美團(tuán)2023年?duì)I收2767億元 王興等高管解讀財(cái)報(bào)

3月23日消息，美團(tuán)日前披露了截至12月31日的2023年第四季度及全年財(cái)報(bào)。第四季度，營(yíng)收737億元，同比增長(zhǎng)22.6%。凈利潤(rùn)22億元，而2022年同期虧損11億元。調(diào)整后凈利潤(rùn)43.7億元，而去年同期為8.3億元。

2023年全年，營(yíng)收2767億元，同比增長(zhǎng)25.8%。凈利潤(rùn)139億元，而2022年虧損67億元。經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)為232.5億元，而去年同期為28.3億元。

截自美團(tuán)截至2023年12月31日止年度業(yè)績(jī)公告

財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)CEO王興和CFO陳少暉參加了分析師電話會(huì)議，對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀。其中，王興對(duì)美團(tuán)近期組織調(diào)整、新業(yè)務(wù)布局、海外業(yè)務(wù)等進(jìn)行了回答。

關(guān)于新業(yè)務(wù)，王興稱，預(yù)計(jì)不包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的所有新業(yè)務(wù)，整體上將在2024年實(shí)現(xiàn)收支平衡。但2023年美團(tuán)優(yōu)選的增長(zhǎng)有所放緩，美團(tuán)優(yōu)選將更注重打造關(guān)鍵能力和提升體驗(yàn)，而不是專注于擴(kuò)大規(guī)模或爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，美團(tuán)優(yōu)選計(jì)劃在未來提高價(jià)格加成比例并減少補(bǔ)貼。

關(guān)于海外業(yè)務(wù)，王興表示，美團(tuán)在香港推出的以KeeTa為品牌的外賣配送業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，與此同時(shí)，美團(tuán)也在非常積極地評(píng)估其他市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

王興指出，進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)并獲得市場(chǎng)份額，或者取得市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位并不容易，況且市場(chǎng)中可能已經(jīng)有提供類似服務(wù)的公司，不過美團(tuán)的現(xiàn)金儲(chǔ)備和國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的自由現(xiàn)金流，對(duì)于拓展國(guó)際業(yè)務(wù)肯定會(huì)有所幫助。

王興稱“我認(rèn)為我們可能還需要10年時(shí)間才能在海外市場(chǎng)取得重要影響，我們不急于求成，會(huì)非常仔細(xì)地評(píng)估這方面機(jī)會(huì)和進(jìn)入市場(chǎng)的方法。”

王興 圖源：美團(tuán)Meituan公眾號(hào)

以下為電話會(huì)議問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

高盛分析師Ronald Keung：公司最近宣布了調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的決定。能否請(qǐng)管理層分享更多關(guān)于這次變化的細(xì)節(jié)，特別是調(diào)整結(jié)構(gòu)的目的，以及我們將如何通過這次變化實(shí)現(xiàn)更多的協(xié)同效應(yīng)？

王興：我們的確在最近對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一些調(diào)整。調(diào)整后，外賣配送、到店、酒游以及美團(tuán)平臺(tái)與基礎(chǔ)研發(fā)等部門現(xiàn)在向王莆中先生匯報(bào)；美團(tuán)優(yōu)選、小象超市以及我們的B2B食品配送服務(wù)快驢等部門向郭萬(wàn)懷女士匯報(bào)；張川先生仍然負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評(píng)以及我們的餐廳管理系統(tǒng)、自行車共享、電動(dòng)車共享和充電寶部門。調(diào)整后，自動(dòng)配送車、配送無(wú)人機(jī)和海外業(yè)務(wù)部門向我匯報(bào)。

如今，我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了中國(guó)2800多個(gè)城市和縣，服務(wù)數(shù)千萬(wàn)商家與超過七億消費(fèi)者。展望未來，我們的目標(biāo)是涵蓋本地服務(wù)的所有類別和場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供從需求發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買服務(wù)的閉環(huán)解決方案。我們將不斷提供高質(zhì)量的服務(wù)，為他們帶來更為全面的體驗(yàn)。

