美團閃購與都市麗人達成戰(zhàn)略合作 全國超2500家門店入駐

3月21日消息，美團閃購與國民內衣品牌都市麗人在日前聯(lián)合宣布，正式達成戰(zhàn)略合作。從去年8月試點以來，美團閃購從建店、選品、經(jīng)營指導、營銷等全鏈路，助力都市麗人數(shù)字化升級，開啟即時零售模式。通過線上線下會員打通的方式，實現(xiàn)了會員權益同步、新用戶獲得、老用戶激活。試運營以來，都市麗人銷售環(huán)比增長222%，品牌曝光環(huán)比增長142%。

截至目前，都市麗人全國超2500家門店已上線美團閃購。美團閃購表示，將發(fā)揮流量、履約、營銷、場景等數(shù)字化優(yōu)勢，與都市麗人開展持續(xù)、深入的合作。預計2024年底，都市麗人全國4200多家門店將全量上線。

“即時零售已成為現(xiàn)代商業(yè)的重要趨勢，這是順應消費趨勢的有力舉措?！倍际宣惾薈OO、執(zhí)行董事冼順祥，在談到雙方合作緣起時表示，美團閃購具有龐大的用戶基礎和成熟的運營模式，“我們期望為用戶打造更便捷、高效、專業(yè)的購物體驗?！?/p>

美團閃購與都市麗人戰(zhàn)略合作簽約儀式 圖源：美團官網(wǎng)

近兩年來，用戶外賣買內衣服飾需求井噴，不僅體現(xiàn)在氣溫變化等應急場景，禮贈等場景也需求爆發(fā)。美團閃購數(shù)據(jù)顯示，從用戶需求來看，今年2月，內衣家居服飾搜索曝光同比增長超700%，交易用戶數(shù)同比增長超300%。都市麗人方面也通過消費行為洞察發(fā)現(xiàn)，當前消費者對“即時性”購物需求增加，期待更便捷、更高效的購物方式。自去年8開啟試運營以來，都市麗人銷售環(huán)比增長222%，品牌曝光環(huán)比增長142%。此外，今年年貨節(jié)，都市麗人紅品系列訂單量環(huán)比增長208%，交易額環(huán)比增長190%。

“這次戰(zhàn)略合作滿足了消費者便利化、即時性的需求，依托實體門店，擴大了店鋪服務范圍，從而獲得業(yè)績增長。通過線上線下相融合，進一步實現(xiàn)規(guī)模增長。”冼順祥表示，都市麗人將與美團閃購強強聯(lián)合，持續(xù)推動旗下數(shù)千家門店的數(shù)字化建設，在全渠道會員體系、消費者全域體驗閉環(huán)等方面，都進行多維度、多層次合作，進一步提升都市麗人市場競爭能力，為品牌增長提速。

2024年底前，都市麗人線下門店將全量入駐，屆時，美團閃購將成為都市麗人即時零售第一平臺?！拔覀冇幸惶壮墒斓娜溌飞碳曳龀謾C制，保姆式助力品牌KA商家開啟即時零售模式。”美團閃購服飾品類相關負責人表示，都市麗人入駐后，美團閃購從建店、選品、系統(tǒng)對接、經(jīng)營指導、營銷等全鏈路，與對方開展了合作。

美團騎手在都市麗人門店取貨 圖源：美團官網(wǎng)

在建店上，雙方共同發(fā)力。都市麗人共擁有四千多家門店，廣泛覆蓋一線至五線城市，其中三線及以下城市占比70%。這與美團閃購覆蓋廣泛的配送網(wǎng)絡和“最快半小時達”的配送服務相匹配。都市麗人積極宣導加盟商參與，美團成熟的后端系統(tǒng)保證了門店上翻效率提升。上線美團閃購后，都市麗人內衣家居服品類在下沉市場的銷售額增幅超250%。在選品上，數(shù)字化賦能。針對“上線初期不知道如何選品”問題，美團閃購依靠強大的用戶基礎和豐富的商品供給數(shù)據(jù)，給品牌提供了選品參考，讓品牌了解用戶更需要什么樣的品類和商品，保證商品上翻效率和動銷率。針對用戶有更多一次性產品需求，都市麗人還進行了渠道專屬定制款開發(fā)。

在系統(tǒng)對接上，打通線上線下數(shù)據(jù)。都市麗人在線下?lián)碛谐墒斓臅T體系，打通后，可以實現(xiàn)會員權益同步，還能獲取新客戶、激活老用戶，提升復購率。同時，實現(xiàn)了庫存數(shù)據(jù)同步，最大程度減少數(shù)據(jù)不對齊引發(fā)的“缺貨退款”情況，提升好評率。同時，推出商品多規(guī)格展示功能，幫助品牌更好、更完善地展示商品，優(yōu)化消費者購物體驗，提升購買率。在聯(lián)合營銷上，雙方打造了一系列活動，充分發(fā)揮即時零售線上線下融合優(yōu)勢，帶動區(qū)域聯(lián)動。試運營以來，都市麗人深度參與了秋冬保暖季、年貨節(jié)、三八婦女節(jié)等各檔活動。近三個月，在冬季降溫場景和春節(jié)禮贈需求下，都市麗人睡衣家居服品類增幅超150%，保暖內衣品類增幅416%，線上線下轉化效果顯著。同時，在線下渠道推動活動宣發(fā)，都市麗人利用豐富的門店資源做推廣，精準觸達私域用戶。

“美團閃購還將發(fā)揮流量、履約、營銷、場景等數(shù)字化優(yōu)勢，助力入駐品牌快速成長。”美團閃購服飾品類相關負責人表示，歡迎更多內衣服飾品牌入駐，共同為消費者提供更便捷、更專業(yè)的服務。