在電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，各大零售巨頭紛紛尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

日前，美國(guó)零售巨頭Target發(fā)布消息稱(chēng)將于4月7日推出一項(xiàng)名為“Target Circle 360”的付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，年費(fèi)為99美元。根據(jù)介紹，成為該服務(wù)的用戶可以享受一系列優(yōu)惠福利，包括5%的商品折扣、買(mǎi)滿35美元的免費(fèi)當(dāng)日送、不設(shè)門(mén)檻的免費(fèi)兩日達(dá)等等。

即將推出付費(fèi)會(huì)員服務(wù) 圖源：Target

為了吸引更多的消費(fèi)者參與到其會(huì)員計(jì)劃之中來(lái)，Target還推出了優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，5月18日之前用戶能夠以首年49美元的超值體驗(yàn)價(jià)注冊(cè)該會(huì)員服務(wù)，5月18日之后，持有Target信用卡或借記卡的用戶，可以繼續(xù)享受每年49元會(huì)員費(fèi)的優(yōu)惠價(jià)。根據(jù)介紹，如今只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)Target Circle 360還會(huì)不斷釋放福利，給會(huì)員用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

此前，Target只有免費(fèi)的會(huì)員服務(wù)Target Circle，或許是看到了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的付費(fèi)會(huì)員服務(wù)在促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)上的積極作用，于是Target也選擇押注這一服務(wù)。特別是亞馬遜Prime會(huì)員和沃爾瑪Plus會(huì)員服務(wù)的亮眼表現(xiàn)更讓人心動(dòng)，據(jù)了解，在亞馬遜的Prime Day大促上，數(shù)量龐大的Prime會(huì)員給亞馬遜帶來(lái)了十分可觀的銷(xiāo)售額，助力平臺(tái)營(yíng)收節(jié)節(jié)攀升。

亞馬遜Prime會(huì)員十分給力 圖源：CNBC

不過(guò)Target并非盲目跟風(fēng)，這不僅僅是在效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更是在尋找自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然了，付費(fèi)會(huì)員服務(wù)還有可能為T(mén)arget帶來(lái)穩(wěn)定的收入來(lái)源，隨著會(huì)員數(shù)量的不斷增加，Target可以通過(guò)會(huì)員費(fèi)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的收益，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供資金支持。

在美國(guó)的在線零售市場(chǎng)上，從來(lái)不缺掘金者，Target只是其一，而相對(duì)于亞馬遜、沃爾瑪、eBay這樣的巨頭來(lái)說(shuō)，Target還有較大的增長(zhǎng)空間。為了縮短與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距，Target一直以來(lái)積極奮戰(zhàn)在前線。

比如說(shuō)，在2023年年末最后一輪購(gòu)物狂潮之中，為盡可能多地吸引顧客眼球，Target宣布延長(zhǎng)門(mén)店時(shí)間，還為蘋(píng)果KitchenAid、Meta等品牌以及節(jié)日裝飾、視頻游戲、服裝推出了大額優(yōu)惠折扣。與此同時(shí)，Target還給那些較晚下單的訂單提供了快速交付的保障。

延長(zhǎng)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間 圖源：Target

又比如說(shuō)，Target表示將繼續(xù)押注以商店為中心的運(yùn)營(yíng)模式，未來(lái)十年要在美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)超過(guò)300家新的線下零售店，并且還要繼續(xù)增強(qiáng)供應(yīng)鏈能力，利用人工智能技術(shù)來(lái)提高整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存效率。

而在消費(fèi)降級(jí)以及主攻低價(jià)策略的電商平臺(tái)所掀起來(lái)的價(jià)格內(nèi)卷的沖擊下，Target也將目光轉(zhuǎn)向了下沉市場(chǎng)，于早些時(shí)間推出了一個(gè)名為Dealworthy的新低價(jià)自有品牌，產(chǎn)品范圍涵蓋服裝和配飾、必需品和美容品、電子產(chǎn)品和家居用品，起售價(jià)格不足一美元，大部分產(chǎn)品的售價(jià)低于10美元。

Target推出新低價(jià)自有品牌 圖源：Target

值得一提的是，Target并未因?yàn)閮r(jià)格低就在服務(wù)質(zhì)量上偷工減料，該巨頭表示假如消費(fèi)者對(duì)任何Target自有品牌商品有不滿意的地方，在附上換貨或退款收據(jù)的前提下，可以在一年內(nèi)退貨。

總的來(lái)說(shuō)，Target推出付費(fèi)會(huì)員服務(wù)是其尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要舉措，然而這也并非一勞永逸之舉。未來(lái)Target需要不斷優(yōu)化會(huì)員服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足會(huì)員日益增長(zhǎng)的需求。同時(shí)，Target還需要加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同，將付費(fèi)會(huì)員服務(wù)與線上線下融合、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面相結(jié)合，形成整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。