Myntra調(diào)整戰(zhàn)略重心，大力加碼AI電商

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的電商平臺(tái)意識(shí)到了AI功能的強(qiáng)大。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，印度電商巨頭Flipkart旗下的時(shí)尚電商平臺(tái)Myntra正在大力加碼AI技術(shù)，推出更多AI功能，以吸引更多來自印度二線、三線城市的消費(fèi)者。

Myntra加碼AI技術(shù) 圖源：entrepreneur

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前在印度只有不到30%的人能說英語(yǔ)，尤其二三線城市的大部分人使用的語(yǔ)言都是印地語(yǔ)或混合式的印度英語(yǔ)。因此在電商領(lǐng)域中，僅提供英語(yǔ)語(yǔ)言的產(chǎn)品將限制該國(guó)消費(fèi)者的通信選項(xiàng)。

不過，伴隨著人工智能技術(shù)的逐步發(fā)展，這一問題有望得到解決，而這也正是Myntra如今發(fā)力的方向。據(jù)了解，該平臺(tái)正打算利用AI技術(shù)改進(jìn)本土化語(yǔ)言搜索功能，支持用戶以印地語(yǔ)、泰盧固語(yǔ)、卡納達(dá)語(yǔ)、孟加拉語(yǔ)、泰米爾語(yǔ)等多種本土語(yǔ)言進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，然后為他們展示相關(guān)商品。

Myntra利用AI技術(shù)改進(jìn)搜索功能 圖源：entrepreneur

此外，Myntra還計(jì)劃推出包括皮膚分析儀、頭發(fā)分析儀、口紅查找器、粉底查找器和個(gè)人風(fēng)格助理等多種AI產(chǎn)品，以優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。值得一提的是，Myntra還表示未來幾年將持續(xù)加碼GenAI（生成式人工智能）、區(qū)塊鏈和AR/VR技術(shù)，因?yàn)樗鼈兇笥邪l(fā)展前景。

事實(shí)上，像Myntra這樣大力押注AI技術(shù)的電商平臺(tái)，并不在少數(shù)。

比方說亞馬遜，近年來，該巨頭屢屢加碼人工智能賽道，去年又是推出AI評(píng)論摘要功能，又是宣布建設(shè)AI搜索引擎，又是推出一系列AI圖文編輯功能。今年2月，亞馬遜又推出了一個(gè)名為“Rufus”的AI購(gòu)物助手。到了3月，亞馬遜還宣布要給一家名為“Anthropic”的AI初創(chuàng)公司追加高達(dá)27.5億美元的投資，以便加強(qiáng)與該公司的合作關(guān)系，推動(dòng)亞馬遜在AI領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

亞馬遜對(duì)AI初創(chuàng)公司追加投資 圖源：WSJ

比如零售業(yè)巨頭沃爾瑪，去年，該巨頭宣布正在開發(fā)一系列AI功能，包括AI搜索功能、語(yǔ)音購(gòu)物和虛擬商店等。今年3月，沃爾瑪又推出了一項(xiàng)AI物流產(chǎn)品：路線優(yōu)化(Route Optimization)。該產(chǎn)品能利用人工智能技術(shù)來為用戶規(guī)劃物流路線，幫助用戶盡可能規(guī)避道路風(fēng)險(xiǎn)、縮短不必要里程，從而降低物流成本。

再比如印度電商巨頭Flipkart，當(dāng)前，它正在斥巨資開發(fā)多種基于生成式AI的應(yīng)用程序，例如一個(gè)名為“Flippi”的虛擬助手，它能夠給消費(fèi)者提供種種購(gòu)物建議；還有一個(gè)名為“多模式搜索”的應(yīng)用程序，它支持用戶輸入包括文本、圖像和語(yǔ)音在內(nèi)的多種信息，然后展現(xiàn)更加精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。

還有歐洲時(shí)尚電商巨頭Zalando，前不久，它宣布要利用AI技術(shù)來改進(jìn)尺碼建議功能，從而更好地根據(jù)消費(fèi)者的尺碼給出購(gòu)物建議，盡可能減少消費(fèi)者因服裝不合身而退貨的情況。

Zalando測(cè)試新AI技術(shù) 圖源：modaes

總的來說，各大電商巨頭紛紛發(fā)力AI技術(shù)，是一個(gè)積極的趨勢(shì)，這對(duì)于提升電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率、用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要的意義?？梢灶A(yù)見的是，未來幾年，AI+電商的浪潮還會(huì)持續(xù)翻涌。