在這次組織架構(gòu)調(diào)整之后，一方面來看，外賣配送和到店及酒游這兩個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)可以更緊密地合作，為商家提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更多的價(jià)值，提高其運(yùn)營(yíng)效率。另一方面，團(tuán)隊(duì)的整合可以幫助我們更好地識(shí)別消費(fèi)者需求，增強(qiáng)美團(tuán)產(chǎn)品和定價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力，也將改善消費(fèi)者體驗(yàn)，強(qiáng)化美團(tuán)是本地服務(wù)首選平臺(tái)的消費(fèi)觀念。

此外，組織調(diào)整還有助于降本增效，加強(qiáng)協(xié)同。通過將美團(tuán)平臺(tái)和研發(fā)部門整合，我們希望提高組織效率，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。這些業(yè)務(wù)將在王莆中的帶領(lǐng)之下，將能夠更好地支持核心電商業(yè)務(wù)流量和產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展?？偟膩碚f，這次調(diào)整是我們的一次戰(zhàn)略布局，相信可以為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為商家和消費(fèi)者提供更好、更全面的服務(wù)。

杰弗瑞分析師Thomas Chong：關(guān)于業(yè)內(nèi)其他外賣配送公司可能的動(dòng)向，市場(chǎng)上存在一些猜測(cè)。能否請(qǐng)管理層談?wù)勍赓u行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局？考慮到當(dāng)前的宏觀環(huán)境，我們應(yīng)該如何預(yù)測(cè)今年外賣行業(yè)的增長(zhǎng)？2024年，平均訂單價(jià)值（AOV）的下降趨勢(shì)是否會(huì)持續(xù)？是否會(huì)影響單位經(jīng)濟(jì)效益？從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和盈利前景是否會(huì)發(fā)生變化？

陳少暉：關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的問題。沒錯(cuò)，我們也了解到市場(chǎng)上有不同版本的傳聞，稱競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生了變化，這對(duì)外賣配送行業(yè)來說并不新鮮，美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)歷程一直伴隨著競(jìng)爭(zhēng)，并且是非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。不過在過去的多年中，我們持續(xù)獲取市場(chǎng)份額，提升效率，并實(shí)現(xiàn)了為自己設(shè)定的目標(biāo)。

目前這個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了更為成熟的階段，更多的用戶享受過這個(gè)服務(wù)，也在腦中形成了哪個(gè)品牌、哪個(gè)平臺(tái)能夠提供更好服務(wù)的印象。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們擁有近4.9億年度交易用戶和超過460萬(wàn)年度活躍商家，我們已經(jīng)建立了世界上最大、最高效的外賣配送網(wǎng)絡(luò)。我們的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)大的品牌，都是很高的行業(yè)門檻。無(wú)論其他行業(yè)參與者可能采取什么舉措，我們都有信心保持明顯的行業(yè)領(lǐng)先地位。

對(duì)于你的第二個(gè)問題，我想強(qiáng)調(diào)的是，我們也將繼續(xù)加大自身投資，繼續(xù)創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)不同消費(fèi)趨勢(shì)的變化，通過我們創(chuàng)新的多樣化產(chǎn)品滿足各種消費(fèi)者的需求。例如，我們的拼好飯業(yè)務(wù)，注重的就是高質(zhì)量增長(zhǎng)，提高投資回報(bào)率，提高性價(jià)比，增強(qiáng)體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，更好地為與消費(fèi)者匹配不同價(jià)位的商品和提供商品的商家。

我們還將繼續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)推廣，利用像神搶手這樣的服務(wù)，滿足消費(fèi)者更多的娛樂需求。我們還將繼續(xù)提高貨架模式的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化各類商品的供應(yīng)，并為商家提升營(yíng)銷效率。過去的幾年里，中高頻用戶的消費(fèi)黏性進(jìn)一步提高，令美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)在復(fù)雜的宏觀環(huán)境下實(shí)現(xiàn)健康增長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，我們也將繼續(xù)采取措施，提高低頻用戶的消費(fèi)頻率。

我們預(yù)計(jì)2024年外賣訂單量將保持非常健康和穩(wěn)定的增長(zhǎng)，我們也將繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)此前設(shè)立的長(zhǎng)期增長(zhǎng)目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)展我們的美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)。我們看到外賣配送和美團(tuán)閃購(gòu)在用戶基數(shù)、營(yíng)銷推廣以及配送網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的協(xié)同作用繼續(xù)得到加強(qiáng)，并將外賣配送服務(wù)擴(kuò)展到更廣大的地區(qū)，覆蓋更多樣化的商品類別。

