水滴CEO沈鵬2024啟動會演講 ：縱情向前，奔騰不息

3月5日消息，水滴公司年會暨2024啟動會近日在北京召開，其中CEO沈鵬分享了主題為《縱情向前，奔騰不息》演講內(nèi)容。沈鵬說：“我認為我們不僅要始終創(chuàng)業(yè)，而且要奔騰不息。隨著各種變量的頻繁發(fā)生，我們需要時刻保持警覺，以確保我們的服務能夠與時俱進，滿足客戶需求，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標?！?/p>

他總結道，沖浪型機會減少，要緊抓時代的登山型機會，專注于優(yōu)化主營業(yè)務；要深入了解用戶需求，利用新的生產(chǎn)力為用戶創(chuàng)造真實價值，并堅持長期主義原則；人才是公司最寶貴的資產(chǎn)，要為優(yōu)秀員工提供資源和機會，實現(xiàn)共同成長。

沈鵬在水滴2024啟動會上演講 圖源：水滴公司官微

以下內(nèi)容為演講要點實錄內(nèi)容——

01商業(yè)本質(zhì)：持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，通過利他實現(xiàn)利己

在過去兩年多的時間里，我們一直在討論商業(yè)的本質(zhì)。隨著環(huán)境的不斷變化，我們必須擁抱變化，適應環(huán)境，以正確的視角審視業(yè)務。因此，商業(yè)本質(zhì)是一個持續(xù)的話題。

我想問問大家，你們?nèi)绾卫斫馍虡I(yè)的本質(zhì)？在我看來，商業(yè)本質(zhì)就是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，通過利他來實現(xiàn)利己。任何一家公司之所以能夠持續(xù)發(fā)展，關鍵在于為用戶創(chuàng)造價值。商業(yè)價值是其次，首要任務是滿足用戶需求，提供有價值的服務，讓用戶持續(xù)使用我們的產(chǎn)品或服務。

這同樣也是我們的立足之本。在公司成立的八年里，有的團隊偶爾會有忽視用戶價值的現(xiàn)象，一些團隊則只注重用戶價值而忽略商業(yè)價值。我們一直在進行糾偏，強調(diào)持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)利他從而利己的商業(yè)模式。這才是我們應該要遵循的商業(yè)本質(zhì)。

為了真正可持續(xù)發(fā)展，公司不僅要滿足用戶價值和商業(yè)價值，還要為社會創(chuàng)造價值。這意味著要更有社會責任感，為社會提供就業(yè)機會，參與公益活動等。

當然，持續(xù)奮斗和持續(xù)學習是公司穿越周期的必要條件。技術變革日新月異，只有不斷學習才能跟上時代步伐。商業(yè)價值是努力的結果，我們的目標是為用戶和社會創(chuàng)造價值，在努力的過程中，商業(yè)價值也就會順勢而來。

02企業(yè)家精神：在有限資源下持續(xù)創(chuàng)造社會價值

在當下，企業(yè)家精神備受矚目。過去一年來，民營企業(yè)、企業(yè)家精神和創(chuàng)業(yè)者精神，這些概念的曝光度明顯增加。企業(yè)家精神不僅是高層管理者所需，也是全員必備。狹義的企業(yè)家精神是管理者精神，而廣義則是每個人的必備素質(zhì)。而我所理解的企業(yè)家精神是：在資源有限的情況下，持續(xù)創(chuàng)造社會價值才是企業(yè)家精神的核心。

社會價值的定義會隨著企業(yè)規(guī)模的擴大而變化，大企業(yè)面臨更高的社會期望。隨著公司規(guī)模的增長，公眾對其社會責任和影響力提出更高要求。所以對于我們這樣的企業(yè)來說，承擔的社會責任與期望也將會非常高。

在資源有限的情況下，我們必須持續(xù)創(chuàng)造價值，這是我們的責任。資源的限制不僅僅是財務方面，還包括人才和社會支持等方面。在這種情況下，我們必須以積極的態(tài)度面對資源的有限性，不斷尋求創(chuàng)新和突破，以實現(xiàn)更好的業(yè)績。無論內(nèi)部還是外部， 唯有積極追求持續(xù)創(chuàng)造社會價值，方能開創(chuàng)新局、取得成功。

03我們不僅要始終創(chuàng)業(yè)，而且要奔騰不息

在探討企業(yè)發(fā)展和社會進步的話題中，我們常?？吹絺ゴ笃髽I(yè)的興衰。值得注意的是，企業(yè)發(fā)展和社會進步的關鍵是科技創(chuàng)新。

