4月11日消息，智聯(lián)招聘發(fā)布《中國醫(yī)藥行業(yè)人才發(fā)展報告》，基于智聯(lián)招聘平臺大數(shù)據(jù)和問卷調(diào)研數(shù)據(jù)，洞察醫(yī)藥行業(yè)人才發(fā)展和人才隊伍建設(shè)現(xiàn)狀，預(yù)見行業(yè)未來趨勢，為行業(yè)優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)提出針對性建議，助力醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)塑人才引擎，持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。本報告所述“醫(yī)藥行業(yè)”包含醫(yī)療設(shè)備/器械、醫(yī)藥制造、醫(yī)藥批發(fā)/零售三大行業(yè)。

報告指出，受大眾健康管理意識增強、人口老齡化、新一輪醫(yī)藥改革等因素的推動，社會醫(yī)療需求膨脹，醫(yī)藥行業(yè)抓住良機拓展市場。從職業(yè)看，銷售類崗位招聘需求占比連續(xù)兩年穩(wěn)居前三位，其中醫(yī)藥代表招聘職位數(shù)占比從2022年的10.4%上升到2023年的11.3%，仍居職業(yè)榜首位。醫(yī)療器械銷售緊隨其后，2023年招聘職位數(shù)占比達(dá)8.6%，高于上年的6.4%。銷售團隊經(jīng)理、銷售顧問、銷售助理等銷售類崗位也以較高的招聘需求占比位列TOP20榜單。

圖源：智聯(lián)研究院公眾號

從增速看，行業(yè)出于市場拓展需要，加快招攬市場類人才，相關(guān)崗位招聘職位數(shù)增速排名前茅。商務(wù)經(jīng)理、醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理、醫(yī)藥招商三大職位招聘需求同比增速均在100%以上，其中商務(wù)經(jīng)理以153.6%的同比增速位列第一。

藥店直接為消費者提供藥品、醫(yī)療器械、保健品等醫(yī)藥健康產(chǎn)品，可分為獨立經(jīng)營的單體藥店、多門店組成的連鎖藥店和通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的網(wǎng)絡(luò)藥店。2023年，線下藥店相關(guān)崗位用人需求增長較快，藥店店長、執(zhí)業(yè)藥師/駐店藥師、藥店店員的招聘職位數(shù)同比增速分別為87.1%、86.3%、66.4%，位列第五至第七位。疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后，線下零售藥店恢復(fù)增長，規(guī)模加快擴張。同時各地出臺政策，推動藥品零售連鎖企業(yè)規(guī)?；?、集約化、規(guī)范化發(fā)展，連鎖藥店的頭部企業(yè)已經(jīng)悉數(shù)進(jìn)入“萬店時代”，線下藥店用人需求增加。

雖然電商平臺自動化和數(shù)字化程度較高，相比線下藥店，對大規(guī)模人力的需求相對偏低，但是與網(wǎng)絡(luò)藥店相關(guān)的電商運營崗、配/理/揀/發(fā)貨崗招聘需求也在上漲，同比增速分別達(dá)到3.7%、6.1%。

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從城市看，2023年，醫(yī)藥行業(yè)招聘需求較高的主要是一線、新一線城市，但與2022年相比，這些城市的招聘職位數(shù)占比大多有所下降。

2023年，北京的招聘職位數(shù)占比為9.2%，低于2022年的9.9%，但仍排名首位。其次，上海從2022年的5.9%下降到2023年的4.7%，排在第二位。成都也從2022年的4.3%小幅降至4.2%，位居第三。一線、新一線城市醫(yī)藥市場基礎(chǔ)深厚，一方面，當(dāng)?shù)卮嬖谝?guī)模和綜合實力強大的企業(yè)，另一方面也是其他城市企業(yè)前來開疆拓土的“必爭之地”，因而在人才吸納力度上走在前列，如北京擁有國內(nèi)最大的醫(yī)藥消費市場；成都作為全國性的醫(yī)藥流通中心城市，完善的醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)和對西南市場的強大輻射作用，吸引各地企業(yè)向此派駐人員或設(shè)立分支機構(gòu)。不過，由于一線、新一線城市市場趨于飽和，增長潛力有限，各地企業(yè)放緩了市場拓展速度，這些城市招聘規(guī)模隨之趨緩。

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從增速看， 2023年，招聘職位數(shù)同比增速前五的城市中，除青島外，其他均為二三線城市。其中南陽以7.3%的招聘職位數(shù)同比增速居各城市首位，哈爾濱為7.1%。南陽是醫(yī)圣張仲景的故鄉(xiāng)，豐富的中藥資源疊加完善的政策支撐體系，為醫(yī)藥行業(yè)市場發(fā)展提供了優(yōu)越條件，各地企業(yè)向南陽拓展市場，推高人才需求。哈爾濱醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)歷史悠久、基礎(chǔ)扎實，資源稟賦獨特豐富，醫(yī)藥市場同樣潛力巨大。