我們認(rèn)為今年的消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)仍將受到去年高基數(shù)的影響，導(dǎo)致AOV和單位經(jīng)濟(jì)效益在第一季度都呈現(xiàn)出同比下降的趨勢(shì)。我們注重高質(zhì)量增長(zhǎng)，今年將繼續(xù)平衡增長(zhǎng)和盈利能力。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，廣告業(yè)務(wù)的商業(yè)變現(xiàn)還有進(jìn)一步的增長(zhǎng)空間，我們將釋放更多的運(yùn)營(yíng)杠桿，并在供應(yīng)方面進(jìn)行持續(xù)迭代，今年外賣業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)將繼續(xù)健康增長(zhǎng)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，隨著規(guī)模的增大，我們還有進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)效率的空間，也有信心為商家、消費(fèi)者和配送騎手創(chuàng)造更多價(jià)值，讓整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都隨之受益，外賣業(yè)務(wù)的盈利能力將反映我們所創(chuàng)造的價(jià)值。

瑞銀分析師Kenneth Fong：我有一個(gè)關(guān)于到店業(yè)務(wù)的問題。能否請(qǐng)管理層談?wù)劰镜降旰途坡脴I(yè)務(wù)的近期表現(xiàn)，以及美團(tuán)去年為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，而自四季度以來擴(kuò)大了低線城市的業(yè)務(wù)，這些投資顯著降低了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率，公司如何評(píng)估該投資的回報(bào)率？另外，能否談?wù)剬?duì)2024年及中長(zhǎng)期到店和酒旅業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、盈利前景和競(jìng)爭(zhēng)格局的看法？

陳少暉：我們對(duì)本季度以及整個(gè)2023年到店業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)感到非常興奮。如我們?cè)谏蟼€(gè)季度提到的，服務(wù)零售市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，特別是在線滲透率的提高，與我們的積極投資密切相關(guān)，也與更豐富的產(chǎn)品供應(yīng)和更多的參與者加入這個(gè)行業(yè)有關(guān)。憑借深刻的行業(yè)洞察力，我們不僅加深了與商家的合作，還迅速加強(qiáng)了直播能力，以滿足不斷增長(zhǎng)的需求。我們還推出了特別交易板塊，為有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在購(gòu)買物有所值的商品方面，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于美團(tuán)的印象。

去年二季度，我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)擴(kuò)大了直營(yíng)模式，取代了低線城市以往的代理運(yùn)營(yíng)模式，這一戰(zhàn)略舉措可以令我們更為有效地開發(fā)這些地區(qū)的商家和消費(fèi)者資源，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。盡管該投資影響了我們的短期盈利能力，但投資的回報(bào)將顯著有利于業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2023年，我們的平臺(tái)交易總額（GTV）增長(zhǎng)速度超出預(yù)期，營(yíng)收增長(zhǎng)速度也超出預(yù)期。我們鞏固了本地服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)份額，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長(zhǎng)。我還想與大家分享的是，在春節(jié)期間，到店酒旅業(yè)務(wù)繼續(xù)創(chuàng)出新高，假期期間的日均交易價(jià)值同比增長(zhǎng)36%，比2019年增長(zhǎng)超過150%。

春節(jié)團(tuán)聚和出游成為本地餐飲和其他本地服務(wù)消費(fèi)的重要驅(qū)動(dòng)力。在與優(yōu)質(zhì)餐廳和其他本地服務(wù)商家的合作中，我們推出了特別優(yōu)惠、直播和場(chǎng)景化促銷活動(dòng)，推動(dòng)本地服務(wù)訂單快速增長(zhǎng)。在春節(jié)假期的前五天，多人堂食套餐的訂單量同比增長(zhǎng)超過150%，休閑娛樂訂單量同比增長(zhǎng)190%。與此同時(shí)，越來越多的人選擇在這個(gè)假期旅行，我們的酒店和旅行交易價(jià)值也顯著增長(zhǎng)，相比2019年和2023年有較大提升。通過各種促銷活動(dòng)，我們?yōu)橄M(fèi)者提供了物有所值的旅游體驗(yàn)。

