美團香港外賣業(yè)務KeeTa上線外賣自取服務

2月21日消息，美團香港外賣業(yè)務KeeTa于日前新增上線了外賣自取服務，進一步完善外賣履約形式。消費者可在下單時選擇騎手配送或到店自取，靈活滿足不同外賣消費場景下的履約需求。

KeeTa方面表示，已經(jīng)聯(lián)同平臺部分商戶推出外賣自取“低過堂食價優(yōu)惠”，有超過1000家餐廳提供低至堂食價8折的優(yōu)惠，并且不設任何門檻。

美團香港外賣業(yè)務KeeTa上線外賣自取服務 圖源：大公文匯網(wǎng)

據(jù)悉，首批接入外賣自取服務的商戶包括肯德基（KFC）、牛奶冰室、Chicken Factory、百份百餐廳、意樂餐廳、桃園制作、ITAMAMA、Shake Shack、丸亀制面、八方云集、太平洋咖啡（Pacific Coffee）、快樂蜂、Dough Bros、魚眾不同酸菜魚、堅信號、CHIMAC等品牌。

而在日前中國香港特別行政區(qū)消費者委員會（以下簡稱“消委會”）進行的一項外賣平臺實測中，KeeTa履約表現(xiàn)拔得頭籌，送餐準時度大幅領先同業(yè)。

本次測評由消委會從2023年12月開始，以消費者身份在港九新界共11區(qū)隨機下單進行，測試的外賣平臺包括三大綜合平臺（戶戶送Deliveroo、Foodpanda、KeeTa）以及三大食肆平臺（肯德基KFC、麥麥送McDelivery、必勝客Pizza Hut），綜合測評各外賣平臺的使用便捷度、送餐準時度、餐品狀況、收費詳情以及平臺客服質(zhì)量等情況。

圖源：KeeTa官網(wǎng)

在消委會發(fā)起的56次點單測試中，約有一成半訂單出現(xiàn)遲到。其中，F(xiàn)oodpanda占最多，遲到4次，最長的一次遲到19分鐘，戶戶送Deliveroo遲到2次，而美團KeeTa送餐準時度最高，訂單均準時完成交付，遲到次數(shù)為0。

據(jù)了解，在KeeTa進駐香港時，便推出了“準時?！狈?，鼓勵騎手準時交付，以確保消費者的外賣體驗。據(jù)KeeTa數(shù)據(jù)，其準時保準時率穩(wěn)定維持在98%以上，平均配送時長穩(wěn)定在30分鐘以內(nèi)。