科技的不斷變革推動著社會前進，每次科技革新都帶來社會的巨大變化?？死锼固股凇秳?chuàng)新者的窘境》中指出，偉大企業(yè)往往在面對新技術挑戰(zhàn)時陷入困境。當企業(yè)過于依賴舊技術和高利潤而忽視新技術的潛力和效益時，很容易被新興公司顛覆。管理者和員工過度自信、驕傲會導致企業(yè)盲目堅持舊技術，錯失發(fā)展機遇。這種顛覆不斷在發(fā)生，如近年來AI、XR和醫(yī)療技術的快速發(fā)展已經(jīng)影響著各行各業(yè)。

企業(yè)應保持敏銳洞察力，不斷學習和適應新技術，以創(chuàng)造更大的社會價值和保持競爭力。許多公司已經(jīng)利用這些新技術為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，搶占市場機會。我們也要時刻保持敏銳的洞察力，只有不斷創(chuàng)新和與時俱進，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

實際上我們公司在時刻把握創(chuàng)新機會。自2016年成立，我們通過利用互聯(lián)網(wǎng)科技開拓保險服務的邊緣市場，成功立足并崛起。與傳統(tǒng)保險公司不同，我們采用先進科技和低成本的商業(yè)模式，利用大數(shù)據(jù)定價，提供性價比更高、更便捷的保險服務，深入中國下沉市場和新生代網(wǎng)民群體。我們還關注老年人慢病群體，通過大數(shù)據(jù)設計產(chǎn)品和定價，滿足他們的需求。同時，我們涉足醫(yī)藥領域，打破傳統(tǒng)服務形式，實現(xiàn)了在邊緣市場的嵌入。

隨著技術和用戶需求的變化，當前社會環(huán)境、消費者群體的多元化對我們提出了新的挑戰(zhàn)和機遇。我認為我們不僅要始終創(chuàng)業(yè)，而且要奔騰不息。隨著各種變量的頻繁發(fā)生，我們需要時刻保持警覺，以確保我們的服務能夠與時俱進，滿足客戶需求，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標。

04沖浪機遇：沖浪板上的幸運兒

在當前環(huán)境下，我們面臨著兩種不同類型的創(chuàng)業(yè)機會，其中一種是沖浪型機會。這種機會在過去2010年至2019年這個十年間尤為突出。沖浪型機會是指社會出現(xiàn)了重大變量，如果能夠抓住這些變量，就能夠獲得巨大的成功和成就。舉例2010年-2013年，安卓手機開始大規(guī)模普及，用戶數(shù)量也隨之迅速增加。這種大變量帶來了數(shù)億的新增用戶，推動了各種應用的需求和市場機會。如果能夠預測或抓住機會，就能獲得巨大成功并創(chuàng)造商業(yè)價值。

沖浪型機會的特點是一旦抓住了機會，就有可能獲得巨大的成功，就像沖浪者站在沖浪板上迎接巨浪，只要上了浪，就有可能走得很遠。然而，如果錯過了這個機會，就只能遺憾錯失。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)者們都是幸運兒，無論是曾經(jīng)加入其他公司還是加入水滴的同學們，都是抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的幸運者。在浪潮中取得了成就，并迅速成長，比那些錯失機會的同齡人更加幸福和成功。

不過當下雖然沖浪型機會依然存在，尤其在XR、AI、保險、醫(yī)療等領域都有潛在的機會，但相對于過去，這種機會并不如以前那么多。

05登山型機會：持之以恒的登山者

這就是另外一種機會，登山型機會。登山型機會與沖浪型機會相輔相成，是另一種創(chuàng)業(yè)機會的類型。登山型機會要求創(chuàng)業(yè)者做長期的準備，就像登山一樣，需要投入大量時間和資源。與沖浪型機會不同，登山型機會更注重專注度、投入度和持續(xù)努力。就像登珠峰一樣，需要充分準備，堅定決心，并持之以恒地努力。

在登山型機會中，成功取決于創(chuàng)業(yè)者的專注和投入。只要有決心和持之以恒地努力，任何人都有可能攀登成功。許多前輩們已經(jīng)攀登過珠峰，這表明只要專注且持續(xù)努力，成功是可能的。登山型機會的發(fā)展節(jié)奏可能較慢，但機會依然存在，并且在許多領域都持續(xù)存在。

登山型機會源于個人努力和消費變遷，需要動態(tài)把握。成功與否取決于創(chuàng)業(yè)者的專注度、投入度和持續(xù)努力，這些都是至關重要的因素。盡管發(fā)展節(jié)奏較慢，但只要保持努力和專注，依然能夠抓住機會，取得成功。在創(chuàng)業(yè)道路上，沖浪型機會和登山型機會各有特點，但都是成功的途徑，關鍵在于抓住機會，持續(xù)努力，不斷進取。