展望2024年，在新的環(huán)境下，我們將繼續(xù)投資以增強(qiáng)我們的產(chǎn)品能力，并通過營(yíng)銷策略的迭代和內(nèi)容供應(yīng)的增加來鞏固消費(fèi)者的心智份額。我們認(rèn)為，到店酒旅業(yè)務(wù)將在2024年保持較高的GTV增長(zhǎng)。整個(gè)行業(yè)的中長(zhǎng)期增長(zhǎng)將繼續(xù)受益于在線滲透率的提高和消費(fèi)趨勢(shì)的變化，營(yíng)收增長(zhǎng)與GTV增長(zhǎng)之間的差距將縮小。

我們將繼續(xù)評(píng)估投資效率，并不斷提高投資回報(bào)率。在中長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)格局中，我們?nèi)匀环浅Ｓ行判奶幱诜浅Ｓ欣牡匚?，我們可以為商家提供從日常運(yùn)營(yíng)到特別促銷的整個(gè)業(yè)務(wù)周期的服務(wù)，并幫助消費(fèi)者更有效地找到合適的店鋪和折扣。利用我們的業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)以及為所有主要城市和商業(yè)區(qū)提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們可以幫助商家設(shè)計(jì)更符合消費(fèi)者需求的交易，并更準(zhǔn)確地為他們引流。我們幫助商家在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下更有效地獲取客戶，并鼓勵(lì)更多的消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)向線上。直播方面的持續(xù)改進(jìn)將幫助商家推廣產(chǎn)品并培養(yǎng)消費(fèi)者的心智份額。我們將抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速帶來的增量市場(chǎng)增長(zhǎng)。

此外，我們的組織重組釋放了更多的協(xié)同效應(yīng)?？偟膩碚f，雖然其他參與者的進(jìn)入帶來了新的競(jìng)爭(zhēng)，但我們也看到不同參與者的投資共同推動(dòng)了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期前景。短期利潤(rùn)波動(dòng)只是我們長(zhǎng)期戰(zhàn)略投資結(jié)果的反映。我們?nèi)匀粚?duì)該業(yè)務(wù)的中長(zhǎng)期增長(zhǎng)充滿信心。

中信證券分析師Ya Jiang：管理層能否談?wù)勱P(guān)于2024年公司新業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略，包括如何提高盈利能力或減少虧損，特別是對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選而言，虧損能有多大程度的縮窄？更直接地說，管理層是否會(huì)考慮關(guān)閉這項(xiàng)業(yè)務(wù)？

王興： 首先，我們的新業(yè)務(wù)部門分很多子業(yè)務(wù)，在這里可以按順序討論一下。對(duì)于不包括美團(tuán)優(yōu)選的所有其他新業(yè)務(wù)，我們將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)際上，在過去的幾年里，其中一些取得了很好的進(jìn)展。比如我們的餐廳管理系統(tǒng)，自2016年起我們開始投資，所去年終于實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正，并且我們已經(jīng)處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

越來越多的餐廳在我們的系統(tǒng)上運(yùn)營(yíng)他們的業(yè)務(wù)，不僅僅管理外賣配送和優(yōu)惠券，整個(gè)餐廳都在我們的管理系統(tǒng)上運(yùn)營(yíng)。另一個(gè)很好的例子是快驢，也就是我們的B2B食品配送業(yè)務(wù)，是從2015年開始做的，去年該業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流的收支平衡，而且也處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率都非常好，這些都是我們一些非常成功的例子。

更為重要的是，我們預(yù)計(jì)不包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的所有新業(yè)務(wù)，整體上將在2024年實(shí)現(xiàn)收支平衡，隨著效率的不斷提高，未來會(huì)越來越好，我們預(yù)計(jì)盈利能力也將進(jìn)一步提升。

我再來談?wù)劽缊F(tuán)優(yōu)選，美團(tuán)優(yōu)選是我們新業(yè)務(wù)板塊中非常重要的一部分。2023年，美團(tuán)優(yōu)選的增長(zhǎng)有所放緩，社區(qū)電商的市場(chǎng)規(guī)模同比相對(duì)持平，整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)放緩，主要原因是宏觀經(jīng)濟(jì)方面的不利因素以及疫情后消費(fèi)者回歸線下渠道的影響。我們?cè)诜浅ＥΦ靥岣咝?，但盡管該業(yè)務(wù)的效率同比有所提高，我們?nèi)匀挥休^大的虧損，去年全年的營(yíng)業(yè)虧損率也相當(dāng)高。

