天貓超市回應(yīng)會(huì)員下線：會(huì)員下線前已獲得的權(quán)益可在有效期內(nèi)使用

3月19日消息，天貓超市近日發(fā)布會(huì)員下線公告。公告顯示，因服務(wù)升級，天貓超市將于2024年4月1日0點(diǎn)起下線現(xiàn)有會(huì)員服務(wù)（包括但不限于會(huì)員等級提升、運(yùn)費(fèi)券/每月1分領(lǐng)/會(huì)員抽獎(jiǎng)等權(quán)益）。在會(huì)員下線前已獲得的權(quán)益仍可在有效期內(nèi)正常使用。

圖源：天貓

3月14日，天貓宣布已停止“定時(shí)送”服務(wù)的運(yùn)營，并《天貓配送時(shí)效服務(wù)規(guī)范》、《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》中定時(shí)送相關(guān)規(guī)則進(jìn)行刪除，3月21日正式生效。天貓指出，如需相關(guān)工具，可使用“選時(shí)達(dá)”服務(wù)工具，消費(fèi)者可選擇需要配送時(shí)間，商家須按消費(fèi)者選擇時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨并配送。據(jù)悉，“選時(shí)達(dá)”服務(wù)于2023年12月推出，符合條件的商家和商品在指定入口設(shè)置該服務(wù)后，可在商品詳情頁、搜索頁面展示相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)識(shí)。

3月18日，天貓發(fā)布公告宣布，為更好地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，改善商家對于消費(fèi)者提供的服務(wù)保障相關(guān)產(chǎn)品的體驗(yàn)，天貓已對“極速退款”完成升級，故對“上門取退”服務(wù)下線，即商品詳情頁不再表達(dá)“上門取退”服務(wù)。2024年3月18日進(jìn)行公示通知，2024年3月24日正式生效。

天貓下線“上門取退”服務(wù) 圖源：天貓規(guī)則中心

不過，天貓?jiān)谌涨吧暇€了品質(zhì)優(yōu)秀商品提優(yōu)服務(wù)，該服務(wù)逐步向商家開放中。據(jù)介紹，品質(zhì)優(yōu)秀商品提優(yōu)服務(wù)功能是依托產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，商家通過資質(zhì)自證或者自薦的方式，將優(yōu)質(zhì)商品轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者關(guān)注的品質(zhì)賣點(diǎn)，提升消費(fèi)者的信任，助力下單轉(zhuǎn)化的功能。

目前此功能適用行業(yè)：服飾、快消、消費(fèi)電子等，已覆蓋商家及類目可報(bào)名。如多SKU商品類型或材質(zhì)不同，暫時(shí)不接受報(bào)名，如類型和材質(zhì)相同，只是款式，圖案，尺碼，顏色，規(guī)格容量等不同，則可以報(bào)名，報(bào)名后會(huì)抽檢部分SKU。