06高筑墻、廣積糧

在過去的兩年多里，我們提出了發(fā)展節(jié)奏“高筑墻，廣積糧”，這是根據(jù)當前的發(fā)展節(jié)奏、行業(yè)情況以及我們自身情況相結合得出的。回顧過去，站在當下，我們?nèi)匀徽J為這個發(fā)展節(jié)奏至關重要。

“高筑墻”意味著我們要更深入地了解用戶需求，以更創(chuàng)新、更努力地方式服務用戶，從而真正提高我們的業(yè)務壁壘。真正的競爭壁壘并非來自于天然模式，而是源自公司的組織能力和每個人的工作基本功。只有組織能力強大、基本功扎實，公司才能跟隨環(huán)境變化，持續(xù)把握機會，真正擁抱變化、驅(qū)動變化。

“廣積糧”則強調(diào)公司人才儲備的重要性。公司的成功并非取決于資金多少，而在于是否有足夠儲備的獨當一面的骨干人才。公司能否抓住機會，關鍵在于是否能選拔出優(yōu)秀的骨干人才，組建強大團隊，把握關鍵點。廣積糧并非攢錢不花，而是通過以戰(zhàn)養(yǎng)兵、培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，使公司更具競爭力。

因此，“高筑墻，廣積糧”不僅是我們的發(fā)展節(jié)奏，更是一種戰(zhàn)略理念。只有通過不斷提升組織能力、培養(yǎng)人才，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展和成功。

我們可以借鑒乒乓球奧運冠軍丁寧的經(jīng)驗，即技術全面、特長突出、沒有漏洞。這種理念不僅適用于個人，更適用于整個公司。每個部門、每個員工都應該力爭在技術全面性和專業(yè)性上取得平衡，同時發(fā)展個人特長，避免存在漏洞。正如丁寧所言，成為乒乓球大滿貫需要全面發(fā)展，這也適用于公司的發(fā)展。

這種全面性和專業(yè)性的結合，正如公司需要的各部門協(xié)同合作，各員工各司其職，共同為公司的發(fā)展貢獻力量。每個員工都應該努力掌握所需的核心能力，同時發(fā)展自己的特長，以及避免個人短板的存在，力爭做到?jīng)]有漏洞，從而為公司的成功保駕護航。

其次，我在美團時的領導王慧文提到的π型人才理念，也強調(diào)了基本功的重要性。在追求技術全面、特長突出的同時，每個員工應該至少擁有兩個長板。這種全面發(fā)展的人才，正是公司發(fā)展中所需要的骨干力量，能夠在關鍵時刻發(fā)揮重要作用。

圖源：水滴公司官微

07聚焦已有核心，努力+創(chuàng)新

最后，我們的發(fā)展節(jié)奏“聚焦已有核心，努力+創(chuàng)新”也是至關重要的。公司應該圍繞核心業(yè)務展開努力，深入了解用戶需求，抓住變革趨勢，通過創(chuàng)新不斷提升服務質(zhì)量，滿足用戶需求。在行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，只有在不斷努力提升核心業(yè)務的同時，保持創(chuàng)新精神，才能在市場中立于不敗之地，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，公司發(fā)展需要技術全面、特長突出、無漏洞的團隊，需要π型人才的基本功，同時也需要聚焦核心業(yè)務，努力+創(chuàng)新。只有不斷提升自身能力，緊跟市場需求，持續(xù)創(chuàng)新，公司才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。

08抓緊時代，了解用戶，以戰(zhàn)養(yǎng)兵

最后再給大家說三個點，在當前環(huán)境下，為了確保公司的成功，我們需要牢記以下三個關鍵點：

第一點，沖浪型機會減少，我們要緊抓時代的登山型機會，專注于優(yōu)化主營業(yè)務。我們必須聚焦核心職責，努力在主營業(yè)務領域更上一層樓，通過更多的努力和創(chuàng)新，提升業(yè)務水平，從而在行業(yè)周期中不斷發(fā)展。

第二點，深入了解用戶需求，利用新的生產(chǎn)力為用戶創(chuàng)造真實價值，并堅持長期主義原則。新質(zhì)生產(chǎn)力以科技和創(chuàng)新為主導，我們必須以科技和創(chuàng)新推動公司的發(fā)展。長期主義需要我們冷靜理性地追求長期目標，圍繞用戶需求制定中長期目標，并堅定不移地朝著這些目標努力。

第三點，人才是公司最寶貴的資產(chǎn)，我們要為優(yōu)秀員工提供資源和機會，實現(xiàn)共同成長。培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才是公司發(fā)展的關鍵，我們的成功取決于人才的數(shù)量和質(zhì)量。要以戰(zhàn)養(yǎng)兵，給予績效優(yōu)秀、有上進心、符合價值觀、遵循領導力原則的員工更多發(fā)展機會，讓他們成長為獨當一面的領導者。

2024年，讓我們既往不戀，縱情向前，奔騰不息！感謝大家的努力！