造成這種情況的原因有幾個(gè)。首先是規(guī)模增長(zhǎng)速度低于預(yù)期，令每件商品的平均履約成本難以實(shí)現(xiàn)大幅地降低。其次，競(jìng)爭(zhēng)激烈令提高加成定價(jià)比例和降低補(bǔ)貼變得很困難。我們投資美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)快4年時(shí)間了。在過去的一年里，我們做了很多努力，投入了大量資源，但結(jié)果并沒有達(dá)到我們的預(yù)期。今年，我們將進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，優(yōu)化商業(yè)模式，致力于大幅降低營(yíng)業(yè)虧損。我們將更注重打造關(guān)鍵能力和提升體驗(yàn)，而不是專注于擴(kuò)大規(guī)?；驙?zhēng)奪市場(chǎng)份額。我們已經(jīng)計(jì)劃在未來提高價(jià)格加成比例并減少補(bǔ)貼。令人鼓舞的是，我們已經(jīng)在一季度看到了一些積極的成果，包括營(yíng)業(yè)虧損同比顯著收窄，相信這一趨勢(shì)將在今年余下的時(shí)間里持續(xù)。

美團(tuán)優(yōu)選的運(yùn)營(yíng)非常不容易，但我們?yōu)槭裁匆獔?jiān)持做呢？我想提醒大家的是，公司始終秉持著“幫大家吃得更好，生活更好”的使命。從本地服務(wù)、優(yōu)惠券開始，我們?cè)?013年開始推出外賣配送服務(wù)，到現(xiàn)在為止，美團(tuán)每天的外賣配送單量已達(dá)5000萬(wàn)到6000萬(wàn)，但這也只占中國(guó)人用餐量的很小一部分，經(jīng)過努力，我們已經(jīng)找到通過在線方式把送餐業(yè)務(wù)做大的方法。

所以我認(rèn)為遲早有一天能夠找到讓線上超市業(yè)務(wù)取得巨大成功的方法，希望美團(tuán)能找到這個(gè)方法。我們預(yù)料到了這不是一件容易的事情，但結(jié)果比我們預(yù)期的還要困難。不僅在中國(guó)，線上超市在許多其他國(guó)家也很難做，我們會(huì)繼續(xù)做下去。實(shí)際上，我們也在嘗試多種方法，美團(tuán)優(yōu)選是其中之一，另一個(gè)是小象超市，盡管規(guī)模仍然較小，已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，小象超市的客戶滿意度更高，我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的地位也更為有利。

總結(jié)一下，我們要遵循的原則是：在愿景上要固執(zhí)，在細(xì)節(jié)上要靈活。我們將同時(shí)評(píng)估正在采取的幾種方法，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整我們的戰(zhàn)略和資源配置，這就是我們要做的事情。

花旗銀行分析師Alicia Yap：在最新的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，無(wú)人機(jī)和海外業(yè)務(wù)將向王興匯報(bào)。請(qǐng)問我們應(yīng)該如何看公司未來在全球擴(kuò)張和技術(shù)方面的發(fā)展計(jì)劃？公司在全球擴(kuò)展業(yè)務(wù)時(shí)需要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)？

王興：首先，我們來談一下海外業(yè)務(wù)。在所有中國(guó)主要的互聯(lián)網(wǎng)公司中，美團(tuán)在全球化業(yè)務(wù)方面開始得算是比較晚的，去年5月，我們?cè)谙愀弁瞥隽艘訩eeTa為品牌的外賣配送業(yè)務(wù)，還不到一年時(shí)間。目前該業(yè)務(wù)進(jìn)展順利，增長(zhǎng)也走上正軌，成果是比較積極的。與此同時(shí)，我們也在非常積極地評(píng)估其他市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

在過去的10到15年中，外賣配送服務(wù)已經(jīng)在逐步在世界各地開花，很多人可能沒有意識(shí)到，此刻全球已經(jīng)有超過10家專注于外賣配送服務(wù)的上市公司，在中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、歐洲、印度、東南亞，甚至中亞、北非和沙特阿拉伯都有上市公司在做外賣，所以說這是一個(gè)全球性的現(xiàn)象。而在所有這些公司中，美團(tuán)迄今為止仍是規(guī)模最大的，我們積累了很多技術(shù)和運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)，有信心可以進(jìn)入新的市場(chǎng)，找到進(jìn)入海外市場(chǎng)的正確方式，為消費(fèi)者、商家和騎手創(chuàng)造價(jià)值。我們正在評(píng)估一些其他市場(chǎng)，但因?yàn)檫€沒有做出任何最終決定，所以我們今天就不展開談了。