智聯(lián)招聘進(jìn)一步分析了藥店和藥企（此處特指制藥類企業(yè)）核心崗位的招聘技能要求，這些崗位同時也是招聘需求占比或增速較高的崗位。通過提取招聘崗位的職位描述中有關(guān)技能要求的關(guān)鍵詞后，我們發(fā)現(xiàn)，從藥店來看，店員、店長均要求醫(yī)藥專業(yè)知識與銷售技能兼?zhèn)洹?/p>

從藥企來看，醫(yī)藥代表、銷售團隊經(jīng)理、銷售總監(jiān)等銷售類崗位的技能需求與工作內(nèi)容本身有強烈的相關(guān)性，“銷售”“招商”兩大詞匯在崗位要求中出現(xiàn)頻度較高，且這些崗位要求求職者掌握多種銷售方式，如面銷、電話銷售、渠道銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、地推、門店銷售等。醫(yī)藥代表是該領(lǐng)域的典型崗位，推廣及銷售產(chǎn)品是他們的主要工作內(nèi)容。同時，這些崗位還要求求職者有能力分析市場情況和銷售結(jié)果，并做出合理的判斷，以挖掘新的市場機遇點。

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從經(jīng)驗要求來看，高達(dá)43.5%的店員崗位不限工作經(jīng)驗。對比藥店店員和藥店店長崗位，2023年，要求1-3年工作經(jīng)驗的招聘職位數(shù)占比分別為43.4%、52.9%，相差9.5個百分點；要求3-5年工作經(jīng)驗的招聘職位數(shù)占比分別為4.5%、28.9%，相差24.4個百分點。說明單純從經(jīng)驗來講，店員的入職門檻較低，晉升至店長需要經(jīng)驗積累。

薪酬方面，2023年藥店店員、藥店店長的平均招聘薪酬分別為5074元/月、7093元/月，相差近40%。

對藥企（此處特指制藥類企業(yè)）中的主要銷售崗位進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表、銷售團隊經(jīng)理、銷售總監(jiān)的經(jīng)驗要求分別集中在1-3年，3-5年，5年以上。反映這些崗位的晉升標(biāo)準(zhǔn)較為明晰，行業(yè)職級體系比較完善。從薪酬看， 2023年醫(yī)藥代表、銷售團隊經(jīng)理、銷售總監(jiān)的平均招聘薪酬依次為11086元/月、14465元/月、24850元/月。經(jīng)理晉升至總監(jiān)，薪酬有大幅提升。

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2023年，醫(yī)藥行業(yè)平均招聘薪酬為10841元/月。從細(xì)分行業(yè)看，醫(yī)藥制造行業(yè)的平均招聘薪酬為11070元/月，居三大主要細(xì)分行業(yè)之首；醫(yī)療設(shè)備/器械和醫(yī)藥批發(fā)/零售行業(yè)的平均招聘月薪分別為10545元和10521元，均破萬元大關(guān)。近年，我國醫(yī)療衛(wèi)生費用支出逐年提高，醫(yī)藥制造業(yè)整體處于持續(xù)快速發(fā)展階段，用人規(guī)模不斷擴大，企業(yè)為吸引人才而提高薪酬；加之醫(yī)藥制造行業(yè)對人才的專業(yè)技能要求較高，藥品研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等均需要專業(yè)知識和技能，而對口人才相對稀缺，推高行業(yè)薪酬。

醫(yī)藥企業(yè)“跑馬圈地”，為爭搶市場拓展類人才而給出可觀薪酬。2023年，渠道經(jīng)理平均招聘月薪為37648元，高居各職業(yè)首位；市場總監(jiān)以27458元位列第二位。銷售總監(jiān)也以較高的招聘薪酬位列TOP20榜單。

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同時，科研、技術(shù)崗也有較好的薪酬表現(xiàn)。2023年，醫(yī)藥研發(fā)管理、藥理研究、臨床研究、臨床數(shù)據(jù)分析等科研類崗位的招聘月薪均在18000元以上。這些崗位需要深厚的專業(yè)知識，更長的學(xué)習(xí)周期使其獲得更高的收入。同時，醫(yī)藥科研人才的緊缺也推高崗位薪資。

算法工程師、C++、嵌入式軟件開發(fā)、硬件工程師等技術(shù)崗也躋身薪資榜前二十。隨著數(shù)字技術(shù)向各行業(yè)滲透，醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷提速，帶動數(shù)字技能相關(guān)崗位人才需求增多，崗位薪酬隨之走高。

