大力保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，Shopify更新隱私設(shè)置模塊

對于賣家而言，分析客戶數(shù)據(jù)是必要的，因為這能更好地幫助自己開展銷售業(yè)務(wù)。但必須要承認(rèn)的是，客戶的個人信息和隱私也應(yīng)該得到妥善保護(hù)。賣家如果做不到這一點(diǎn)，就很可能會失去消費(fèi)者的信任。

深知這一點(diǎn)的Shopify，也展開了行動。近日，這一電商巨頭發(fā)布了一則公告，宣布在后臺上線了全新的客戶隱私管理模塊。通過此模塊，賣家可以根據(jù)不同國家地區(qū)的隱私法來進(jìn)行相應(yīng)的自定義隱私設(shè)置，以更好地合規(guī)經(jīng)營。

Shopify后臺發(fā)布全新客戶隱私設(shè)置模板 圖源：Shopify

據(jù)了解，Shopify曾有一個隱私與合規(guī)應(yīng)用，但該應(yīng)用已于今年3月1日正式下架，而如今更新的客戶隱私設(shè)置模塊，就是集成了該應(yīng)用的所有相關(guān)功能。具體來看，這些功能包括“設(shè)置隱私政策、添加 Cookie 橫幅、啟用拒絕數(shù)據(jù)授權(quán)，以及查看數(shù)據(jù)存儲信息等”。同時，Shopify強(qiáng)調(diào)，平臺上的所有賣家都可以使用這些功能。

Shopify客戶隱私設(shè)置模板功能 圖源：Shopify

值得注意的是，Shopify的客戶隱私設(shè)置模板事實上只能起到一個輔助的作用，如果賣家對任何國家地區(qū)的隱私法存在疑問的話，那么還是應(yīng)當(dāng)自行去了解法規(guī)或咨詢律師。

客觀來看，Shopify對賣家服務(wù)一直都是比較重視的。除了客戶隱私設(shè)置，在其多個方面，Shopify都有不少舉措。

去年11月，Shopify的市場服務(wù)Shopify Markets進(jìn)行了更新，支持賣家在主要市場中添加多個域名。通過這一舉措，Shopify系統(tǒng)將能夠自動定向到適配賣家域名的語言，進(jìn)而呈現(xiàn)出一個本土化的網(wǎng)站，以方便賣家和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者展開交易。

去年年底，Shopify又升級更新了Forms功能，來簡化賣家的客戶管理流程。具體來看，賣家可以通過此功能創(chuàng)建表單，以此提醒批發(fā)客戶加入自己的營銷郵箱列表，之后在系統(tǒng)里對所有客戶進(jìn)行批量化的管理，比如跟蹤訂單、刪除信息、通知客戶等。

Shopify Forms功能詳情 圖源：Shopify 電商獨(dú)立站訂閱號

平心而論，Shopify持續(xù)加碼賣家服務(wù)的舉措，得到了許多賣家的認(rèn)可，其賣家數(shù)量也在增長。Shopify的業(yè)績也隨之上漲，官方財報顯示，2023年第四季度，Shopify的GMV達(dá)到了751億美元，同比增長23%；營收為21億美元，較上一年同期增長24%，如果經(jīng)過對物流業(yè)務(wù)銷售的調(diào)整，那么漲幅還會擴(kuò)大到30%。

放眼2023年全年，Shopify的業(yè)績表現(xiàn)也是不錯的。數(shù)據(jù)顯示，去年Shopify的GMV達(dá)到了2359億美元，同比增長20%；總收入為71億美元，同比增長26%；同時毛利潤和自由現(xiàn)金流均有大幅增長。

Shopify 2023年財報 圖源：Shopify

或許是受到良好的業(yè)績鼓舞，2024年，Shopify繼續(xù)表現(xiàn)出了高昂的擴(kuò)張姿態(tài)。除了繼續(xù)發(fā)力賣家服務(wù)，它還想方設(shè)法開辟更多市場，比如與社媒巨頭X（原Twitter）合作發(fā)力社交電商，再比如BOA Ideas合作擴(kuò)展以色列市場的業(yè)務(wù)?？偠灾琒hopify發(fā)展勢頭比較強(qiáng)勁，或許能在今年達(dá)成更多成就。