與此同時(shí)，我們知道進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)并獲得市場(chǎng)份額，或者取得市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位并不容易，況且市場(chǎng)中可能已經(jīng)有提供類似服務(wù)的公司，不過美團(tuán)的現(xiàn)金儲(chǔ)備和國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的自由現(xiàn)金流，對(duì)于拓展國(guó)際業(yè)務(wù)肯定會(huì)有所幫助。我們?cè)谠u(píng)估投資回報(bào)率時(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎，不會(huì)不計(jì)后果地將所有籌碼全部押上的事情。

最后，我們?cè)谥袊?guó)開始外賣配送業(yè)務(wù)已經(jīng)有10年多的時(shí)間，回頭來看一段非常棒的旅程，但做大是需要很長(zhǎng)時(shí)間的，需要耐心，我認(rèn)為我們可能還需要10年時(shí)間才能在海外市場(chǎng)取得重要影響，我們不急于求成，會(huì)非常仔細(xì)地評(píng)估這方面機(jī)會(huì)和進(jìn)入市場(chǎng)的方法。

在與技術(shù)相關(guān)的其他新業(yè)務(wù)方面，我目前已經(jīng)接手負(fù)責(zé)無(wú)人機(jī)和自動(dòng)配送車業(yè)務(wù)。自動(dòng)配送非常重要，如果我們希望將在線預(yù)訂配送和線上超市業(yè)務(wù)的滲透率提高2倍、3倍甚至10倍，就必須找到新的、更好的科技手段。美團(tuán)從2015年底開始投資自動(dòng)配送車，從2018年底開始投資無(wú)人機(jī)，我們對(duì)于這兩個(gè)部門的發(fā)展都很有耐心。相信這些技術(shù)未來能夠成為我們配送基礎(chǔ)設(shè)施中的新亮點(diǎn)。這可能需要很多年時(shí)間，需要持續(xù)的實(shí)驗(yàn)和投資，對(duì)于公司未來的增長(zhǎng)具有戰(zhàn)略價(jià)值?？紤]到該業(yè)務(wù)的不確定性，我認(rèn)為由我直接領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作會(huì)更好，這樣就可以做出更靈活的調(diào)整。

匯豐銀行分析師Charlene Liu：我有一個(gè)關(guān)于股東回報(bào)的問題。我們非常高興看到美團(tuán)從1月份開始了股票回購(gòu)，請(qǐng)問此前公布的10億美元回購(gòu)計(jì)劃實(shí)施完畢之后，未來是否有進(jìn)一步擴(kuò)大的計(jì)劃？我們應(yīng)該如何思考公司未來的股東回報(bào)計(jì)劃？

陳少暉：我們會(huì)仔細(xì)考慮不同資本配置方案的組合來提高股東的長(zhǎng)期回報(bào)。在內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展中，資本分配會(huì)優(yōu)先考慮符合滿足公司高質(zhì)量投資回報(bào)方面的需求，投資必須有利于加強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力，我們也十分關(guān)注自由現(xiàn)金流增長(zhǎng)。

在外部，我們希望投資在能夠?yàn)楹诵臉I(yè)務(wù)帶來較大戰(zhàn)略價(jià)值，或能夠助力在生態(tài)系統(tǒng)中開發(fā)新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的投資。如果沒有好的近期投資機(jī)會(huì)，并且我們的業(yè)務(wù)有足夠的流動(dòng)性，我們就會(huì)定期評(píng)估向股東返還資金。目前來看，股票回購(gòu)是我們?cè)黾庸蓶|回報(bào)的首選方案，我們也相信公司核心業(yè)務(wù)中仍有許多潛在的投資領(lǐng)域。

公司目前的股價(jià)被大幅低估，股票回購(gòu)也可以幫助我們抵消員工持股計(jì)劃的稀釋作用。美團(tuán)已于1月份啟動(dòng)了價(jià)值4億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃，所有回購(gòu)的股票都已注銷。如果我們覺得有需要，未來可能會(huì)擴(kuò)大我們的回購(gòu)計(jì)劃。