本土業(yè)務(wù)超90%，Shopee在巴西站穩(wěn)腳跟

在狂熱的巴西市場，或許沒有跨境平臺比Shopee更懂得本土化策略。

最近，Shopee發(fā)布了2023年對巴西用戶購物習慣進行的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，巴西消費者從當?shù)亓闶厶庂徫锏纳唐吩龆啵计脚_銷售額的90%以上。

Shopee巴西賣家銷售額占比超90% 圖源：giro news

這一結(jié)果與Shopee巴西站營銷主管Felipe Piringer此前所說的相同，“自從我們在巴西站穩(wěn)腳跟以來，我們的業(yè)務(wù)以當?shù)貫橹攸c，超過90%的銷售額都來自當?shù)刭u家”。這就意味著，現(xiàn)在Shopee巴西站的本土業(yè)務(wù)占比已經(jīng)超過90%。

對于電商平臺來說，尤其是在各項政策復雜的拉美市場，本土化發(fā)展往往是平臺長遠發(fā)展的一大關(guān)鍵前提。也正是因為Shopee在巴西成功實現(xiàn)本土化，Piringer聲稱Shopee并不依賴50美元以下的免稅購買。因此，稅收變化不會對Shopee產(chǎn)生重大影響。

事實上，Shopee在巴西這一路走來并不容易。自2019年進入巴西市場以來，其一直深耕本土化發(fā)展，推出了“超本土化”策略。在物流上，Shopee開設(shè)多個配送中心以及擴充交付團隊；在招攬賣家上，Shopee不斷推出各種入駐優(yōu)惠福利，提供各種補貼。

截至目前，Shopee在巴西擁有9個配送中心、100多個首英里和最后一英里物流樞紐、1400多個收集和交付點、大約250個物流合作伙伴地點等。并且，平臺還擁有超過300萬巴西賣家的驕人紀錄。

Shopee開設(shè)配送中心 圖源：engeharia

本土化業(yè)務(wù)廣泛開展，就意味著平臺能更精確洞察消費者的需求，同時增強抵御風險的能力，是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣。毫無疑問的是，Shopee的本土化策略相當成功。

一直以來，Shopee都相當重視本土化發(fā)展。哪怕是在“老家”東南亞，也從未放慢腳步。而在本土化計劃中，扶持本土賣家是關(guān)鍵一步，Shopee深諳這一道理。

例如在印尼市場，Shopee在2021年便推出了一項名為“Shopee Export UMKM Campus”的出口計劃，以此為印尼中小微企業(yè)賣家提供銷售工具，幫助他們將產(chǎn)品銷售到海外市場。隨后，Shopee將這一計劃帶到線下，在印尼多個城市啟動了培訓活動和資訊中心，為賣家提供電商培訓。

今年1月，Shopee還在印尼推出了一個名為“High-End Brands（HEB）”的銷售平臺，這是一個專門收錄印尼高端品牌以及本土知名設(shè)計師的產(chǎn)品版塊，可以幫助相關(guān)賣家進一步打開海外市場。

Shopee高端品牌專區(qū)海報 圖源：Shopee

憑借著豐富的本土化策略，Shopee在印尼的市場地位愈發(fā)穩(wěn)固。印尼經(jīng)濟和金融發(fā)展研究所的研究指出，在選擇在線銷售渠道的印尼企業(yè)中，有50%的中小微企業(yè)將Shopee作為去年的主要銷售平臺，排名第一。也就是說，Shopee成為印尼中小微賣家首選的銷售平臺。

除了印尼和巴西，Shopee在墨西哥、智利、哥倫比亞等多個市場也在加速本土化進程。去年9月，Shopee宣布其平臺本土化履約項目將擴展至巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞在內(nèi)的四大拉美站點。這一項目可以幫助賣家獲得更快的物流交付服務(wù)，推進本土化運營。

Shopee平臺本地化履約項目再擴展 圖源：Shopee跨境電商公眾號

總的來說，全力推進本土化發(fā)展、加速本土化進程已經(jīng)是一眾電商平臺共同努力的方向。對于Shopee來說，為了進一步挖掘拉美和東南亞市場的更多商機，其還會繼續(xù)加碼本土化業(yè)務(wù)。