小紅書(shū)高層大換血,商業(yè)化步入正軌
小紅書(shū)的組織架構(gòu)調(diào)整還在繼續(xù)。
近日,據(jù)36氪獨(dú)家消息,小紅書(shū)迎來(lái)新的社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人江源(花名:云帆),云帆在小紅書(shū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部任職,負(fù)責(zé)社區(qū)所有內(nèi)容,直接匯報(bào)給毛文超(花名:星矢)。毛文超是小紅書(shū)創(chuàng)始人兼CEO。
據(jù)了解,云帆此前就職于另一家社區(qū)平臺(tái)公司,有著多年社區(qū)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),是前小紅書(shū)社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人河童的繼任。
去年12月,就有市場(chǎng)消息稱,小紅書(shū)社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人謝云巍(花名:河童)即將離職。從河童的履歷來(lái)看,他曾任網(wǎng)易傳媒高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),在小紅書(shū)任職期間,幫助小紅書(shū)完成了DAU(日活躍用戶數(shù)量)從幾千萬(wàn)到1億的突破。
彼時(shí),消息稱,河童因社區(qū)增長(zhǎng)乏力導(dǎo)致離職。2023年年初,小紅書(shū)日活用戶破億后,平臺(tái)曾定下2023年日活達(dá)到1.4億的目標(biāo),但2023年小紅書(shū)的增長(zhǎng)未達(dá)預(yù)期,用戶增長(zhǎng)和活躍度仍顯不足。不過(guò),小紅書(shū)對(duì)河童離職一事尚未作出任何回應(yīng)。
如今小紅書(shū)迎來(lái)新的社區(qū)內(nèi)容負(fù)責(zé)人,接下來(lái)小紅書(shū)會(huì)有怎樣的增長(zhǎng),還有待市場(chǎng)和時(shí)間證明。
值得一提的是,2024年以來(lái),小紅書(shū)在人事方面的調(diào)整動(dòng)作不少。
今年1月,市場(chǎng)消息稱,原滴滴供需策略負(fù)責(zé)人吳穎炳、原滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張瑞已經(jīng)入職小紅書(shū)。吳穎炳負(fù)責(zé)部分電商業(yè)務(wù),直接向小紅書(shū)COO兼交易部負(fù)責(zé)人柯南匯報(bào)。張瑞加入小紅書(shū)商業(yè)化團(tuán)隊(duì),向小紅書(shū)CMO、廣告銷售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人之恒匯報(bào)。
據(jù)了解,吳穎炳和張瑞商業(yè)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)豐富,將為小紅書(shū)帶來(lái)新的機(jī)遇。電商業(yè)務(wù)和商業(yè)化團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著小紅書(shū)的盈利重任,隨著吳穎炳和張瑞的加入,小紅書(shū)的盈利能力有望進(jìn)一步增強(qiáng)。
今年3月,市場(chǎng)消息稱,快手原電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、與王劍偉共事多年的葉恒離職并加入小紅書(shū)。葉恒加入小紅書(shū)后的具體位置尚不明確,有消息稱,加入小紅書(shū)后,葉恒將擔(dān)任小紅書(shū)電商C端產(chǎn)品1號(hào)位,向星矢匯報(bào)。
任職快手期間,葉恒最初負(fù)責(zé)主站社交及生產(chǎn)部門,兩年多后轉(zhuǎn)崗到快手電商部門,去年9月,葉恒還以快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人身份出席快手電商引力大會(huì)。葉恒的加入,或許能為小紅書(shū)的電商業(yè)務(wù)增添更多想象。
3月,原移卡科技董秘兼企業(yè)發(fā)展與投資者關(guān)系部總經(jīng)理趙維晨也被曝已加入小紅書(shū),任互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)化負(fù)責(zé)人,向小紅書(shū)CMO之恒匯報(bào)。業(yè)內(nèi)人士稱,目前,小紅書(shū)正在探索與電商、游戲公司的合作方式,趙維晨加入后,可能會(huì)進(jìn)一步拓寬電商、網(wǎng)服、游戲等領(lǐng)域客戶。
2024年,小紅書(shū)在高層人員調(diào)整的動(dòng)作可謂不少,某種程度上也透露了小紅書(shū)的商業(yè)化野心。
2013年成立的小紅書(shū),已經(jīng)走過(guò)十年的時(shí)間,過(guò)去,小紅書(shū)商業(yè)化被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為存在較多不足,今時(shí)不同往日,如今,小紅書(shū)商業(yè)化越走越快,已經(jīng)步入正軌。
今年3月,有媒體報(bào)道稱,在廣告和新興電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入的帶動(dòng)下,小紅書(shū)2023年首次實(shí)現(xiàn)盈利,年?duì)I收達(dá)37億美元,較2022年的20億美元增長(zhǎng)85%;凈利潤(rùn)為5億美元,與2022年的虧損2億美元相比實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
小紅書(shū)官方并未對(duì)此消息進(jìn)行回應(yīng),不過(guò),過(guò)去一年,小紅書(shū)的廣告、電商、本地生活業(yè)務(wù)確實(shí)獲得了增長(zhǎng),有所進(jìn)步,尤其是小紅書(shū)的電商業(yè)務(wù)。