相比之下，傳統(tǒng)職能類崗位薪酬競爭力偏低，倉庫文員、配/理/揀/發(fā)貨、財務(wù)助理的平均招聘月薪都在5000元以下。

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值得關(guān)注的是，醫(yī)藥電商和線下零售相關(guān)崗位薪資存在明顯差距。醫(yī)藥電商領(lǐng)域，電商運營崗位平均招聘薪資為9702元/月，線下藥店店員薪酬則為5074元/月，二者相差了4628元。這一差距考慮與崗位技能門檻有關(guān)，電商運營崗位需要掌握市場營銷、數(shù)據(jù)分析、電商平臺操作等數(shù)字化技能，藥店店員的工作技能相對較為簡單。

分城市看，2023年，上海醫(yī)藥行業(yè)平均招聘薪酬為15066元/月，位居榜首。北京、深圳緊隨其后，分別以14040元、13698元的平均招聘月薪位列第二、第三位。值得注意的是，醫(yī)藥行業(yè)城市招聘薪酬排行前十位中，除貴陽、南寧外，其他均為一線、新一線城市，高線城市行業(yè)招聘薪酬優(yōu)勢明顯。

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政策大力支持、全民醫(yī)藥需求的擴張，加之行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展前景明朗，吸引求職者競相奔赴。2023年，醫(yī)藥行業(yè)投遞人數(shù)同比增6%。從求職者的學(xué)歷分布看，醫(yī)藥行業(yè)的特性決定了從業(yè)人員需要更高的專業(yè)素養(yǎng)，行業(yè)求職者呈現(xiàn)明顯的高學(xué)歷特征。2023年，投向醫(yī)藥行業(yè)的求職者中，本科及以上學(xué)歷者占比高出全平臺7.7個百分點。

2023年，醫(yī)藥行業(yè)10年以上工作經(jīng)驗的求職者占比28.5%，高于全平臺的25.4%；1年以下求職者（包括在校大學(xué)生、應(yīng)屆畢業(yè)生）占比為29.8%，低于全平臺的35%。求職者年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀啟示行業(yè)需要關(guān)注年輕人才的引進(jìn)和培育。

醫(yī)藥行業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢，吸引求職者跨行而來。2023年，在跨行業(yè)求職者中，來自房地產(chǎn)行業(yè)的求職者占比共計8.7%，其中房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營行業(yè)的求職者占比4.4%，來自工程施工行業(yè)求職者占比4.3%。近年，房地產(chǎn)行業(yè)受行業(yè)發(fā)展周期影響明顯，從業(yè)者轉(zhuǎn)向相對更加穩(wěn)定、前景更明朗的醫(yī)藥行業(yè)。來自互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟件行業(yè)的求職者占比分別為4.2%、3.4%，醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化拉高了對IT互聯(lián)網(wǎng)人才的需求，吸引相關(guān)行業(yè)從業(yè)者向醫(yī)藥領(lǐng)域流動。

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為進(jìn)一步研究醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在人才隊伍建設(shè)方面的相關(guān)問題，智聯(lián)招聘向醫(yī)藥企業(yè)發(fā)起調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在建設(shè)人才隊伍的過程中，醫(yī)藥行業(yè)遇到一些阻礙。44.1%的受訪企業(yè)認(rèn)為最大的問題是“招聘渠道單一，難以招到新型人才”。其次均有超3成的受訪企業(yè)關(guān)注到“人才培訓(xùn)投入成本高、周期長”、“人才選拔、晉升標(biāo)準(zhǔn)難制定”和“人才流失率高”等問題。此外，人才專業(yè)水平低、數(shù)量不足、年齡偏大等也是行業(yè)人才隊伍建設(shè)的阻礙。建議醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在開拓多樣化招聘渠道的同時，也積極招引人力資源管理專業(yè)人才或合作人力資源服務(wù)機構(gòu)，形成系統(tǒng)化人才選拔、晉升、培訓(xùn)機制，滿足員工成長訴求，提高人才留存率。

從招聘方式來看，54%的受訪企業(yè)用網(wǎng)絡(luò)平臺招聘，53.6%通過人才中心招聘會招引人才，網(wǎng)絡(luò)平臺招聘、人才中心招聘會是醫(yī)藥行業(yè)招聘的主流方式。有43.5%的企業(yè)通過獵頭公司招聘，分別有27.9%和21%的企業(yè)采用校園招聘、員工內(nèi)推方式。雖然網(wǎng)絡(luò)招聘是醫(yī)藥企業(yè)的主要招聘方式，但人才中心招聘會等傳統(tǒng)招聘方式仍占較大比重，這可能導(dǎo)致人崗匹配精準(zhǔn)度不高、招聘效率較低等問題，進(jìn)一步影響新型人才招引。

