餓了么擴大數(shù)字化助老送餐服務(wù)試點

3月22日消息，據(jù)新京報，餓了么探索數(shù)字化助老新增了一個試點，餓了么聯(lián)合北京朝陽區(qū)香河園街道以及福壽苑養(yǎng)老驛站開展社區(qū)助老送餐服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，餓了么藍(lán)騎士已在朝陽區(qū)多個街道、社區(qū)接力為超過4000人次老人提供上門送餐服務(wù)。

香河園街道辦事處副主任丁凱介紹說，為解決行動不便的高齡獨居老人吃飯問題，街道工委聯(lián)合福壽苑養(yǎng)老驛站與餓了么外賣平臺達(dá)成合作，一起搭建了“街道統(tǒng)籌—驛站供餐—平臺送餐”模式的居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度中心，共建專屬于為老服務(wù)的藍(lán)騎士驛站，為轄區(qū)符合條件的困難群體中的高齡、獨居老人義務(wù)開展送餐上門服務(wù)，其他有送餐需求的老年人也將得到更便捷的服務(wù)。

圖源：新京報

2023年9月以來，餓了么在朝陽區(qū)聯(lián)合多個街道、社區(qū)，通過“社區(qū)+平臺”的數(shù)字化助老服務(wù)模式，由藍(lán)騎士組成“社區(qū)俠小隊”，為社區(qū)的部分高齡、空巢、獨居老人提供上門送餐、送愛心菜等服務(wù)。目前餓了么正在進(jìn)行多元化助老嘗試，將有助于構(gòu)建數(shù)字化社區(qū)助老服務(wù)的新方向。

餓了么總裁方永新認(rèn)為，數(shù)字化是提升大量老年人居家養(yǎng)老體驗的基石。針對社區(qū)老年人的點餐、買藥等養(yǎng)老痛點問題，以及現(xiàn)有的社會服務(wù)體系，外賣平臺正努力構(gòu)建一個堅實的生活服務(wù)數(shù)字基座，從而更好地發(fā)揮平臺線下履約能力，以及連接公益機構(gòu)、品牌商家等生態(tài)資源的優(yōu)勢。

上個月，由中國信息通信研究院、數(shù)字適老化及信息無障礙聯(lián)盟主辦的“數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會”在北京舉辦，活動旨在分享互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙實踐優(yōu)秀案例，進(jìn)一步推動產(chǎn)出數(shù)字化助老成果。活動中，中國信通院與餓了么聯(lián)合啟動“數(shù)字技術(shù)適老化服務(wù)創(chuàng)新計劃”，雙方將圍繞老年助餐開展深度合作。

圖源：餓了么