2023年,小紅書(shū)電商直播成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
去年8月,小紅書(shū)確定了“買手電商”的道路,全力押注電商業(yè)務(wù)。在組織架構(gòu)上,小紅書(shū)將直播業(yè)務(wù)部門與電商業(yè)務(wù)部門,整合成為全新的交易部,成為與社區(qū)部、商業(yè)部平行的一級(jí)部門。隨后,小紅書(shū)接連關(guān)閉了“小綠洲”、“福利社”兩大平臺(tái),砍掉了不賺錢的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)。
小紅書(shū)的買手電商模式已經(jīng)有了初步成效。去年雙11,小紅書(shū)電商訂單數(shù)為去年同期的3.8倍,參與商家數(shù)為去年同期4.1倍,直播間GMV為去年同期4.2倍。此外,小紅書(shū)店播開(kāi)播商家數(shù)為去年同期的8倍,店播GMV為去年同期的6.9倍。
值得一提的是,小紅書(shū)已經(jīng)孵化出了董潔、章小蕙等極具平臺(tái)特色的出圈主播。2023年初,董潔分別在小紅書(shū)進(jìn)行了兩場(chǎng)直播帶貨,單場(chǎng)直播GMV超3000萬(wàn),兩場(chǎng)累計(jì)漲粉超過(guò)50w,成為了小紅書(shū)第一位出圈的超級(jí)主播。
董潔賬號(hào) 圖源:小紅書(shū)
據(jù)新抖數(shù)據(jù),董潔2023年全年漲粉264萬(wàn),成為小紅書(shū)漲粉最多的個(gè)人賬號(hào),同時(shí)展現(xiàn)了強(qiáng)勁的帶貨能力,已經(jīng)成為小紅書(shū)的頭部買手。
2023小紅書(shū)漲粉TOP20賬號(hào) 圖源:新抖
2023年,章小蕙在小紅書(shū)進(jìn)行了2場(chǎng)帶貨直播,10月,章小蕙單場(chǎng)直播GMV破億,成為小紅書(shū)電商首位破億買手。
章小蕙賬號(hào) 圖源:小紅書(shū)
今年,知名主持人吳昕在小紅書(shū)的直播也出圈了。3月,吳昕開(kāi)啟了在小紅書(shū)第二場(chǎng)正式的帶貨直播,連播10小時(shí),創(chuàng)下超3500萬(wàn)的GMV。
吳昕賬號(hào) 圖源:小紅書(shū)
除此之外,小紅書(shū)本地生活業(yè)務(wù)也在不斷提速。
去年4月,小紅書(shū)開(kāi)設(shè)本地生活官方賬號(hào)“土撥薯”,發(fā)布相關(guān)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、扶持政策等信息。5月,小紅書(shū)上線團(tuán)購(gòu)功能;7月,小紅書(shū)上線探店合作中心,并推出“100家探店計(jì)劃”;9月,小紅書(shū)公布了本地生活MCN激勵(lì)扶持計(jì)劃;12月,小紅書(shū)在APP首頁(yè)頂部欄新增“附近”和“春節(jié)”兩個(gè)一級(jí)入口,推動(dòng)對(duì)本地生活的探索。
據(jù)36氪消息,2024年小紅書(shū)本地生活目前確立了三大發(fā)展戰(zhàn)略,涉及到城市布局、賽道選擇、營(yíng)銷打法三個(gè)方面。城市布局上,小紅書(shū)將全國(guó)布局,重點(diǎn)放在一線網(wǎng)紅城市,隨后向二三線下沉市場(chǎng)延伸;賽道選擇上,優(yōu)先選擇咖啡、民宿等主打高端路線的品類;營(yíng)銷打法上,小紅書(shū)將進(jìn)行線上扶持+線下孵化。
當(dāng)線上流量增長(zhǎng)見(jiàn)頂,廣闊的本地生活市場(chǎng)成為各大平臺(tái)的必爭(zhēng)之地,小紅書(shū)也不例外。肉眼可見(jiàn),小紅書(shū)正在加速挖掘本地生活市場(chǎng)的增量空間。
小紅書(shū)的商業(yè)化顯然已步入正軌,但同樣也面臨挑戰(zhàn)。
以小紅書(shū)電商為例,如今電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,早已進(jìn)入紅海狀態(tài),作為后來(lái)者,小紅書(shū)承受的壓力不小。2024年,淘天集團(tuán)和京東加大了變革力度,在用戶體驗(yàn)、物流配送等方面不斷升級(jí)。拼多多發(fā)展勢(shì)頭迅猛,占據(jù)了用戶的低價(jià)心智。抖音電商、快手電商實(shí)力也不可小覷,2023年,快手電商GMV正式突破萬(wàn)億規(guī)模。對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō),需要繼續(xù)打造差異化優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。
如今,章小蕙和董潔已經(jīng)成為小紅書(shū)的超級(jí)主播,但與李佳琦、董宇輝等頭部主播對(duì)比,還存在較大差距。值得一提的是,在小紅書(shū),章小蕙和董潔的直播頻次都比較低,2023年章小蕙總共開(kāi)播兩次,董潔則維持一月一播的頻次。在3月28日的“淘寶內(nèi)容電商大會(huì)”上,淘天集團(tuán)內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理程道放透露,章小蕙即將入駐淘寶直播。
如果少了超級(jí)主播的帶動(dòng),小紅書(shū)直播在聲量、電商生態(tài)建設(shè)上將受到限制。與其他平臺(tái)對(duì)比,小紅書(shū)顯然還需要繼續(xù)完善其電商業(yè)務(wù)布局,在充分發(fā)揮種草優(yōu)勢(shì)的同時(shí),彌補(bǔ)短板。
另外,小紅書(shū)雖然有著濃厚的種草氛圍,但用戶并沒(méi)有完全形成在小紅書(shū)消費(fèi)的習(xí)慣。此外,作為內(nèi)容平臺(tái),小紅書(shū)也要把控商業(yè)化與內(nèi)容的平衡。總的來(lái)說(shuō),小紅書(shū)的商業(yè)化進(jìn)程已經(jīng)步入快車道,2024年對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō)是十分關(guān)鍵的一年,無(wú)論成與敗,小紅書(shū)都必須全力以赴。
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