Zalando營收持續(xù)走低，恢復增長仍需時間

在全球跨境電商競爭日益激烈的背景下，即便是身處行業(yè)領先地位的巨頭也難以保持增長勢頭。

近日，歐洲電商平臺Zalando公布了2023年全年的業(yè)績報告，其中顯示，截至2023年12月31日，Zalando全年收入達101億歐元，同比下降1.9%；GMV下降1.1%至146億歐元；活躍用戶數量從一年前的5120萬下降至4960萬。

業(yè)績數據 圖源：Zalando

整體來看，Zalando在過去一年的時間里并沒有取得很好的成績，營收壓力這座大山還沒跨過去。不過一片慘淡之中也有零星好消息，或許是得益于降本增效的策略，Zalando的利潤實現了翻倍增長，全年調整后息稅前利潤從1.85億歐元增至3.5億歐元。

對于2023年的業(yè)績表現，Zalando并未失去信心，反而表現出滿滿的干勁。Zalando方面表示，公司計劃在2024年恢復增長，以此進一步提高盈利能力并投資于未來增長，與此同時預計2024年GMV和收入將比2023年增長0%至5%。之后公司還將繼續(xù)專注于尋求利潤增長，預計2024年調整后息稅前利潤將達到3.8億歐元至4.5億歐元之間。

Zalando對未來發(fā)展充滿信心 圖源：Zalando

對于Zalando而言，此次財報的發(fā)布不僅是對過去一年業(yè)績的總結，更是對未來發(fā)展的展望。面對不斷變化的市場環(huán)境和消費者需求，Zalando還是需要不斷創(chuàng)新、積極調整戰(zhàn)略和業(yè)務模式，以保持其競爭優(yōu)勢和市場份額。

坦白來說，盡管Zalando2023年全年的業(yè)績表現并不算樂觀，但也有了好轉的跡象。

在Zalando此前公布的2022年第四季度財報和全年財報中，其中的數據一度讓人以為Zalando要撐不住了。數據顯示，盡管Zalando在2022年全年實現了GMV的上漲，但是營收和凈利潤雙雙下滑，出現腰斬式下跌，凈利潤從2021年的2.34億歐元減少至1680萬歐元，同比下降93%。

2022年凈利潤暴跌 圖源：fashionnetwork

2023年的Zalando雖然GMV未能保持住增長勢頭，但所幸的是實現了盈利目標。經過2022年的低谷期后，Zalando決定要打一場翻身戰(zhàn)。這一成績的取得，離不開Zalando在戰(zhàn)略調整、業(yè)務轉型以及提升用戶體驗等方面的持續(xù)努力。

去年10月份，Zalando宣布推出全新的履行服務平臺ZEOS，旨在給時尚和生活方式零售商提供更加完善高效的履約解決方案，以此幫助賣家有效管理其在歐洲的多渠道業(yè)務。ZEOS的推出意味著賣家只需要在一個單一的集成平臺上就能完成絕大多數線上訂單的處理工作，大大簡化了訂單交付的流程以此提高交付效率。

Zalando推出“ZEOS”綜合服務平臺 圖源：Zalando

在用戶購物體驗上，Zalando同樣予以了高度重視。比如說，Zalando推出了虛擬試衣間，支持消費者在購買服飾時通過輸入身高、體重、性別等信息來創(chuàng)建3D模型，以此判斷服裝的合身程度。再比如說，Zalando上線邀請購買功能，消費者可以在Zalando應用程序上請求邀請，平臺通過邀請之后，消費者就能夠獲得獨家購買權限，在一個特定的時間段內買到那些銷售十分火爆的產品。

總的來說，在嚴峻的宏觀經濟環(huán)境下，遭受挫折在所難免，未來隨著全球電商市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，Zalando或將還需要面臨新的挑戰(zhàn)。不過，就Zalando的市場表現來看，或許我們能夠對它的發(fā)展寄以希望，期待Zalando在之后的征程中交出一份高分答卷，為消費者帶來更多驚喜和體驗。