意的問題。由于各項法規(guī)的復(fù)雜性和時效性，人工智能可能會創(chuàng)建存在合規(guī)風(fēng)險的描述，對產(chǎn)品做出虛假或夸大宣傳。這不僅會損害品牌的聲譽，還可能會引起不必要的法律糾紛或處罰。

總體而言，AI技術(shù)在各行各業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，電商行業(yè)也不例外。智能生成產(chǎn)品描述、優(yōu)化圖片效果等功能確實在一定程度上減輕了賣家的負擔(dān)，提升了工作效率。但AI技術(shù)終究是一種工具，缺乏人的主觀能動性和情感性。因此，相關(guān)的AI功能在實際運用中尚存在較多風(fēng)險，如何降低甚至解決這些風(fēng)險，將是各大電商平臺在大力發(fā)展AI技術(shù)的過程中需要考慮的重要問題。