數(shù)字化工具能夠為企業(yè)人力資源管理提供加持，43.9%的受訪企業(yè)認(rèn)為AI類招聘、測評、面試助手有利于為企業(yè)人力資源管理賦能，排在首位，其次是40.7%的受訪企業(yè)認(rèn)為招聘大數(shù)據(jù)可提供有力幫助。調(diào)研數(shù)據(jù)反映出醫(yī)藥企業(yè)更多地認(rèn)識到數(shù)字化工具在招聘階段的作用，對數(shù)字化工具在培訓(xùn)、人事管理等方面能發(fā)揮的作用了解較少。

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為增強人才競爭力，醫(yī)藥企業(yè)積極培訓(xùn)，40.1%的受訪企業(yè)表示每季度會組織培訓(xùn)，24.1%則每月組織培訓(xùn)，但也有4.3%的受訪企業(yè)“沒有培訓(xùn)”。培訓(xùn)是提升人才素質(zhì)的重要手段，醫(yī)藥企業(yè)需充分認(rèn)識到這一點，助力員工自我成長。

在提升人才素質(zhì)過程中，46%的受訪企業(yè)認(rèn)為“缺乏專業(yè)培訓(xùn)人員”是首要難點，醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)既要提高普適性崗位能力，又要兼顧醫(yī)藥專業(yè)能力，對培訓(xùn)人員有著復(fù)合化的能力要求，符合要求的培訓(xùn)人員相對稀缺。25.5%的受訪企業(yè)將“沒有精力/經(jīng)費開展培訓(xùn)”排在首位， 也分別有23.5%和5%的企業(yè)認(rèn)為“員工接受培訓(xùn)意愿低”和“企業(yè)不夠了解員工，培訓(xùn)針對性不強”是最大難點。醫(yī)藥企業(yè)可充分利用人力資源服務(wù)平臺提供的課程資源和人才培訓(xùn)服務(wù)，或者與專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)合作，提高培訓(xùn)效果。

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當(dāng)被問及外部環(huán)境帶來的影響，40.1%的受訪企業(yè)對“數(shù)字化發(fā)展，銷售渠道變化”的感受最為深刻，占比居各選項之首；33.3%表示“技術(shù)變革，員工技能難適應(yīng)”，排在第三位?？梢姡瑪?shù)字技術(shù)變革給醫(yī)藥行業(yè)的市場銷售和人才建設(shè)均帶來顯著影響。也有37.4%的受訪企業(yè)感受到“市場變化，細(xì)分賽道熱點轉(zhuǎn)化”，30.4%則發(fā)現(xiàn)“消費者要求提高，滿足需求更難”。醫(yī)藥市場在擴容中不斷細(xì)化，企業(yè)需要時刻盯緊消費者需求動向，才能更快更好地?fù)屨际袌觥?/p>

企業(yè)也看到員工能力進(jìn)階的必要性。為了更好地在新環(huán)境中求得發(fā)展，38.2%的受訪企業(yè)認(rèn)為員工需要加強大數(shù)據(jù)分析能力，排在各選項首位，29.4%認(rèn)為員工需要加強AI工具使用能力?？梢?，提升數(shù)字相關(guān)能力已經(jīng)成為數(shù)字化時代下企業(yè)對員工的“剛需”。劇變的環(huán)境需要員工不斷汲取新知識，31.7%的受訪企業(yè)看重持續(xù)學(xué)習(xí)能力。此外，外語能力、創(chuàng)新能力也受到企業(yè)的重視，選擇這些項的受訪企業(yè)分別占比31.3%、19.7%。

總體而言，2023年一線、新一線城市招聘需求保持領(lǐng)先，二三線城市的市場潛力大，我國醫(yī)藥企業(yè)出于市場拓展需求，積極招聘銷售類人才，同時，面對數(shù)字化變革，企業(yè)缺乏新型人才的問題較為明顯。醫(yī)藥企業(yè)存在招聘手段保守、缺乏專業(yè)培訓(xùn)人員等問題，除了需要積極應(yīng)用數(shù)字化招聘方式提升“選才”質(zhì)效，也應(yīng)該在“用才”“育才”“留才”階段進(jìn)行人力資源數(shù)字化改造，以此提升人才素質(zhì)，做好人才儲備。求職者需關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)崗位需求動態(tài)，主動參與企業(yè)培訓(xùn)，提升自身“數(shù)字+專業(yè)”復(fù)合技能，同時也可以關(guān)注市場空間更大的二三線城市的就業(yè)機會。

圖源：智聯(lián)研究院公眾號