美團(tuán)閃購(gòu)與中國(guó)電信達(dá)成品牌合作

5月18日消息，昨天是世界電信日，美團(tuán)閃購(gòu)與中國(guó)電信共同宣布，雙方達(dá)成品牌合作，全國(guó)首批超千家中國(guó)電信線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳已入駐美團(tuán)，除提供手機(jī)、數(shù)碼等實(shí)物商品外，還將提供上門(mén)辦理號(hào)卡、寬帶等服務(wù)。

“今年3月，號(hào)卡相關(guān)搜索量比去年同期增長(zhǎng)了3倍?！泵缊F(tuán)閃購(gòu)手機(jī)數(shù)碼品類相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者號(hào)卡、寬帶等虛擬產(chǎn)品需求在持續(xù)高速增長(zhǎng)。旺盛的需求疊加海量的年輕用戶，電信運(yùn)營(yíng)商在即時(shí)零售賽道的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

“即時(shí)零售已成為一種重要的消費(fèi)趨勢(shì)，中國(guó)電信也在持續(xù)探索能更好地服務(wù)消費(fèi)者的方式。”中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)和美團(tuán)閃購(gòu)這樣成熟的即時(shí)零售平臺(tái)合作，能夠讓線下實(shí)體營(yíng)業(yè)廳有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型、線上線下融合，“讓營(yíng)業(yè)廳從等待消費(fèi)者上門(mén)，變成主動(dòng)走出去服務(wù)”。

美團(tuán)騎手在中國(guó)電信門(mén)店取貨 圖源：美團(tuán)閃購(gòu)商家中心

截至目前，中國(guó)電信全國(guó)近千家核心廳店已上線美團(tuán)閃購(gòu)。除能實(shí)現(xiàn)手機(jī)、數(shù)碼等實(shí)物商品“最快30分鐘”送達(dá)外，消費(fèi)者在家就可以辦理號(hào)卡、寬帶等業(yè)務(wù)。線上下單，最快30分鐘營(yíng)業(yè)廳就會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者，確認(rèn)上門(mén)服務(wù)時(shí)間。

得益于中國(guó)電信總部牽頭，各省電信營(yíng)業(yè)廳紛紛響應(yīng)入駐美團(tuán)閃購(gòu)，2024年底，全國(guó)超萬(wàn)家電信營(yíng)業(yè)廳將入駐美團(tuán)閃購(gòu)。

目前，雙方已實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)打通，消費(fèi)者可在線上一站式完成在線選號(hào)、業(yè)務(wù)辦理等事宜。依托中國(guó)電信線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳提供的本地化供給和本地化服務(wù)，一方面，消費(fèi)者能在線上購(gòu)買(mǎi)到具有本地屬性的虛擬電信業(yè)務(wù)商品，享受更多本地化優(yōu)惠；另一方面，可以就近享受到線下廳店工作人員提供的優(yōu)質(zhì)售前、售中、售后服務(wù)。

圖源：美團(tuán)APP

后續(xù)，雙方還將在聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)合作、合約機(jī)等方面更深入合作。

“即時(shí)零售作為一種‘即想即買(mǎi)即得’的購(gòu)物方式，能滿足消費(fèi)者更多元的需求和場(chǎng)景，這也催生出更多產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)等方面的創(chuàng)新?！泵缊F(tuán)閃購(gòu)手機(jī)數(shù)碼品類相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次和中國(guó)電信的合作，是即時(shí)零售從實(shí)物商品向“到家服務(wù)”、“銷(xiāo)服一體”進(jìn)行更深入的探索，“未來(lái)也希望能夠和更多商家進(jìn)行合作?！?/p>