餓了么擴大數(shù)字化助老送餐服務試點

3月22日消息，據(jù)新京報，餓了么探索數(shù)字化助老新增了一個試點，餓了么聯(lián)合北京朝陽區(qū)香河園街道以及福壽苑養(yǎng)老驛站開展社區(qū)助老送餐服務。數(shù)據(jù)顯示，餓了么藍騎士已在朝陽區(qū)多個街道、社區(qū)接力為超過4000人次老人提供上門送餐服務。

香河園街道辦事處副主任丁凱介紹說，為解決行動不便的高齡獨居老人吃飯問題，街道工委聯(lián)合福壽苑養(yǎng)老驛站與餓了么外賣平臺達成合作，一起搭建了“街道統(tǒng)籌—驛站供餐—平臺送餐”模式的居家養(yǎng)老服務調(diào)度中心，共建專屬于為老服務的藍騎士驛站，為轄區(qū)符合條件的困難群體中的高齡、獨居老人義務開展送餐上門服務，其他有送餐需求的老年人也將得到更便捷的服務。

圖源：新京報

2023年9月以來，餓了么在朝陽區(qū)聯(lián)合多個街道、社區(qū)，通過“社區(qū)+平臺”的數(shù)字化助老服務模式，由藍騎士組成“社區(qū)俠小隊”，為社區(qū)的部分高齡、空巢、獨居老人提供上門送餐、送愛心菜等服務。目前餓了么正在進行多元化助老嘗試，將有助于構建數(shù)字化社區(qū)助老服務的新方向。

餓了么總裁方永新認為，數(shù)字化是提升大量老年人居家養(yǎng)老體驗的基石。針對社區(qū)老年人的點餐、買藥等養(yǎng)老痛點問題，以及現(xiàn)有的社會服務體系，外賣平臺正努力構建一個堅實的生活服務數(shù)字基座，從而更好地發(fā)揮平臺線下履約能力，以及連接公益機構、品牌商家等生態(tài)資源的優(yōu)勢。

上個月，由中國信息通信研究院、數(shù)字適老化及信息無障礙聯(lián)盟主辦的“數(shù)字技術適老化高質量發(fā)展推進會”在北京舉辦，活動旨在分享互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙實踐優(yōu)秀案例，進一步推動產(chǎn)出數(shù)字化助老成果?；顒又?，中國信通院與餓了么聯(lián)合啟動“數(shù)字技術適老化服務創(chuàng)新計劃”，雙方將圍繞老年助餐開展深度合作。

圖源：餓了么